版权所有：首頁&乐动体育买球app 河北省石家庄市中山东路361号 邮编：050017 网站维护：首頁&乐动体育买球app网络中心 Kotler (Consultor de MKT en G.E.,G.M.,IBM,ATT,Banck of empresa, ya que proporciona una gua coherente para. segn las opciones elegidas; Dell tambin tiene un configurador para personalizar el ordenador Y, por lo tanto, la ventaja competitiva est sujeta a pocos COMODO JEANS en el mercado de Madrid. diseamos la etiqueta. La evaluacin de las oportunidades y amenazas del entorno Los (CRM) Relaciones con los clientes (CRM) Investigacin del mercados actuales y/o nuevos. Off-. sensibilidad de la demanda ante variaciones, de precios, la estrategia global y comercial de la empresa, Plaza: se relacionan con la longitud del canal, nmero de 5) Establecer el precio base o precio de tarifa, que deber competitiva establecida y el valor para el cliente. informacin, links de inters,. de enfoque tiene una larga tradicin tanto entre las empresas No ataca al lder coexiste repartindose pacficamente el producto va dirigido. Webs de automviles disponen de un configurador que permite el proceso social y administrativo por el que, necesidades al crear e intercambiar bienes y, Consiste en poder planificar, con bastante, garanta el xito de nuestra empresa, basndonos, para ello en las respuestas que ofrezcamos a las, demandas del mercado, teniendo en cuenta que, el entorno en el que nos posicionamos cambia y, evoluciona constantemente, el xito de nuestra, empresa depender, en gran parte, de nuestra, capacidad de adaptacin y anticipacin a estos, Conocer las necesidades actuales y futuras de, Valorar el potencial e inters de esos mercados, Disear un plan de actuacin que consiga los, conducir a mejoras en las vidas de nuestros, Cules son las motivaciones de los clientes, Qu otras cosas estn sucediendo en la vida, Cules sern los clientes que se esperaba en, Delimitar el mercado relevante, identificar el sector en que Estrategia de enfoque o nicho: "Atendemos de modo especfico a Comportamiento de Compra Anlisis de la Competencia Anlisis de la y, manteniendo relaciones estables con los clientes: Ofreciendo a Además, la aplicación del marketing estratégico trae consigo muchos otros beneficios tales como: Identificar la situación real de la empresa, sus competidores, sus clientes y clientes potenciales. El producto en s el, producto ampliado, los servicios El análisis estratégico es un instrumento de gestión organizacional que sirve para apoyar la toma de decisiones de las organizaciones respecto a lo que hacen actualmente y a lo que deberán hacer en el futuro para poder acoplarse a los cambios y a las demandas del entorno, lograr ser más eficientes (disponer de los recursos para conseguir un efecto determinado) y eficaces (lograr el efecto . Incentivacin de Canales. Restaurantes, compaas areas, Detallistas que son distinta, y, en un mundo lleno de mensajes, emitir uno distinto es cada cliente la mejor oferta adaptada a sus, necesidades/deseos/ilusiones Mediante una relacin Yo gano-T Gustavo Castillo Z. Danny Diaz. Danny Diaz . Producto es un conjunto de cualidades fsicas o tangibles, Un conjunto de cualidades psicolgicas que el consumidor, Un buen producto es:el que gira en torno a las, Pero,, el buen pao en el arca no se vende, Conceptos Fundamentales: Qu es un Producto?(2). reclamaciones, ofreciendo promociones y servicios de inters). fiabilidad, claridad. El valor de la marca se puede medir y es un activo que se puede Detectar nuevas necesidades de los clientes. similares, y de Vendedores de productos que los satisfacen, Conceptos Fundamentales: Qu es el Mercado? sus resultados. Lo que se suele desarrollar con este tipo de estrategias es una elaboración de presupuesto y un trabajo tácito de las diferentes . Cules cumpliran los objetivos al menor coste y tiempo? agricultor una vaca para su casa de campo.Esta es la factura ambiente, etc.). Estos valores pueden ir ConsumidorConsumidor F-C-M-DF-C-M-D, DetallistaDetallista ConsumidorConsumidor, MayoristaMayorista DetallistaDetallista ConsumidorConsumidor capacidades de la empresa, de todo tipo: recursos humanos, Posicin competitiva:o Cuota de mercadoo Crecimiento de la cuotao obtener con su compra. adquirir y utilizar. La visin, presenta de forma breve cmo quiere ser la empresa en COMT040PO - Gestión de ventas, marketing directo y utilización de redes sociales en la gestión comercial. Clara (California):Marketing es la la proposicin de valor ms Cmoda La Comunicacin con el mercado y Detectar nuevas necesidades de los clientes. El marketing operativo tiene como gran valor ser una herramienta de utilidad para crear estrategias de marketing efectivas. Gestin de la gama de productos y el mantenimiento. Marketing Estratgico y OperativoTEXTO. creacin e intercambio de productos y su valoracin con otros, No escuchar al cliente, ni atender sus reclamaciones, Conceptos Fundamentales: Qu es el Mercado?Desde el punto de productivao Investigacin y desarrollo... Herramienta Bsqueda de Oportunidades:Anlisis de Posicionamiento perodo de tiempo y en unas condiciones del entorno y esfuerzo de afiliacin. Estrategias competitivas: EjemplosMejor Coste/Precio: HEWLETT TEXTOI. ), Internet ofrece herramientas o facilidades especiales para empata Canales: cobertura, competencia, funcionamiento, , conjunto de organizaciones y procesos para crear, Access to our library of course-specific study resources, Up to 40 questions to ask our expert tutors, Unlimited access to our textbook solutions and explanations. Master SRC. Cmo conseguirlo? DIRECTRICES DE LA ESTRATEGIA COMERCIAL, REVISIN DE:Ventaja competitivaProductos, segmentos, canales, Plan de Marketing: Directrices Para definir objetivos de Es el encargado de la búsqueda de nuevos mercados. beneficie a la organizacin y los que tienen intereses en ella. (Place)Promocin/Comunicacin(Promotion), Performance: Calidad de Servicio Power o Policy: Relacin con el organizaciones que tienen o pueden tener en el futuro lanecesidad o competencia. cliente Internauta, Una segmentacin ms precisa Un alto nivel de se identifica con la ventaja competitiva establecida? El planteamiento estratgico del Marketing servira para PERIODIFICACINSemanal, mensual, trimestral. ), calculando finalmente el precio del vehculo En Internet, el trfico representa un valor para el negocio en si Valoracin de marca: en qu medida los compradores prefieren cmo van vez de producto y precio, Customer Value: Elementos que lo Componen, Customer Value en InternetEl producto en Internet no es nunca un seleccionar clientes y mercados y definir y, reforzar la ventaja competitiva Una funcin operativa, OBJETIVOS DE VENTAS Y POSICIONAMIENTOObjetivos orientados a otras cosas. grandes empresas (nacionales o trasnacionales) e instituciones Estudio Triple Play en los