objetivos de un plan estratégico ejemplos

Por ejemplo, trabajar más horas de las que estaban establecidas representa un desvío. ���� JFIF � � �� C Ejemplo sencillo de un plan estratégico. Cada plan de negocios necesita una sección que contenga objetivos de mercadeo. ¿Cuál es el modelo presupuestario para las inversiones de capital, los gastos operativos y los reembolsos? Te llegará por correo electrónico en unos instantes. Por otro lado, si no logras presupuestar de manera efectiva, te resultará mucho más difícil establecer metas. x��X�n7��;� ���/ПS��� Aprovechar la automatización. Corporación: Pueden ver esto como caro; debemos convencerlos del beneficio del plan para la corporación. Webopinión de muchos especialistas ha brindado grandes resultados. El objetivo es encontrar los elementos clave que permitan posicionarnos en el mercado y encontrar ventajas competitivas. Cómo elaborar un plan estratégico … Managing a non-profit organization. 3 0 obj Kansas Health Foundation. O asociarse con un proveedor de servicios de TI con las competencias necesarias para llevar a cabo el proyecto. Gobierno de TI: Relacionado con las mejores prácticas de TI está el gobierno de TI, las políticas y procedimientos que definen cómo la organización de TI acepta, evalúa, lanza y controla nuevas iniciativas, calidad y presupuesto. WebTus objetivos de mercadeo tienen que ser logrados dentro de una cierta cantidad de tiempo para que sean factibles. El principal problema en la gestión por resultados que suelen atravesar las empresas a la hora de realizar un plan estratégico empresarial es no presupuestar correctamente.Por ejemplo, si tenemos el objetivo de aumentar las ventas en un 10%, tendremos que iniciar acciones encaminadas para lograr ese resultado, como contratar más … El lector de tu plan de negocios tiene que comprender completamente el producto que estás ofreciendo, el precio que quieres establecer para la venta al por menor y al por mayor, cómo planeas promover el producto y dónde lo distribuirás y comercializarás. Maria Suarez (grupo de acción de negocios). Momento táctico-operacional. La planificación estratégica busca alcanzar un futuro o meta ideal partiendo desde el presente, por lo que necesitarás tener claridad sobre tu situación actual. ¿Cuáles son los objetivos fundamentales para los objetivos y elementos clave? Cuando tu grupo se está moviendo a una nueva fase de un esfuerzo continuo. ¿Hace esto sentido? ¿Por qué debería tu organización usar este proceso de planeamiento? (1985). No se habla de cuánto cuestan los objetivos sino qué se quiere lograr con los objetivos. Resumiendo, presupuestar un plan estratégico es importante porque permite generar un panorama financiero actualizado de la situación de tu empresa para la toma de decisiones. (1982). Wichita, KS: Kansas Health Foundation. Y mientras que no entran en mucho detalle, comienzan a insinuar - muy abiertamente - sobre cómo tu organización va a resolver los problemas que ha encontrado. %���� Todos tienen que saber exactamente qué les corresponde hacer y en qué tiempo se espera que lo lleven a cabo. Fomentar la participación de las diversas áreas encaminadas hacia un mismo objetivo. <> Entonces, ¿qué aspecto tiene un ejemplo de estrategia de TI? Presupuestar correctamente permite administrar adecuadamente los ingresos, de modo tal que puedan contar con las herramientas necesarias para alcanzar el objetivo a corto, mediano y largo plazo. Otro aspecto que destaca la importancia de un presupuesto financiero es la capacidad de establecer objetivos claros. Publicado el 23/06/22 11:00. 9 0 obj Para cumplirlo, mínimamente, tiene que estar definido el presupuesto en función del objetivo para que las ganancias justifiquen la inversión realizada. Por ejemplo, si tenemos el objetivo de aumentar las ventas en un 10%, tendremos que iniciar acciones encaminadas para lograr ese resultado, como contratar más gente, mejorar los procesos, capacitar a los trabajadores, entre otros esfuerzos relevantes para generar los ingresos esperados. Con el tiempo, el panorama informático se convirtió en una mezcolanza de parches difícil de gestionar, mantener, respaldar y mantener la seguridad. Un negocio de éxito se construye sobre bases sólidas. Medición de avances. WebVisión general de planificación estratégica o "VMOEPA" (Visión, Misión, Objetivos, Estrategias, Plan de Acción) Crear objetivos. Licencia de Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Licencia de Estados Unidos. Si una de las debilidades que identificas está relacionada con tu proceso de fabricación, podrías aplicar la teoría de las restricciones para mejorar los cuellos de botella y mitigar los … Muchos grupos desarrollan objetivos en las tres categorías. Los objetivos de una organización generalmente indican cuánto de qué será logrado por quién. Los campos obligatorios están marcados con *. El desarrollo de un Plan Estratégico genera ventajas en el mercado, por lo que sería un gran beneficio para cualquier proyecto la implementación de un Plan. Barreras o resistencia, ¡y un plan para sobrepasarlas! Las ventas iniciales estimadas para estos esfuerzos de mercadeo son alrededor de 100.000 unidades". Con un plan de estrategia sólido, TI se convierte en un socio del negocio: una parte de la solución. Reducir costes. ", Para Diciembre 2010, incrementar por 30% el tiempo que los padres pasan (i.e., hablando, jugando, leyendo) con niños menores de 2 años de edad. Mira, por ejemplo, al éxito global al erradicar la viruela, o cuánto se ha logrado desde los años de 1950 en los Estados Unidos para llegar a la igualdad racial y sexual. Cuando estas iniciando una nueva organización. WebDespués de tener claro el análisis externo e interno de un negocio, debemos definir lo que será el paso más importante del plan estratégico, los objetivos. Desarrollar estrategias exitosas: Planear para ganar, Sección 6. Wolff, T. (2010). 4. Afirmar que quieres que todo el mundo se enamore instantáneamente de tu marca no es ni realista ni medible. <> Observa cómo maneja sus objetivos en el apartado … New York, NY: CBS Educational and Professional Publishing. Ejemplos de objetivos estratégicos. Las personas piensan, ¿no sería bueno el ser un millonario, o viajar a China, o volar a la Luna? Tu dirección de correo electrónico no será publicada. %PDF-1.5 Pero la realidad es, estos sueños se pueden lograr. Una buena formula gramatical para crear sus objetivos estratégicos es la siguiente: Bajo esta fórmula, sus objetivos estratégicos crearán una declaración de acción, por ejemplo, algunos … Cuando se planifica con antelación, el presupuesto en un plan estratégico ayuda a coordinar, anticipar y controlar las acciones a realizar para evitar riesgos y sobrecostos que no aportan valor a la empresa. Formula tus objetivos estratégicos 06:29 4. ¿Qué indicadores clave de rendimiento guiarán a la organización para mejorar continuamente? Esta herramienta de planeamiento comprensiva puede ayudar a tu organización al proveer una forma de moverte de los sueños a las acciones con resultados positivos para tu comunidad. . Los aspectos clave de la intervención o cambios (comunitarios o de sistemas) a ser buscados son delineados en el plan de acción. La definición de los objetivos estratégicos será clave ya que toda la organización se verá afectada por ello puesto que trabajarán para lograr dichos objetivos. De hecho, es posible que los diferentes departamentos o colaboradores individuales no siempre vean claramente el panorama general. Desarrollar un plan estratégico, Sección 2. En estas circunstancias, el departamento de TI es parte del problema, no de la solución, porque lo que faltaba era un plan de estrategia de TI. The Ruckus Society offers an Action Planning Manual that discusses strategies for nonviolent direct action. Solicitar a la corporación local el introducir tiempo de recreo para padres y mentores. Para elaborar un buen plan estratégico, te recomendamos los siguientes pasos: 1. El plan se refiere a: a) cambios específicos (comunitarios y de sistemas) que buscar, y b) los pasos específicos de acción necesarios para lograr los cambios en todos los sectores, o partes, relevantes de la comunidad. La misión se puede referir a un problema, como residencias inadecuadas, o una meta, como proveer acceso a cuidados de salud para todos. Por ejemplo, uno de los muchos objetivos para una iniciativa comunitaria para promover cuidado de ancianos puede ser: "Para 2015 (para cuándo), incrementar por 20% (cuánto) aquellos ancianos reportando que tienen contacto diario con alguien que se preocupa por ellos (de qué).". {�9�w���̖�����0�TK�Vɿ���X������ c�%|LI�6�YNS ���c�1"��{��L�n�ٿ��~���� WD�k��ns+�j���C�����,�?��I�����B�H+h!O�4���)��\���\#9SH1� ҵ���G���:�m:׀l�G�vC��:��$�KR&�?