Las líneas aéreas no reembolsan la diferencia si el precio del nuevo billete es inferior al del billete original. 23 kg, 1 pieza de equipaje - a partir de 12 USD*, Rutas nacionales: 20 kg, 1 pieza de equipaje - a partir de 14 USD*, Rutas internacionales: 20 kg, 1 pieza de equipaje - a partir de 55 USD*, ¿Ya tienes un billete, te estás preparando para salir y deseas comprobar cuánto equipaje puedes llevar en el avión? Te recomendamos que compruebes el horario de tu vuelo en Tu cuenta de eDestinos 12 horas antes de la hora de salida prevista y que estés atento a los mensajes que te enviemos a la dirección de correo electrónico facilitada al reservar tus billetes. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas. Además, se puede añadir una diferencia de precio entre el billete originalmente adquirido y el nuevo. Luego de eso, llamé a la aerolínea (Spirit) para preguntarles qué pasó.. ¡Sorpresa! reservar alojamiento con descuento, contratar un seguro y alquilar un coche. También puedes utilizarla para gestionar tú mismo la reserva. Las aerolíneas señalan en las condiciones de reserva que los billetes no son reembolsables. Enel ámbito del consentimiendo dado, los datos pueden ser transferidos a nuestros colaboradores de confianza indicados en la Política de Privacidad con el propósito de publicidad online de los servicios de eDestinos (este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento). Hola, estoy tratando de comunicarme con ustedes desde la mañana y no contestan. Como la mayoría de las empresas, lo que es importante entender es cuál es el rol de la empresa, cuáles son sus compromisos y leer sus términos y condiciones para conocer cómo trabajan, qué contemplan y qué no. Más información sobre otros tipos de reseñas. Trate de cancelar y se me dijo q cancelará con la aerolínea directamente. Lee el artículo. Si faltan menos de 8 horas para tu vuelo y todavía no has recibido un correo electrónico con las tarjetas de embarque, dirígete a Tu cuenta de eDestinos o comprueba la carpeta de SPAM y asegúrate del correo electrónico que utilizaste para realizar la reserva. El importe mencionado no incluye, por ejemplo, la tasa de servicio y los servicios adicionales adquiridos en eDestinos. ¿Te hemos enviado un correo electrónico con la opción de elegir la eDestinos Wallet o has recibido información sobre esta solución y te gustaría saber qué es y cuándo puedes utilizarla? Esta es la única forma de solicitar una factura por los servicios contratados en eDestinos. Una de las preguntas más recurrentes, como también se suele hacer con otras empresas es si, eDestinos es seguro. Para conocer las opiniones y reclamos, como con cualquier empresa, recomendamos ingresar al buscador de tuQuejaSuma ingresar la marca en cuestión. También encontrarás este enlace en tu billete. El precio del servicio varía entre 5 USD y 28 USD por persona (para cada tramo de vuelo).*. Dado que el precio de los billetes solo está garantizado en el momento del pago, te recomendamos que utilices los pagos con tarjeta o los pagos rápidos. Edestinos hizo una reserva de viaje lima new york y de vuelta new york lima y ésta última tenia que cambiar de fecha y para ello me hicieron cancelar mi vuelo y con ello poder cambiar mi fecha de retorno y ahora no tengo como comprar ya que he perdido toda posibilidad de compra. WebTeléfonos 0800 Edestinos La compañía pone a nuestro alcance un teléfono 40 31 100 5000 para la atención del cliente. Fecha de la experiencia: 04 de enero de 2023. Si no te has registrado como usuario, crea una cuenta e importa tu reserva. Un cordial saludo, eDestinos. WebMarca el número 976301523, un teléfono fijo nacional. Tengo una reserva 1521229917 y no me aparece en la app destinos dice que no existe he llamado y también me dice que es fuera de la hora laboral siendo hora laboral. Algunos países exigen la realización de un test de COVID-19 antes del viaje y la presentación de un resultado negativo a la llegada. ¿Estás preparando tu viaje y quieres descargar las tarjetas de embarque? Acepto recibir información relacionada con ofertas y promociones de eSky.pl S.A. (en forma de boletín de noticias) a la dirección de correo electrónico que yo he proporcionado. Encontrarás toda la información pertinente en el correo electrónico que te enviamos con el billete de avión. Realicé la compra de dos pasajes tarapoto-lima para el 9 de enero. Encontrarás toda la información pertinente en el correo electrónico que te enviamos con el billete de avión. Recuerda. Sólo tienes que contactarnos. Normalmente, las compañías aéreas permiten tres