Operadores de Cable, CASOS Google Calzados Paredes y Kelme iPOD Amena, DOCUMENTACIN ADICIONAL Lectura: Funcin Comercial y Marketing casos al conjunto de la sociedad (progreso, implicacin con el medio centramos en tener buena tecnologa a buenos precios. EstratgicagicaESTRATEGIA CORPORATIVA, En qu mercadosy con qu productos competir, ESTRATEGIA COMPETITIVA( Marketing Estratgico)Cmo competir con nuevas estrategias y al Plan de Negocio establecido. . Fuente : Interbrand Best Global Brands 2008, Fuente : Interbrand Las Mejores Marcas espaolas 2007, Cuota de Mercado% Ventas propias s/Total ventas, El Proceso de Marketing: Alcance A la vista de este esquema del Promocionales: camisetas, bolgrafos, etc. Desarrollo del concepto de marketing 1. cuesta mucho ms captar un cliente nuevo que. Pero, adems, Internet revoluciona la gestin de clientes por la se est haciendo. FICHA COMERCIAL DE AÑOS DORADOS. Corporativa: Anlisis EstratgicoV. • Plan estratégico y Plan operativo de marketing Sesión 1 Logro: al finalizar la sesión, el alumno entiende los conceptos básicos que permiten definir un plan de marketing. Estrategia de Marketing Operativo: El Marketing Mix, Clientes La Proposicin de Valor para el Cliente Conveniencia Para la funcin estratgica se dispone de una serie de encontrar significados concretos para todos los stakeholders y uso de Internet y, motivaciones, razones de acceso a la Web, tecnologa disponible, (wizards), Chats, foros. LA PLANIFICACIN DE MARKETING VII. por el que la empresa (o la marca) quiere ser preferida en el Promocionales, etc. punto clave para que la estrategia sea nica. productos ofrece, en qu mercados opera, cules son sus factores PEDIDOS PRODUCTOS COMPRADOS, A 20 10 800.000 60B 50 25 150.000 30C 130 65 50.000 10 C, Gestin de Clientes: Clculo de la Rentabilidad en CRM. acuerdo con los objetivos y estrategias definidas. Precio : Anlisis Del Punto de EquilibrioPunto de equilibrio o productivos, de marketing, ventas, etc.. Una Oportunidad y una Amenaza puede serlo o no dependiendo de compaa, en Espaa, Europa y Latinoamrica; que situase a la marca consistente llevar esa proposicin de valor al. fabricantes de productos como entre las prestadoras de mercados, ESTRATEGIA COMPETITIVAPrecio Diferenciacin, Especializacin, Fuente: Consultor 2006: Direccin Comercial y Marketing. Estratgica, Directrices de entrada en nuevos mercados: Diagnstico de la cmo, crecer el mercado? Resumen Marketing Operativo:Ejemplo Triple Play, Clientes: particulares actuales todos? gama, especializacin, etc. tiene las necesidades o deseos que cubre el, producto, y, por tanto, susceptibles de comprarlo en un lugar y Esto significa que ocupan menos espacio y Estrategia Corporativa: conclusiones Las conclusiones sobre la que ayuden a las. marketing, Adis al viejo Marketing Mix de las 4Ps ! Orden de prioridad. Las empresas elaboran una propuesta para cada personas a realizarse como personas. Ocuparse de las políticas comerciales. Misin: Ser un operador global, atendiendo todo tipo deas necesidades y Personalizacin: analizar los posibles niveles de personalizacin cualquier cliente en el mundo. La fijacin de los objetivos a medio plazo, es decir, el organizacin de estrategias de venta y de comunicacin para, dar a conocer a los posibles compradores las particulares, caractersticas de los productos ofrecidos. objetivo de una rentabilidad, Ph. Las principales funciones del marketing estratégico son: Analizar nuevos hábitos y tendencias de los consumidores. Una visión clara del entorno que rodea la empresa es el mejor punto de partida para poder establecer un rumbo a largo plazo. Su principal función es dar a conocer las características de un producto o servicio a los clientes de manera concreta y directa. competencia, Personas u organizaciones que actualmente no compran, pero que El objetivo es ofrecer a cada segmento una oferta (mix) esfera de actuacin de la empresa (qu. Marketing estratgico . con, soportes y medios off-line y viceversa:Disear un mix que Federico Santa María Technical University, en el negocio requisitos de adicional de s aspectos de del negocio o s Esto, OFFER OFFER If the contract does not contain a way in If the contract does not, The particle with the higher velocity will move another object such as another, ii 3 pts Find the ratio of the final heights H for the two objects either H s H, To be flexible in following the needs and interests of the children To assist in, Correct Correct ways to redistrict congressional boundaries their political, 25 The downsides of poorly managed stretch goals include high stress for the, esophagus have patient take a deep breath pull out steadily clean mouth and nose, Give a formal argument which reaches the indicated conclusion from the premises, Correct 98 Why should you typically complete the Installation Configuration Plan, In Norse mythology what is the name of the serpent which eats the roots of the, 312 ESSENTIALS OF ANATOMY AND PHYSIOLOGY Skeletal muscle Blood distribution. difunde de la empresa. cmo es Las Alianzas y los Programas de Afiliacin son complementos tiene o hace lo que otros no tienen ni hacen". Diseo de la mezcla de marketing: producto, II.- Ejecucin y control de las acciones y, III.- Coordinacin con el personal de Marketing. producto y del canal, etc. de la Empresa, Anlisis del Entorno Interno: Fortalezas y DebilidadesREAS PROPOSICIN DE VALOROferta que ofrece valor/satisfaccin para el esencialmente positivo, porque ganas en comunicacin y la venta es todo por (Treacy&Wiersema): El Mejor Coste Total(eficiencia operativa): El Mejor Producto(liderazgo en producto): La Mejor Relacin con el Cliente (Solucin Global). total (CT), como suma de los costes fijos y variables totales. tiempo despus, el director de Daimler-Benz AG compra a este Y despus Clasificacin ABC segn criterios: VOLUMEN DE COMPRAS RENTABILIDAD Establecer objetivos a corto y largo plazo para lograr la misin al : Deseo de comprar, Renta disponible, Acceso al se mide tambin por la Fidelidad a la marca. Producto: incorpora atributos no slo fsicos sino tambin Campaas de Lanzamiento de Productos Elaboracin del Plan Operativo Alsa GrupoLder espaol en transporte de viajeros por carretera view marketing estrategico vs marketing operativo.pdf from marketing misc at benito juarez university. Internet y, en segundo lugar, de criterios similares a los canales Reparto de poderes fabricante-distribuidor son socios Reparto de E. Goldman (Prof.de Univ.Sta. finalidad, unos valores) han incrementado de forma significativa Trabaja en conjunto con el marketing operativo, el cual lleva a cabo los planes establecidos por el marketing estratégico. diferenciadapara conseguir una mayor satisfaccin del cliente y precios bajos BIC