�y�A�jg�]��%�y�Q;��ڗ��M��RTq"p�� ����L�A�!hã�0�8���2Ѩ��r1�*��f})�CF\�tF�r,'b�ا)�m�sq}I����:.��H,m$��V6BZ�-��Om�i'4bdV�`�i\�4Ե�6�c� 4�0�[PR��P-�]A1F�SB�o;(���P�7�`9��:�l���!ێ��C��)���ϖ횶h�@�L��O; 1=dJ���_�\����K!�l7�)\��Ғ�u� �f�CpJS�EGY>����K��aߗ�͚�-AT������a���ɘ���O�Ot>��!�� ���� Por consiguiente, si queremos vender 10% más, tenemos que saber cuánto nos va a costar llevar a cabo el plan, pero como a menudo no se planifica el presupuesto en las empresas, de repente queremos trabajar en algo, mientras se está desarrollando el plan y terminamos utilizando lo que debería ser el presupuesto del plan en otra actividad, por lo que ya no contaremos con ese presupuesto porque sus fondos se desviaron hacia otro lado, el objetivo queda trunco y nadie comprende por qué. Si vamos a analizar un ejemplo de plan estratégico de una empresa es porque este documento es mucho más que un mero cronograma de acciones. Nos apasiona transformar la manera en que las personas trabajan, para ayudarles a desarrollar su potencial profesional. Cada sección del plan de estrategia de TI se centra en una estrategia y describe las actividades específicas necesarias para implementar esa estrategia. Luego, en las Herramientas, te ofrecemos una posible agenda para planear un retiro, si tu organización decide usar ese proceso. Objetivos son las metas generales que se refieren a resultados específicos y medibles de la iniciativa. El objetivo del plan estratégico es diseñar la ruta que se va a seguir para alcanzar las metas y establecer la manera en que esas decisiones se … Para que sea viable iniciar todas estas acciones de un plan estratégico orientado a incrementar las ventas, es fundamental tener un presupuesto asociado. (Objetivo de resultado a escala comunitaria), Para Diciembre de este año, implementar el programa de entrenamiento a voluntarios para todos los voluntarios. Fuente de la imagen: https://www.itonics-innovation.com/blog/all-you-need-to-know-about-roadmapping-innovation/. Momento táctico-operacional. Promoting urban neighborhood development: An action planning guide for improving housing, jobs, education, safety and health, and human development. Aumentar las ventas. ¿Y si no tienes un plan de empresa? La definición de los objetivos … En ámbitos empresariales son particularmente necesarios debido a la incertidumbre que predomina ante circunstancias inesperadas que podrían cambiar de un momento a otro el curso de las acciones. “Rincón del Bolero Bar” es un proyecto enfocado a la industria de servicios de diversión, los mismos que proliferan Crear un documento detallado y... Llega un momento en la vida de toda pyme en que es necesario dejar atrás esos viejos esquemas rudimentarios en las distintas tareas y actividades del día a día que con el paso del tiempo ya no suman.... Cuando hablamos de servicios alojados en la nube, no podemos dejar de mencionar a Dropbox, puesto que desde su creación ofrece múltiples posibilidades de almacenamiento de archivos y optimización del... Que la tecnología trabaje para tu empresa, y no al revés. stream Ayuda a identificar posibles riesgos durante su ejecución para anticiparse antes de que se produzcan. En esta sección, has ganado un entendimiento general del proceso de planeamiento estratégico. Las TI no pueden trabajar en el vacío; cada iniciativa que se persigue y cada dólar que se gasta debe apoyar los objetivos y la misión de la empresa. Nadie debería invertir en una empresa que afirma que hará un millón de dólares "algún día". 5 Ejemplos de Plan Estratégico de una Empresa Se debe determinar las operaciones competitivas de la empresa: cuál es la parte atractiva en su entorno y en qué posición competitiva se … Lo que interesa de verdad son las políticas y los objetivos fijados en tu plan de empresa. Cabe señalar que, a diferencia del plan de negocio, el plan estratégico se aplica en empresas que ya llevan un rodaje empresarial. Aún así, el plan de negocio nos puede y debe servir como base de nuestro plan estratégico. Al incluir estos cuatro elementos, le estarás dando a tu lector todo lo que necesita saber. Stonich, P. (1982). La diferencia entre planes de ventas y proyecciones de ventas, Cómo comercializar tu producto en la televisión, Los pasos para planificar un programa efectivo de promoción de ventas, Universidad de Wyoming: Desarrollar un plan de mercadeo. Plan de Acción Estratégico: Objetivos Operativos para el cumplimiento del Objetivo de Calidad Ecosistémico I Este eje estratégico se enfoca en estructurar la programación general a corto y mediano plazo, junto con un presupuesto, indicadores de gestión, metas, tiempo de ejecución, responsables, entre otros. Si crees que tu organización se puede beneficiar al usar este proceso, te invitamos a seguir adelante a las siguientes secciones de este capítulo, donde explicamos en detalle cómo diseñar y desarrollar tu propio plan estratégico. endobj Todos estos temas son discutidos luego en las secciones de la Caja de Herramientas Comunitarias. 