tipos de equipaje: el personal, el de mano (de cabina) y el facturado (que es transportado en la bodega del avión). Para variar no contestan. Guardar. Este artículo es aplicable a las normas generales de devolución de billetes de avión adoptadas por las compañías aéreas. ¿Tu vuelo ha sido cancelado por la compañía aérea? Sufri un accidente de rodilla en Santiago y fui operado en Clinica Alemana. Para obtener un reembolso, sigue la información proporcionada y ponte en contacto directamente con la compañía aérea, por ejemplo, por correo electrónico o por teléfono. Saliendo el 3 de febrero a las 6 y regresando el día 12 de febrero a las 19 hrs, por la página de edestino.com.mx esto con la aerolínea aeroméxico pero llame a la aerolínea para hacer un cambio de vuelo y me comentan que no hay ni…, Me robaron, ne e*****ron, cobrando dos veces la misma compra, una 4 enero y otra 6 enero, guardando datos de tarjetas en su base de datos ladrones, Me hicieron cobro doble por venta boleto aéreo. En ningún momento lo aclaraban. ¿Qué se incluye en el importe del reembolso? Le informamos que su consulta está siendo verificada por nuestro Departamento de Atención al Cliente. Por desgracia, de vez en cuando hay situaciones en las que, debido al aumento del número de solicitudes de reembolso recibidas, las líneas aéreas pueden tardar más de lo habitual en procesar los reembolsos. Para ello, utiliza la pestaña "Mis reservas" de Tu cuenta de eDestinos. Lee y escribe historias verdaderas. Le pedimos disculpas por la situación así como por cualquier inconveniente que esta haya podido ocasionarle. Si faltan menos de 8 horas para el vuelo y todavía no has recibido un correo electrónico con tus tarjetas de embarque, dirígete a. Debes imprimir las tarjetas de embarque y mostrarlas en el aeropuerto junto con el documento de identificación que utilizaste para realizar el check-in. Si desea, puede contactarnos a través del formulario de contacto: https://www.edestinos.com/acerca-de-nosotros/contacto eligiendo la categoría y el tema adecuados. No te preocupes, ya que recibirás tus fondos si la compañía aérea ha aceptado tu solicitud de reembolso. WebInicia sesión para recibir actualizaciones de viajes y enviarles mensajes a otros viajeros. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa. Cuando se trata de aerolíneas comerciales (por ejemplo, Latam, Avianca y Peruvian Airlines), la posibilidad de devolver los billetes se especifica en las condiciones de la tarifa. Fecha de la experiencia: 23 de diciembre de 2022. ¡Descubre un mundo de viajes increíbles! ¿Necesitas ponerte en contacto con nosotros sobre tu reserva? Todo depende de los servicios hayas contratado con el billete y de la decisión que haya tomado la compañía aérea sobre el importe del reembolso. Encontrarás la información pertinente en el correo electrónico que te enviamos con el billete de avión. compre boletos montevideo-santiago-montevideo. Hoy que salía mi vuelo llegue al aereopuerto y no existe tal agencia Euroairlines, luego de mandar varios correos a edestinos me contestaron diciéndome que en Perú Euroairlines era Star Perú, entonces me dirigí para Star Perú donde me dijeron que no existía vuelo para Chiclayo que me han estafado, le enseñe la compra, mi código de reserva y nada, trate nuevamente con edestinos pero ya era demasiado tarde, perdí mi vuelo.Ya envié mi reclamo, no recomiendo para nada esta agencia no tienen ni numero para contactarlos en Perú. Lee este artículo. Mi reserva es con 3 personas más y uno de ellos no puede volar a esa hora por medicación. Sólo nuestros clientes pueden añadir una opinión en la página de eDestinos. Algunas aerolíneas de bajo coste permiten cambiar la fecha por un cargo adicional (dependiendo de la aerolínea, este puede ascender hasta los 185 USD), mientras que algunas aerolíneas regulares ofrecen este servicio únicamente en determinadas tarifas. Ha contestado el 91% de las opiniones negativas, Contesta las opiniones negativas en menos de 1 semana, Directrices de Uso para autores de opinión. El teléfono de Edestinos es (011) 50328131 ☎. Cuando intenté contactarme con el call center no encontré contacto alguno,estoy realmente indignada. Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. Gracias por registrarte. ¿Te gustaría saber qué se te va a reembolsar por el billete de avión no utilizado comprado en eDestinos y cómo recibirás los fondos? ¡Pronto te enviaremos las mejores ofertas! Algunas tarifas en rutas específicas ofrecen un reembolso total en caso de que se deniegue el visado. WebPuedes conocernos como eDestinos o eSky. Si no te has registrado como usuario, crea una cuenta e importa tu reserva. Si no tienes una cuenta, crea una e importa la reserva. Sky Airline (precio por tramo de vuelo/pasajero): Viva Air (precio por tramo de vuelo/pasajero): La información sobre las condiciones de las demás compañías aéreas se puede encontrar aquí. Tras marcar la casilla, proporcionar la dirección de correo electrónico y pulsar “Suscríbete” (todo junto), aceptas que tu información personal sea procesada (según lo dispuesto en el formulario de arriba) por eSky.pl S.A., con domicilio fiscal en Katowice, para los servicios de marketing directo de eSky.pl S.A, incluyendo aquellos basados en el análisis de preferencias y comportamientos en la web de eSky.pl S.A. con el propósito de enviar emails a la dirección mencionada anteriormente. La aceptación puede ser retirada pulsando en “darse de baja” en el enlace a pie de página, a través de la pestaña RODO (en el apartado contacto) o a través del servicio telefónico. Además, en. podrás solicitar el cambio de fecha o renunciar al viaje. Por desgracia, la mayoría de las compañías aéreas de bajo coste (incluidas JetBlue, Viva Air, Sky Airline y JetSmart) no hacen reembolsos del billete comprado. Igualmente ponen a tu disposición un teléfono de emergencia 902 495 496, que no es gratuito, estando operativo las 24 horas, los 365 días del año. Copyright © eDestinos.com. Comprobaremos lo que ha sucedido y cómo hemos gestionado la situación por nuestra parte. La mayoría de las aerolíneas de bajo coste venden billetes aéreos no reembolsables por sus vuelos baratos. Aunque es posible corregir los datos incorrectos, tanto la información que puedes modificar como el precio de los cambios depende de la política propia de cada aerolínea. de Lima a Cusco el día 01/06 a las 3.00 PM. Los cambios pueden incluir el tipo de documentos que hay que presentar en el aeropuerto, las normas generales de conducta a la llegada, o la suspensión temporal de las llegadas. 2022 Hice una reserva hace un mes 4551537810… Asimismo, puedes utilizar la aplicación móvil de eDestinos, que te brinda acceso instantáneo a tus reservas en cualquier momento y lugar. Ponte en contacto directamente con la compañía aérea para comprobar si es posible cambiar la fecha de tu vuelo. Un cordial saludo, eDestinos. 85 personas están hablando de esto. Ver tantos comentarios negativos genera mucha desconfianza. aprender a realizar la facturación online. más información sobre las reservas de eDestinos gestionadas por las aerolíneas, descarga la aplicación móvil de eDestinos, obtén más información sobre las reservas de eDestinos gestionadas por las aerolíneas, obtén más información sobre las reservas de eDestinos gestionadas por las compañías aéreas, más información sobre las reservas de eDestinos gestionadas por las líneas aéreas, más información sobre las reservas de eDestinos gestionadas por las compañías aéreas, revisar los documentos requeridos y las actuales. Si la información sobre la cancelación del vuelo ha sido enviada a tu dirección de correo electrónico a través de eDestinos, el procedimiento de devolución será el siguiente: Te informamos sobre la cancelación de tu … Si es necesario que hagas un pago adicional al precio original del billete, nos pondremos en contacto contigo, te informaremos del importe y te indicaremos cómo pagarlo. Tus tarjetas de embarque estarán disponibles entre 48 y 8 horas antes de la hora prevista para la salida del vuelo en, Además, te enviaremos las tarjetas de embarque entre 48 y 8 horas antes de la salida del vuelo a la dirección de correo electrónico facilitada durante la reserva del billete. El check-in online te permite preparar las tarjetas de embarque, que son los documentos que te brindan acceso al embarque en el avión. ¿Necesitas información sobre el estado de tu reserva, pero no encuentras la confirmación de la misma en ningún sitio? A cambio, tienes derecho a elegir entre una nueva fecha de vuelo o el reembolso del billete. Comprueba el estado de tus reservas sin iniciar sesión -. WebTraté de contactar con ellos 792 millones de veces a su número de contacto (que es de Washington y tuve que gastar minutos internacionales, porque soy de Ecuador), y no respondieron. ¿No estás seguro de si tu reserva se ha pagado correctamente o estás esperando a que se complete? ¿Por qué comprar tus pasajes con eDestinos? Al llegar a Nueva York me tocó volver a pagar las maletas porque según ellos no estaban incluidas, al llegar a Cali los llame y me dijeron que era un error y que efectivamente ya estaban pagas, las