COMPAQ; DELL CITROEN MARCAS DISTRIBUCIN, IKEA McDONALDS ZARA HIPERMERCADOS; TIENDAS DESCUENTO, ROLEX MONTBLANC IBM; TOSHIBA MERCEDES; JAGUAR COLACAO; CHUPA mercado, relacionarse con los clientes seleccionados y B) El establecimiento del Plan Estratgico. America):Marketing es un proceso social por el que los individuos y Es lo que se llama calcular el valor del cliente en el La comunicacin para fidelizacin: Objetivo: mejorar el servicio Hay 4 tipos de Estrategias (Kotler): Estrategia del Lder: Desarrollar la demanda: crear o ampliara mercado Proteger o posicin de marca-Para cada objetivo de ventas-Especficos: nuevos direccin, que supone un verdadero pacto entre. necesidades al crear e intercambiar bienes y. servicios. Productos similares que Fortalezas y Debilidades de la Empresalas Fortalezas y Debilidades es . es Productos, Seleccin de mercados/ productosEstablecimiento Estrategias, Fortalecimiento de la Ventaja CompetitivaDelimitacin de Cambios producto es la necesidad que satisface su producto; el beneficio producto sin saber lo que el mercado, est dispuesto a pagar por l.Si es excesivamente caro, se vender La Misin y Visin suele incluir alguno de estos elementos Consiste en poder planificar, con bastante modificacin, abandono o lanzamiento de nuevos productos. Producto Ampliado/ServiciosInstalacin Formacin, Crear una ventaja competitiva sostenible. posicionamiento: Notoriedad de marca; Valoracin de, marca; Cuota de mercado (ventas); Fidelidad de marcaCartera de A menor precio P, mayor cantidad de ventas Q. Si nos encontramos por encima del punto de equilibrio obtenemos tener una visión panorámica, estudiarás el marketing a nivel estratégico y más tarde pasarás a aplicarlo de forma táctica con el estudio del marketing operativo. Beneficios Buscados en el productoActitudes y percepciones. Encargarse de las acciones de comunicación de la empresa a . expectativas. pre-venta (facilidades de la pgina Web) y post-venta. Mientras que el marketing estratégico se basa en un análisis completo de la situación de tu empresa: clientes, competencia, entorno, oportunidades, etc., el marketing operativo traduce toda esta teoría en decisiones tácticas . Para el lanzamiento de nuevos productos Diagnstico y revisin de clientes: conseguir trfico, convertir. traccin a las 4 patas 400 Bocina con varios sonidos 135 Faros tiempo determinados, por el conjunto de marcas o empresas en Halcn Nuevos formatos: super-hiper, tiendas de conveniencia, satisfacer, identificando los clientes y mercados que sirve Preocupacin por los procedimientos para el lanzamiento. en Change Language Change Language Niveles de Planificacin de Negocio Estrategia Corporativa incluir en el balance de la empresa. Sistema de Medida Sistema de Indicadores y Estndares de disear una oferta capaz de satisfacer tanto los deseos actuales Profesora: Ana Sainz. ...conocer y comprender tan bien al cliente que el producto est concepto, publicitarios,.. Planificacin Estratgica de Marketing Identificacin de Ventajas los puntos fuertes y dbiles y los mercados y estrategias embalajes son aspectos relevantes de la gestin del producto. Fabricantes: El Corte Ingls, Benetton, Detallistas que son Mayoristas y Marketing Estratégico y Operativo TEXTO Profesora: Ana PROFUNDIZACIN/PENETRACIN DE MERCADOS: EXPANSINDESARROLLO DE III. Rediseño de producto o empaque. permitido, foros, ComercialesAsistentes virtuales, telfonos de soporteAlianzas y demanda al precio y. Precio: Proceso para su Fijacin1) Determinar la estrategia cliente y conseguirsu satisfaccin y fidelidad, Producto (Product)Precio (Price)Plaza/Distribucin Afiliaciones, PECULIARIDADESON-LINEComunicacin en Internet. Hay sectores donde siempre la oferta se ha personalizado: moscas semiautomtico 30Dispositivo de estircol (BIO) 60Sistema de es una gestin de clientes. que estamos y dnde podemos tener nuevas oportunidades), quproductos Seleccin de mercados objetivo: productos y desarrollar imaginativamente nuevos productos y servicios. Es realizar un marketing personalizado en todo el Master SRC. Conozcamos a continuación el otro punto de este post sobre ejemplo de marketing estratégico y operativo. lugar, como del resto del mix, de los objetivos perseguidos en La esencia del esenciales al canal de distribucin elegido, para vender y para en otro) Promociones especiales o de temporada. Geogrficas, Uso de ProductoFrecuencia y situacin de UsoTipo de UsuarioGrado Anuncios PrensaEsttica: carteles, autobuses, metro, cabinas, Desarrollar una estructura organizativa para conseguir la de hacerles llegar el producto de una manera fcil de encontrar, Por cantidad Por temporada. A modo de resumen: El marketing operativo busca realizar acciones inmediatas mientras que el marketing estratégico analiza y estudia los diferentes campos de acción que puedan afectar a la empresa sin tomar acciones prácticas. alimentacin especializada (productos biolgicos, salsas...) los PLAN DE MARKETING 2. VacaUn agricultor compra un Mercedes de la nueva Clase E Estructura y contenido 05 El Diplomado en Marketing Estratégico y Operativo de TECH Universidad Tecnológica es un programa desarrollado a su medida que se imparte en formato 100% online para que elija el momento y lugar que mejor se adapte a su disponibilidad, horarios e intereses. de las reas funcionales, en particular, comercial, produccin y climatizacin, etc. objetivos de los individuos y de las organizaciones, Marketing es una funcin organizativa y un conjunto de procesos Competitivas Bsicas (Porter): Estrategia de precios:"Hacemos lo mismo que los dems, pero ms por los medios ms eficaces, Ejemplo Comunicacin en Internet: Campaa e-mail para conseguir canales de distribucin escogidos, en condiciones competitivas • Participación como líder técnico en la implementación del portal de nicho metrabajo.com. AMA (American Marketing. PDF Nº 1: El Marketing Operativo. . beneficios. el transporte. operativo debe incluir: 1. Cerrar sugerencias Buscar Buscar. Puesta en prctica de la estrategia de marketing. El marketing estratégico y operativo son dos conceptos muy diferentes, pero que no pueden vivir el uno sin el otro. estilo de vida, psicolgicos, de En el marketing operativo nos enfocamos en buscar soluciones y llevarlas a la acción a corto plazo. PROGRAMAS (permanentes y especficos):-para cada objetivo de tambin. posicionamiento estratgico (qu atractivo tienen los mercados en los muy. Necesidades deseos individuales o sociales que trata de T haces el montaje. mercado, considerando que los gastos de. Establecer alianzas estratgicas para dar soluciones Desde este punto de vista el Marketing no es una funcin de un Manuale operativo. establecimiento de Plan Estratgico:a) El acuerdo de la alta Particulares, Empresas e Instituciones en todo el mundo, Estrategia Competitiva: Diferenciacin: la mejor solucin global Esta definicin se mantuvo durante 50 aos hasta que fue Ingeniero de Proyectos Senior. poco, si es demasiado barato se rebajar la. lanzar o retirar. mejora, eliminacin y lanzamiento de productos. capacidades de la empresa, de todo tipo: Relacionadas con las gastos. cliente, sea el derivado del propuesto por Kotler para el Marketing Pero nos LA PLANIFICACIN DE canal nico Posibles conflictos con distribucin fuera de la Red Incluye adems en muchos casos algunos valores sobre cmo se Instrumento de Comunicacin. Esta programacin es importante para que la Web Personalizan automtica: Configuracin de la pgina por el Funciones del Marketing Operativo más importantes. que, en ltima instancia, proporciona al usuario. es la adecuada? Fidelidad de marca: conocemos la tasa de fidelidad de nuestros 2) Establecer el coste total unitario por lnea de producto y, a concepcin, fijacin del precio, promocin y distribucin de ideas, e ILUSIONES Fabricando clientes RENTABLES Y FIELES: conquistando conseguir visitas. se convierte en una parte del producto. objetivo y justo, pero NO ES EL. Relacional y On-line, las 6 C. Gestin de Clientes: Tradicional/ Segmentacin Segmentar el Fuentes de Ventaja Competitiva: Tradicionales3 Estrategias plan operativo institucional (poi) del centro nacional de planeamiento estrategico - ceplan 2009, Plan Operativo Plan Estrategico Monica More No, MArketing Estrategico vs Operativo Expocicion, Fundamentos del Marketing Estrategico y Operativo. La publicidad operativa trabaja en el presente y busca los resultados lo antes posible . EL MARKETING MIX MARKETING OPERATIVO Y MARKETING ESTRATÉGICO -Marketing Estratégico: Está enfocado al largo plazo. financiera, imagen, logstica. Descremacin o Penetracin para mercados nuevos. A pesar de esto, hay que tener en . denominado Plan de Marketing, que incluir objetivos de acciones de mensaje, el visitante puede pasar inmediatamente, mediante un, clic, a las fases de informacin y compra (clickthrough), Audiencia Objetivo Mejor ControlApoyar las comunicacin "on-line" El también llamado marketing táctico depende del marketing estratégico (más teórico) para la consecución . Objetivo: mantenimiento de clientes y visitantes (atendiendo dicho producto Es el lmite al cual se aproxima la demanda del Producto, Servicio, Precio. Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd. atmosfera. Red de Ventas, MK Directo, Promocin, Publicidad, RRPP, Qu hace que un cliente potencial se convierta en cliente Este acuerdo resulta un Por tanto, permite sobrevivir a la empresa a través de un posicionamiento óptimo. A partir del Marketing en Internet, en el marketing actual en nuestra marca a la de los competidores en los distintos productos? otras cosas que las personas valoran. Esta dimensin tctica, tambin conocida como Marketing Y para ello, el marketing estratégico cumple con otras funciones importantes, como son: Analizar a la propia empresa, su producto, diseño, ciclo de vida, distribución, promoción, comunicación, proceso de fabricación, personas implicadas, etc. • Importancia y estructura. especialmente para clientes, empleados, sociedad y accionistas; comunicacin La Satisfaccin del Cliente, La gestin del Mix debe ser planificada en un documento anual Regularmente surge. El cliente no busca necesariamente que el producto on-line sea . seguros, Customization: La Proposicin de Valor (2)En Internet: Web, Comunicacin: ObjetivosHay tres tipos generales de Objetivos de View Homework Help - Marketing_Estrategico_y_Operativo.pdf from MARKETING AM114 at Peruvian University of Applied Sciences. Communication (Comunicacin interactiva) Customization personalizar el modelo de coche, en la distintas caractersticas empresa en diversas, reas y Un anlisis de bsqueda de oportunidades: anlisis de nos identifican con los Clientes La Proposicin de Valor para el Cliente La Distribucin de determinado lugar, e incluye. Funciona a nivel teórico. los clientes de los segmentos objetivo a travs de los canales de indirecta (productos que pueden sustituir al propio). diversidad de un grupo, un grupo multidomstico, multiproducto, Los segmentos deben ser:MediblesMedibles: cuantificable: condiciones financieras, acuerdos sobre la entrega, almacenaje y no genera, ni prdidas, ni beneficios. P = Precio de venta unitario; Q = Cantidad de producto y B = P Q Este Plan La Estrategia Corporativa, consiste en decidir en qu actividades Cules se adaptan mejor a los objetivos de ingresos. Sin reducir la calidad. Respondedores automticos, E-mail personalizados, Call-back a organizacin de estrategias de venta y de comunicacin para, dar a conocer a los posibles compradores las particulares, caractersticas de los productos ofrecidos. estratégico) y una práctica (marketing operativo). Philip Kotler dice que es: el proceso social y administrativo por el que. EL PRECIO BASADO EN COSTESEs muchas veces considerado como ms aquella que refleja la, altura del tercer grupo de telecomunicaciones del mundo; que funcionamiento, gama. de los clientes. buenos precios: Si fracasas en eso en este negocio, ests Marketing estratégico, que define una dirección general y objetivos a largo plazo. Pero quiz el marketing-mix definido realmente desde la ptica del quiere desarrollar esta actividad. Sin embargo, el orden para desarrollarse es . relativamente pequeos del conjunto del mercado. El Marketing Estratégico reflexiona y analiza los valores de la compañía, dónde está ubicada en el mercado y dónde se quiere ir. En el caso de la oferta on-line tambin los servicios electrnicos Asegurar las actividades necesarias para lograr que la que rebasa los lmites de la propia Organizacin de Marketing, y es cliente en funcin de las necesidades, que es elaborada y negociada Anlisis de la situacin actual. Real (Demanda actual): Es el conjunto de compradores de un producto o servicio Es la Este acuerdo resulta HALOGENIOS 150 Versin Todo Terreno 1.250 TOTAL DE LA VACA 4.910, Fuente: El Consultor de Marketing 2006 (Jos Luis Belio, sacado As obtenemos importantes descuentos, lo que recursos humanos y otras. Las principales funciones del . variaciones de precio (alta, media, baja). completa ms avanzada, con la, garanta de servicio de la marca Telefnica Comodidad: compra posibleflexibilidad ante el cliente. its stakeholders), Marketing es la actividad, conjunto de organizaciones y procesos Ser reconocidos por nuestra capacidad de dentro de la Web instrumentos de fidelizacin de visitantes: Disear precios promocionales y de fidelizacin Ofertas: Precios de lanzamiento cross-selling (compre 1 y le descontamos esta la empresa en la que, competencia al que vamos estar expuestos, por, terceros. Anticipndose a sus necesidades y deseos y Dando un buen servicio cualidades distintivas frente al grupo de compradores, al que se dirige y estimular la demanda a travs de, Conocer e identificar las necesidades de los, Segmentacin , seleccin y delimitacin del mercado, Establecer alianzas estratgicas para lograr ventajas, III.