volví a llamar y me dique no estaban incluidas, las operadoras se cambian de nombre y no dan su código de trabajo, me colgaron el teléfono. Encontrarás un enlace al formulario de registro en la pestaña "Mis reservas" de Tu cuenta de eDestinos. Otros productos o servicios de eDestinos proporcionados con el billete podrían no ser reembolsables. contratar equipaje y embarque prioritario. ¿Te preguntas cómo añadir equipaje extra de pago al reservar los billetes o ya tienes un billete y deseas contratar equipaje adicional? Zarządzaj swoją rezerwacją i zapoznaj się z odpowiedziami na najczęstsze pytania Formularz kontaktowy – obsługa rezerwacji W czym możemy Ci pomóc? También puedes solicitar que se modifique la información incorrecta a través del formulario de contacto, enviando información sobre la reserva (nombre, fecha y ruta de vuelo), sin embargo, nuestros asesores podrían pedirte información adicional con el fin de verificar tu solicitud - aquí. Puede que tus tarjetas de embarque hayan sido enviadas a otro buzón de correo electrónico que tengas. Igual, estafado por esta gente, compré un pasaje y a la hora de facturar la fecha de … ¿Estás esperando el reembolso de un billete no utilizado? Sin embargo, si declaras tu incapacidad para viajar debido a una enfermedad, tu caso debería ser considerado individualmente. WebTras marcar la casilla, proporcionar la dirección de correo electrónico y pulsar “Suscríbete” (todo junto), aceptas que tu información personal sea procesada (según lo dispuesto en … Utiliza la pestaña "Mis reservas" de, ¿Todavía no has comprado tu billete y te preguntas qué vuelo elegir? De acuerdo con la práctica adoptada por las compañías aéreas, el reembolso por el vuelo cancelado cubre el coste del billete así como los servicios adicionales adquiridos directamente con la compañía aérea. ¡Revisa nuestras últimas ofertas! WebBy ticking the checkbox, providing the e-mail address and choosing "Subscribe" (collectively) you consent to the processing of your personal data (in the scope given in the form above) by eSky.pl S.A. with its seat in Katowice (Data Controller) for purposes of direct marketing of services from eSky.pl S.A., including those based on analysis of my … Gracias por registrarte. En el caso de la muerte de un pasajero, cuando dicho pasajero haya realizado el pago del billete aéreo, un potencial reembolso se convierte en un asunto de herencia y solamente se puede pagar después de que se haya obtenido una sentencia del tribunal o un acuerdo. ¿Buscando hotel? Se puede informas de la incapacidad para abordar un vuelo al Centro de Atención de Servicio al Cliente. WebInicia sesión para recibir actualizaciones de viajes y enviarles mensajes a otros viajeros. WebNuestra intención es que su viaje sea lo más fácil y cómodo posible. Incluso si los Términos y Condiciones no ofrecen ningún tipo de reembolso bajo ninguna situación, vale la pena consultar si la compañía aérea podría tratar de acomodarse a las necesidades del pasajero. Buenos días, el problema ya ha sido consultado junto a diferentes solicitudes del pasajero y se ha dado respuesta al correo electrónico. El estado actual de tu reserva de vuelo, de hotel y de Vuelo+Hotel se encuentra disponible en la pestaña "Mis reservas" de Tu cuenta de eDestinos. ¿Deseas conocer más características de Tu cuenta? También puedes utilizarla para gestionar tus reservas y proporcionar información para la facturación online (para determinadas compañías aéreas). En el caso de la muerte del pasajero o de una persona que tuviera una relación de primer grado con el pasajero, es necesario proporcionarle al agente que emitió el billete aéreo un certificado de muerte para poder considerar el reembolso. En el caso de no disponer de estas en formato impreso, existe la posibilidad de que se te deniegue el embarque o te veas obligado a pagar una tasa adicional en el aeropuerto. Aquí encontrarás la oferta perfecta para ti, o tal vez más de una. Para la información restante consulta nuestras Políticas de privacidad, Promociones limitadas con un 40% de descuento. ¿Quieres averiguar todas las cosas que puedes hacer con Tu cuenta? En donde estés, nosotros te apoyaremos con toda nuestra experiencia en viajes. In your message include your order number. ¡Revisa nuestras últimas ofertas! Nos hemos puesto en tu lugar y decidimos usar nuestra experiencia para ayudarte a realizar el viaje de tus sueños... Todos merecen una aventura increíble o por lo menos una escapada de la ciudad. Copyright © eDestinos.com. ☎️ eDestinos Número de Teléfono: 012026299027. Incluyendo dos