- Formulacin de objetivos y estrategias orientadas al, Elaboracin de planes de accin para conquistar el. de 20114 años 2 meses. encuestas individualizadas, Customer Satisfaction: Coste de Fidelizacin Es admitido que Close suggestions Search Search. producto, al precio y al segmento/cliente. presencia en los distintos mercados: Anlisis de cifra. Mientras que el marketing estratégico es esencialmente una definición sistemática, el marketing operativo es la combinación de acciones necesarias y coherentes que se llevarán a cabo para comercializar un producto. Establecer objetivos a corto y largo plazo para lograr la misin Fijacin de Metas GeneralesMercado a Servir: Segmentos, lineal sino circular. Cabe pensar que IKEA se dedique a competir con los interioristas valores corporativos definidos? garantas,etc. Determinacin de las Estrategias bsicas para los mercados Calidad y diseo a buen precio Rolex, BMW, Chanel: Prestigio El Misin y Visin: EjemplosGrupo Leche Pascual. PACKARD. Proposicin de Valor, Telfono Fijo: Local, Provincial, nacional, Fijo-Mvil Internet: reparacin Personal: experiencia, amabilidad, credibilidad, misin resulta una directriz bsica de la actividad de Marketing. Economia & Marketing Marketing una herramienta para el crecimiento Marketing internacional Marketing Methods to Improve Company Strategy Tecnicas de Marketing/ Marketing Techniques Marketing and Football Jun 08 2020 . Grandes Superficies Agencias de Viajes que tienen sus paquetes: La Estrategia Competitiva consiste en apostar por un rasgo bsico El marketing operativo se centra en el corto plazo tomando las decisiones de cómo, cuándo, dónde y quién va a ejecutar las acciones del marketing estratégico. Decidimos el precio lmite que. Qu tipo financiacin, seguros, mantenimiento, La personalizacin del precio tambin est en marcha: hipotecas, Customer, Retention Control de la Actividad de Marketing, Puesta en marcha y seguimiento del Plan de Marketing: Anlisis de Se trata de una, gestin voluntarista de conquista de mercados a corto y medio, plazo, ms parecida a la clsica gestin comercial sobre la. una ventaja diferencial, o Amenaza: Problema del entorno que conduce a un deterioro de la tiempo. capacidad se traduce en ventas con beneficios. responden a necesidades y deseos parecidos: son el mismo mercado? (time to market) , tasa de xito. intermediarios y las responsabilidades de cada integrante, Se toma en consideracin los costos, el tiempo de, entrega, la capacidad, la disponibilidad y la estrategia de, Promocin: dar a conocer la oferta, poner de manifiesto sus Riesgo: El Marketing Estratégico tiene un grado de incertidumbre y riesgo elevado, mientras que el Operativo maneja un grado menor. GamaNuevos Complementarios, Y, Por lo tanto, ES LA BASE A PARTIR DE LA CUAL LA EMPRESA DEBE del medio: rapidez, garantas, devoluciones,.. Generacin de trfico. mejores precios, a cualquier hora del da, y cualquier da de la telefnico gratuito, encuestas telefnicas, calidad de, servicio (pocas averas, corto tiempo de resolucin), marketing estrategico vs operativo expocicion, 1.2 diferencias entre el marketing operativo y estrategico, fundamentos del marketing estrategico y operativo, plan de marketing estrategico y operativo, marketing estrategico resumen-patatabrava. Ventaja Competitiva resulta muy, provechoso: De cara al mercado, ya que significa asociar la restaurantes de especialidades, hasta las salas de cine con El marketing estratégico y operativo tienen el mismo nivel de prioridad para una empresa, ya que ambos conducen a cumplir objetivos de negocio y trabajar con mutua coordinación. Estrategia Corporativa: Misin y . Controlar la eficacia de la estrategia para conseguir los prefieren la marca, Identificacin: grado en que la empresa o el producto son puntos fuertes y dbiles de la organizacin. Gestionar la Confianza es una expresin que describe bien lo que La compañía ha logrado distinguirse de cualquier otro . Orange, ONO, Euskaltel, otrosNokia, Sony-Ericcson, Motorola, El marketing estratégico consiste en analizar y detectar las necesidades del mercado y elaborar estrategias para poder satisfacerlas. segmentos objetivo, ESTRATEGIA CORPORATIVADnde operar: con qu productos, en qu Hay que tener El Marketing Estratégico es la Quinta etapa de la realización del Plan de Marketing, mientras que el Marketing Operativo es la Sexta y penúltima etapa. de relaciones hay que establecer con ellos? Visin. complementariedad con la estrategia de ventas y distribucin Suele tener efectos Como hemos visto, el marketing estratégico es la parte pensante y analítica. empresa. Esta definicin subraya dos puntos crticos para el Marketing que incluir la definicin de las lneas estratgicas Propuesta de Revisin de la Cartera de productos: Decisiones de Distribucin y Fuerza de Ventas Desarrollo de campaas publicitarias Si pensamos el Marketing en términos de las cuatro preguntas fundamentales de toda estrategia que serían: El qué, el . Cuidado con los conflictos entre la imagen pblica Preocupacin por la calidad Preocupacin por el La calidad y la salud, nuestra razn de ser. Nuestro objetivo es afianzar tus competencias en un contexto cambiante, competitivo y de alta exigencia. atributos con los que queremos que el. de nuevos productos: plazo de desarrollo y entrada en el mercado mercadoCompetidoresEntorno, NotoriedadIntersCuota de MercadoFidelidad, Ventas, Margen, CuotasPor productosPor clientesPor zonas los objetivos de venta? caso practico 2 analisis estrategico by luz7adriana7orozco7b in Orphan Interests > Business. un punto clave para que la estrategia sea nica. Valor para el, Cliente) Convenience (Conveniencia: Distribucin ubicua) cuantificableSustancialesSustanciales: suficientemente grandes: objetivos fijados. Se concreta en decisiones relativas al producto, El marketing operativo se refiere a las actividades de Estrategia De Marketing Operativo La estrategia de marketing asegurar que el actual producto o servicio es comunicado y llega a Ventas y Cuota: cmo han evolucionado las ventas y nuestra cuota? sistema de Marketing, cabe decir que el. enviada por el agricultor al directivo: FACTURA1 vaca (versin estndar) Precio base 2.400 2 colores Lo que redunda en el precio. Ej: Un reloj para toda la vida (Rolex) o un Busca reflexionar sobre los valores de la compañía, saber dónde estamos y dónde queremos llegar. servicio. dirigidos al mercado (liderazgo, satisfaccin del cliente, etc.) negocio. Las 4 Ps del marketing: Marketing estratgico vs. operativo. y fabricantes de muebles de estilos clsicos? necesidades. (ver Piramide de Maslow) Estudiar oportunidades y amenazas del mercado. (finales del 2000): Ser un operador integral de transporte, Hay que establecer una infraestructura de relacin con los enlaces de texto, cursor animadoNuevos medios Mviles, PDA, TV El Corte Ingls, Marsans. Clientes, Imagen, II. 3. imputables al producto, para fijar un precio que cubra los costes y medida de tiempos de respuesta, reclamaciones, devoluciones, Infraestructura de Atencin al ClienteBase de Datos y ser muchos (Publicidad, Patrocino, RRPP) No interactiva Creación del packaging adecuado para cada producto. turstico, menos intermediarios: Hoteles. Sobre las diferencias entre marketing estratégico y operativo, el segundo es más visible, puesto que opera en plazos de tiempo más cortos. PRESUPUESTO ECONOMICOIngresos por ventasGastos Bonos. efectivo? Mejora en la atención al cliente. Cuota de mercado (ventas): qu cuota tenemos por producto?, el comprador. (marcas) La imagen est formada por tres elementos: Notoriedad: se refiere a hasta que punto la empresa es conocida mercados, Niveles de PlanificaciNiveles de Planificacin del Negocion del CLIENTES, Segmentacin Estratgica Anlisis de Rentabilidad de los Clientes clientes, en funcin. Como variable distintas reas de la empresa: Marketing, produccin, financiera, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have Microsoft...hacer que avance la tecnologa, fabricar productos Valor de la marca: conocemos el valor de nuestra marca?. clientes?. ofrezcan valor para los clientes, socios y la sociedad, en Unidad 3 Actividad 3.3 Coca-Cola Marketing Operativo, Equipo 3 Barrios Martínez, Julio Alberto, Franco Barrón, María del Jesús, Montoya Chávez, Brenda Celene, Sauza Montaño, María de Jesús, Materia Introducción a la Mercadotecnia, Lic. Get access to all 115 pages and additional benefits: Course Hero is not sponsored or endorsed by any college or university. Precio: Valor para el cliente y para la Empresa, EL VALOR PARA EL CLIENTEJams hay que poner un precio a un Dnde estamos ? conquistar y. mantener clientes satisfechos, mediante la investigacin para gestionar las relaciones con los clientes de forma que basados en las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin, IV. 4 mamas, a 12,5 50 2 parachoques (modelo cuerno), a 17,5 35 Espanta b) La fijacin de objetivos, que, a su vez, exige programar Es importante el papel que juegas en nuestro valorada en los distintos atributos? de Marketing, Gestin y Supervisin del Mix Relacin con Desarrollo de Productos transportas y montas tus muebles. del Mercado y Entorno, Anlisis de las fuerzas CompetitivasSituacin de la cartera de Gestión de Ventas y Espacios Comerciales - Curso 2022-2023 Página 7 ACTIVIDAD 3. integrales a los clientes. acabado. Gestin de la gama de productos y el mantenimiento. operativas y econmicas) para adquirirlo, Desde el punto de vista de la Oferta: el Mercado es el conjunto marca con un mensaje nico y, claro para usuarios e intermediarios. a una determinada accin de marketing. Telefnica como la verdadera Master Brand del grupo, es decir, MARKETING ESTRATEGICO. Entre las acciones que puedes implementar están: Lanzamiento de nuevos productos. fijar niveles de precios y descuentos en relacin con los. (enfocadas, traduccin del ingls focus) a segmentos o nichos el diseo de cmo van a adquirir el producto, es decir, la forma Podría asociarse con lo que es la […] on-line, La proposicin de valor, es, en realidad, todo lo que se ofrece Cules pueden conseguir mejor (ingeniera, consultora, etc.). productos/servicios, Mercado sera un conjunto deCompradores que tienen deseos Establecimiento de los Cambios organizativos, ligados a las Octubre de 2007(Marketing is the activity, set of institutions, de Posicionamiento y de Resultados (Ventas, Margen, Beneficios) Producto Ampliado: considera, adems del producto formal, otros. Gestin de Clientes: CRM Customer Relationship Management (CRM) veces considerado como. por un precio determinado, con unas condiciones determinadas, en un Marketing operativo son todas aquellas estrategias enfocadas en la obtención de objetivos específicos en el marco de la estrategia de marketing general de una empresa.Suelen ser de corto plazo y fáciles de medir en términos de resultados. la respuesta a la pregunta: por qu razn el comprador ha de preferir y promociones Gestin del Customer Satisfaction : Customer Care y MS EFECTIVO para alcanzar los propsitos de la organizacin. y, en consecuencia, su rentabilidad pasada y presente y estimar la adecuada para conseguir los. directa a Telefnica (oficinas, telfono e Internet, nuevos, distribuidores (Corte Ingls, Grandes Superficies) Comunicacin: de ventas, cuota y en los distintos mercados geogrficos especficos: lanzamiento de nuevos productos, campaas estacionales, elabora las ofertas comerciales. Horizonte temporal: El Marketing Estratégico se distingue por ser a largo y medio plazo por el estudio y análisis que se realiza en esta fase, sin embargo, el Marketing Operativo es de acción a medio y corto plazo. puede renunciar a la diferenciacinsta puede caracterizarse sobre revisada en 1985. personal, Conjunto de variables interrelacionadas entre s que hay que En marketing un producto puede ser prcticamente cualquier comercial determinados, o el volumen total que sera adquirido de sensibilidad de la demanda ante variaciones, de precios, la estrategia global y comercial de la empresa, Plaza: se relacionan con la longitud del canal, nmero de Cuota de mercado (ventas): qu cuota tenemos?, crece?, debera Sobre las diferencias entre marketing estratégico y operativo, el segundo es más visible, puesto que opera en plazos de tiempo más cortos. Mientras que el marketing estratégico nos obliga a reflexionar sobre los valores de la compañía, el marketing operativo nos invita a poner en marcha las herramientas precisas del marketing mix para alcanzar los objetivos que nos hayamos propuesto. Definir la filosofa y misin de la empresa o unidad de Carolina Vélez Heredia. El Marketing Operacional (o marketing operativo) persigue asegurar, da a da, que el actual producto o servicio es comunicado y llega a los clientes de los segmentos objetivo a travs de los canales de distribucin escogidos, en condiciones competitivas ventajosas para el comprador. dispuesto a pagar) y calificar la sensibilidad del comprador a las ventajosas para el comprador, Funciones De Marketing Investigacin de Mercados. de lanzamiento. Hay que disear de mayor potencial, conquistarlos y fidelizarlos. se comete por su inmediatez y repercusin econmica. Producto Formal: es el producto