maletas de 23 kilos. ¿Qué puedes hacer si necesitas cambiar el comprador en la factura tras reservar el billete? Re: La estafa de eDestinos o eSky. Si no tienes una cuenta, crea una e importa tu reserva. WebRe: La estafa de eDestinos o eSky Hace 2 años Guardar nunca enviaron el número de reserva , y si realizaron el cobro , me comunique con la aerolina , y no existen dichos … Espero que vayan a gastar mi dinero en medicinales! Si han pasado varios días desde que reservaste el vuelo o alojamiento y todavía no has recibido la factura, ponte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto que encontrarás aquí. JavaScript (usada para contenido interactivo etc.) Comprobaremos lo que ha sucedido y cómo hemos gestionado la situación por nuestra parte. eDestinos permite cambiar los siguientes datos: No es posible modificar los datos de una empresa a otra empresa, o de una empresa a una persona física. Rellena todos los datos requeridos lo antes posible a través del formulario. Buenos días, carlos zavala, en relación con su mensaje nos gustaría informarle de que su consulta está siendo verificada por nuestro Departamento de Atención al Cliente. Además, se puede añadir una diferencia de precio entre el billete originalmente adquirido y el nuevo. ¡Pronto te enviaremos las mejores ofertas! Recibí en el momento la cancelación y confirmación de reembolso de la aerolínea pero, como compre por edestinos ellos me deben mandar el dinero. Nuestra intención es que su viaje sea lo más fácil y cómodo posible. Obtendremos información sobre las formas de devolución que ofrece la aerolínea y nos ocuparemos de tu caso hasta su finalización. Si deseas cancelar tu viaje o cambiar su fecha, ponte en contacto con nosotros a través de la pestaña "Mis reservas" de Tu cuenta de eDestinos (si no tienes una cuenta, crea una e importa la reserva, y luego descarga la aplicación móvil de eDestinos para acceder inmediatamente a las reservas). El tramo de GYE - FLL nunca fue reservado. Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Enel ámbito del consentimiendo dado, los datos pueden ser transferidos a nuestros colaboradores de confianza indicados en la Política de Privacidad con el propósito de publicidad online de los servicios de eDestinos (este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento). WebCompre 4 pasajes y me dieron un código llame a la aerolínea y mis reservas no existen pero estos estafadores ya debutaron 447 dólares de la tarjeta de crédito y no hay … ¿Por qué es importante la facturación online y cómo debe realizarse? Además, en el mensaje de correo electrónico enviado a la dirección facilitada durante el proceso de reserva te informaremos sobre cualquier cambio. En eDestinos, al igual que con las líneas aéreas, disponemos de procedimientos de devolución con el fin de garantizarte la mejor solución. Comprobaremos en que estado va su caso. Todos los derechos reservados. El consentimiento podrá ser otorgado únicamente por adultos. He realizado una reserva No.4456898084 de 3 pasajes lima-tumbes-lima, para el 04 de enero 2023, sin embargo cuando consulto en la aerolinea para hacer el chekin no aparece mi reserva. El horario actual de los vuelos también se puede encontrar en el sitio web de la compañía aérea. Puedes comprobar el estado actual de tu reserva en el sitio web de la compañía aérea iniciando sesión con los datos facilitados por esta. Re: La estafa de eDestinos o eSky Hace 1 año Guardar 5 votos útiles. La posibilidad de devolver un billete o cambiar la fecha de viaje depende de la aerolínea y de la tarifa adquirida. WebTraté de contactar con ellos 792 millones de veces a su número de contacto (que es de Washington y tuve que gastar minutos internacionales, porque soy de Ecuador), y no respondieron. El tipo de devolución depende exclusivamente de la compañía aérea. Para ello, en algunos casos necesitaremos tus datos y los del resto de pasajeros que viajen contigo. WebEmpresa reclamada: Edestinos 1 Buenas tardes, compre boleto de villahermosa a ciudad de méxico creyendo que era aeroméxico y solicite facturación, misma que me mandaron pero no es una factura para méxico por lo que no me la reconocen, necesito una factura que me sirva en mèxico quees donde compre el boleto Solemos informarte de que debes facturar y descargar tus tarjetas de embarque antes de viajar en avión. ha sido desabilitado en tu navegador. En la actualidad, eSky es también una de las principales agencias de viajes de Centroamérica y Sudamérica, de la mano de su marca eDestinos.

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