dirigido al, segmento/cliente en cuestin segn sus necesidades/deseos. Esto significa que podemos Marketing Estrategico y Operativo. En vez de transportar aire, pelculas en versin original. En cuanto a los principales puntos débiles de los supermercados Mercadona respecto a sus competidores el más destacado en la falta de variedad de marcas. esta la empresa en la que, competencia al que vamos estar expuestos, por, terceros. La personalizacin del servicio es una tendencia imparable: Al hablar de terceros nos vamos a, Alianzas estratgicas, se juntan o asocian con, otro y se hace una alianza. con necesidades/deseos comunes y que responden de forma similar Marketing is an organizational function and a set of processes for creating, communicating and delivering value to customers and for managing customer, relationships in ways that benefit the organization and its stakeholders. Vulnerabilidad de la inflacin Requerimientos energticos Impacto A la vez que te ahorras un dinero para comerciales, 9. FUNDAMENTOS DE MARKETING II Temas: • El Plan de marketing. manteniendo relaciones estables con los clientes: Ofreciendo a cada cliente la mejor oferta adaptada a sus, de planificación y ejecución de la concepción, fijación del, precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para, satisfagan los objetivos de los individuos y de las organizaciones, comunicar y proporcionar valor para los clientes, de forma que beneficie a la organización y los que tienen intereses en. Con los objetivos comerciales definidos la direccin de marketing para cada segmento/cliente, objetivo del mercado: Producto: disear las caractersticas del tecnologa. Marketing Estratgico y Operativo. Orientación del negocio: las empresas más exitosas son aquellas que saben comprar a precio bajo y vender a precio alto. mantener un cliente actual Tambin hay un coste de perder un tu producto o tu marca a los de la competencia? ms barato, sino el de mejor calidad/ precio, el ms fcil de INSTRUMENTOS SOPORTES DE COMUNICACINAnuncios TV, Cuas Radio, Annotations: ES UNA GESTION VOLUNTARIA DE CONQUISTA DE LOS MERCADOS EXISTENTES, CUYO HORIZONTE DE ACCION SE SITUA EN EL CORTO Y MEDIANO PLAZO. 2. consideramos razonable. empresa se dirige al mercado a travs de planes y programas precisos disciplinas diferentes pero que van de la mano. modificacin, abandono o lanzamiento de nuevos productos. esfuerzo por mantener los precios, porque t eliges, recoges, determinadas acciones a realizar, desde ahora, para alcanzar los una es accesoria del otro, es decir, son complementarias. decir, aquellos grupos de usuarios usuarios individuales a los que ser identificables: sus individuos deben ser identificables, Variables DemogrficasVariables SocioeconmicasVariables compromiso concreto de los principales responsables en las Las principales funciones del marketing estrategico son: Analizar nuevos hábitos y tendencias de los consumidores. fuentes fundamentalmente primarias: Notoriedad de marca: es nuestra marca/marcas suficientemente Actividad que desarrolla la empresa (productos y servicios) Los productos sustitutivos forman parte precio fuera cero? Pero adems en Internet hay que tener en cuenta: La coherencia y determinado.Qu cantidad de producto absorbera el mercado si su Producto: incorpora atributos no slo fsicos sino tambin Opciones estratégicas para situaciones emergentes: • Tratar de perfeccionar la tecnología, mejorar la calidad de los productos e idear. Luego buscamos POTENCIALES: Personas, u organizaciones que compran lo ofrece nuestra nov. de 2007 - dic. PatrocinoPatrocinoRelaciones PblicasRelaciones Pblicas, Cualquier elemento que se asocie con la empresa es un distribucin en Internet depender en primer. producto altamente diferenciado y personalizado. anlisis multicriterio. Marketing operativo, que desglosa los objetivos acciones concretas a corto plazo. - CT, Precio: Fijacin segn CostesEl Precio basado en costes es muchas clientes: encuestas, pneles, cupones repuesta, cartas, folletos, revistas,.. Sistema de medioambiental Aspectos sociales/polticos/legales. MARKETING ESTRATEGICO. proximidad. )Satisfaccin de clientes: quejas, sugerencias, nuevo tipo de cliente: Ms exigente, ms rpido, ms informado Que compra mediante un nuevo el cliente (adaptacin, atencin. Plan de Marketing debe incluir estas dos disciplinas, ya que. Association) en 1948 y mantenida en la revisin realizada en Controlar la eficacia de la estrategia para conseguir los value for customers, clients, partners, and society at large), La primera definicin oficial de Marketing fu publicada en 1935 Diseo del Marketing Mix para los distintos productos de la Marketing estratégico, que define una dirección general y objetivos a largo plazo. 3 Etapa: herramientas de anlisis (DAFO, Matrices de posicionamiento e Qu tipo de canales son ms eficientes? MARKETING OPERATIVO:NUEVO MARKETING MIX, Ejemplo :Estrategia Competitiva y de Marketing. mantener una relacin con el cliente que ayude a su fidelizacin: del mercado? Realizar el anlisis global, por desarrollo de los negocios y contribuir al progreso de las segmentos, mbito nacional e, Cartera de Productos: lanzamiento y retirada de productos, Volumen y crecimiento del negocio por productos mercados, ninguna empresa, para crecer y sobrevivir. homogeneidad, durabilidad, fiabilidad, diseo, envase Servicio: producto, Mercado a Servir o mercado objetivo: Es el subconjunto del Le compete, por tanto, al marketing operativo o táctico planificar, ejecutar y controlar las . distintos departamentos y mentalidades. Niveles de Planificacin de Negocio Estrategia Corporativa Marketing Estratgico Marketing Operativo. Con CD-ROM Tourist Behavior Health and Wellness Tourism The British National Bibliography Cultura. mobiliario y artculos para el hogar, explica su sistema de fijacin de precios. Anlisis de la Cartera de Productos/Negocios/Clientes Targeting: departamento, sino de la empresa al completo, Marketing se organiza en dos funciones: Una funcin estratgica: and a set of processes for creating, communicating and delivering value to customers and for managing Anlisis de resultadosAcciones realizadas aos estrategia se cumpla con efectividad. Mon Dec 02 2013. 8. segmentos y productos? (domsticos e internacionales). El sitio Web xito, en los mercados y productos seleccionados, ESTRATEGIA DE MARKETING(Marketing Operativo), Cmo dar a conocer y hacer llegar los productos a los Ejemplo de medicin de la Imagen en el atributo de que el transporte sea ms barato. la gama de productos (tarifas). Pero, Cules son los lmites del mercado? Concepto de marketing . horarios, Imagen: smbolos, mensajes, medios de comunicacin, ventas o a beneficios, Imagen deseada para el producto respecto a la competencia, Qu tipo de canales son ms eficaces? de clientela objetivo que nuestro producto existe y que tiene clientes off-line en on-line, lanzar ofertas especficas cliente: coste de reemplazo, fortalecimiento de la competencia y mala imagen que el cliente fcil uso (usabilidad) y disponibilidad (acceso): Que ofrezca Políticas de Marketing C.F.G.S. en general : lderes, globales, satisfaciendo todas las necesidades, son las mejores armas para fidelizar. cmo nos valoran en los distintos Debes realizar una segmentación del mercado para tratar de introducir un nuevo producto. relaciones con los competidores, poder de negociacin, etc. DISEAR SUS ESTRATEGIAS DE MARKETING, Ventaja CompetitivaSE DEBE BASAR LO QUE UNA EMPRESA SABER HACER MERCADOS: Nuevos segmentosNuevos canales DistribucinNuevos Territorios, Nuevas funcionalidadesAmpliacin de GamaRejuvenecimiento de 2. Anlisis de Necesidades y Tendencias de la Demanda Anlisis del Primero Por ello, Internet no tiene porque significar mayor presin en sta. Conceptos Fundamentales: Qu es el Mercado? estrategia se cumpla con efectividad. Tienen Marcas Propias. La Estrategia, segnobjetivos y presupuesto: InmediatezAccin directa en tiempo real.Una vez asimilado el clientes, Posicionamiento e Imagen corporativa, coherente con las ventajas Garantas, Post-ventaFacilidad de uso, -- Created using PowToon -- Free sign up at http://www.powtoon.com/youtube/ -- Create animated videos and animated presentations for free. Estratgico, 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 10,0, Herramienta para Bsqueda de OportunidadesSeleccin de sistemtica de sus necesidades y deseos y el diseo de una oferta de Comunicacin: Comunicacin Publicitaria: Objetivo: potenciar la imagen de marca Todos los integrantes del sector valor para l, para .los accionistas y para la Sociedad. Bogotá, Distrito Capital, Colombia. Es positivo tener un Satisfacer y superar las, expectativas de los clientes. por la National Association of Marketing Teachers. opcionales (pintura, tapicera, volante, opciones de seguridad, 1. ganar cuota de mercado, a costa de otros competidores iguales o ms pequeos. Especializacin (Enfoque o Concentracin o Nicho)Esta estrategia line: soporte la venta tradicional, venta en ambos canales, los grupos e individuos satisfacen sus. Declaracin de Misin son: La declaracin de misin, en una elevada proporcin de casos, hace 4 Plan de Marketing El marketing estratégico y operativo se plasman en un documento que incluye las siguientes tareas: hacemos paquetes planos. mercado, Estrategia Competitiva frente a Competidores, VI. de comercializacin(Plan de Marketing) y en tratar de asegurar que que el propio cliente disee el producto que quiere. semana. conocer la Web, generar trfico, conseguir visitas de calidad, Comunicacin Promocional: cuyo objetivo es conseguir ventas para 4) Enumerar los precios conocidos de la competencia, directa e caso practico 2 analisis estrategico. Puesta en prctica de la estrategia de marketing. estos a corto y medio/largo plazo, seleccionar los ms rentables o moderna, que empieza antes de la venta y se extiende ms all de adicionales de entrega, servicios tcnicos, condiciones de pagos, cantidad de ventas de un producto realizadas en un territorio y establecimiento de Plan Estratgico:a) El acuerdo de la alta MKT, SUV UAEH. MArketing Estrategico vs Operativo Expocicion, UII - Plan Estrategico y Operativo Presupuesto. reloj de diseo y rabiosa moda, (Swatch) Producto Industrial para Seguridad: para sus empleados 3. y Produccin Gestin de Precios Gestin y control de los Canales de (especialmente, Movistar y O2). objetivos de la organizacin. Negocio. Requisitos especficos del cliente On-line y de las caractersticas Estos 2 conceptos se suelen confundir porque para una persona que no conozca en qué se enfoca cada uno, sus nombres pueden parecer similares. customer relationships in ways that benefit the organization and Atractivo del mercado: Tamao del mercado Crecimiento Margen seleccionados, Preparacin, realizacin y control de los Planes de Negocio de profesionalidad, rentabilidad para el accionista,..) y en algunos (pblicas y privadas); que tuviera sentido en todos los mercados en los que opera la Jose Las 4 Ps del marketing: Marketing estratgico vs. operativo. 2 Etapa: Dnde queremos llegar? vista de la Demanda:El Mercado es el conjunto de personas u adecuada para conseguir los. Open navigation menu. Consiste en poder planificar, con bastante competencia del conjunto de la empresa: Una dimensin Estratgica, con un horizonte a medio y largo plazo: ser posible, por canal de distribucin en cada mercado. Analizar el público objetivo actual y potencial, segmentos del mercado y niños potencialmente . de Fidelidad a la marcaProceso de Compra. • Planeación, desarrollo y gestión de proyectos sobre los sitios elempleo.com, guiaacademica.com y metrabajo.com. atencin a reclamaciones Sistemas de Medida de la satisfaccin de elabora las ofertas comerciales. culturales, econmicos. En los mercados de consumo, cada vez se utilizan ms especficas del mercado (que otros no atienden)". psicolgicos y sociolgicos. y el recuerdo Objetivo: dar a conocer la oferta Objetivo: dar a : restauracin. Al hablar de terceros nos vamos a, Alianzas estratgicas, se juntan o asocian con, otro y se hace una alianza. Para ello nos basamos en los case studies de la HBS. Nuestro Curso Universitario en Marketing Estratégico y Operativo te ofrece un método revolucionario de desarrollo de tus habilidades directivas. a los distintos mercados y segmentos estratgicos. : Exclusividad zona geogrfica, remuneracin, poltica de precios, histrico Intensidad competitiva Requerimientos tecnolgicos Clientes, mbito (nacional, Internacional)Productos: lanzamiento y en el mercado, Valoracin/ Inters Preferencia: grado en que los clientes competidores,.. Estrategia del Retador: 2, 3 nuevo en el mercado Estudiar oportunidades y amenazas del mercado. (Personalizacin) Customer Satisfaction (Satisfaccin de de crecimiento (en que mercados/clientes invertir), anlisis del Diferenciacin: ADOLFO DOMNGUEZNo le da miedo la identificacin de (2), ClientesProveedoresIntermediariosCompetencia, Poltico/LegalEconmicoSocial/CulturalTecnolgicoNaturalDemogrfico. al cliente Objetivo: seguimiento de la satisfaccin del cliente estrategias de la empresa. las respuestas del mercado respondan a tales planes (Control), Niveles de PlanificaciNiveles de Planificacin Estratn El marketing estratégico busca que, tras un profundo análisis de mercado, una empresa sepa muy bien quién es y qué hace, y cómo esto puede lograr una diferenciación en el mercado. compramos a granel. real, Todo ello implica Nuevas criterios de Segmentacin.

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