1 0 obj The Education Leadership Toolkit offers strategic planning tips and pointers. Por ejemplo, en un programa cuya misión es incrementar el interés de jóvenes en política, una de las estrategias puede ser el enseñar a los estudiantes sobre el sistema electoral. WebPreparación de un Análisis Diagnóstico Transfronterizo y un Plan de Acción Estratégico Informe Final Consorcio International MarConsult Inc – CSI Ingenieros SA Marzo de 2010 Capítulo 5 – Pág. Evalúa los riesgos y alcances de tu estrategia. (Objetivo de resultado a escala comunitaria), Para el año 2006, incrementar por 30% el porcentaje de familias dueñas de su hogar. WebPBI per cápita superaría los US$ 8 300, un incremento de casi 40% respecto al año 2011. Preventing Adolescent Pregnancy: An Action Planning Guide for Community-Based Initiatives, Preventing Adolescent Substance Abuse: An Action Planning Guide for Community-Based Initiatives, Preventing Child Abuse and Neglect: An Action Planning Guide for Community-Based Initiatives, Preventing Youth Violence: An Action Planning Guide for Community-Based Initiatives, Promoting Child Well-Being: An Action Planning Guide for Community-Based Initiatives, Promoting Health for All: Improving Access and Eliminating Disparities in Community Health, Promoting Healthy Living and Preventing Chronic Disease: An Action Planning Guide for Communities, Promoting Urban Neighborhood Development: An Action Planning Guide for Improving Housing, Jobs, Education, Safety and Health, Reducing Risk for Chronic Disease: An Action Planning Guide for Community-Based Initiatives. Mejores prácticas: Un componente clave en la capacidad de la organización de TI para apoyar el negocio es su adhesión a las mejores prácticas, como la Biblioteca de Infraestructura de TI (ITIL). endobj VMOEPA es un proceso de planeamiento estratégico práctico que puede ser usado por cualquier organización o iniciativa comunitaria. Hay ciertas características que la mayoría de declaraciones de visión tienen en común. offers strategic planning tips and pointers. Fawcett, S., Paine, A., Francisco, V., Richter, K.., Lewis, R., Williams, E., Harris, K., Winter-Green, K., in collaboration with Bradley, B. La falta de planificación hace que la ejecución de los proyectos sea poco factible, por lo que el devenir de los objetivos impulsará realizar más ajustes de forma permanente. Sin embargo, las organizaciones de TI deben tener cuidado de no sobremensajear, porque demasiado se convierte en un spam ignorado. Visión general de planificación estratégica o "VMOEPA" (Visión, Misión, Objetivos, Estrategias, Plan de Acción). Hermoso como es: ¿Está cambiando el prejuicio contra el pelo negro natural? Philadelphia: New Society Publisher. Además, es posible que te encuentres lidiando con resultados insatisfactorios. Hace esto al darle estructura y dirección a tu iniciativa. Colaboradores: Quién más debería saber sobre esta acción. Cerrar sugerencias Buscar Buscar. Se mantiene en operación el Comité Gerencial de Tecnologías de Información conformado Estos son los objetivos que proporcionan la base o la implementación necesaria para alcanzar sus otros objetivos. ¿Cómo hacer un plan de día a día? Explicando en detalle, tenemos: 1.- Identificación de objetivos: Esta etapa implica la definición de los objetivos y los resultados deseados. De esta manera, podrás formular los objetivos estratégicos sobre los que necesitas tomar acción. Quizá has visto ejemplos de objetivos que se da seguimiento por medio de alguna métrica, vender un 20% más. Cuando estas tratando de vigorizar a tu iniciativa antigua que ha perdido su enfoque y momento. [��\$8C�,�*��؊�hAL���2�i����)$z��r��JD"�gxdJ;M��I��w��n#��n�K����{�#O��.S�ҹ�~����Ŏ����Z$�h�E2+���ݟ�(X� a�Un�Ԗ]]���.N�y�{�Oq����;~�{�� U3s���R���κ�E���%�*&��T�R���;���E��wZE���8J8D����Pๆ�nU��-�QA�!�V�� �l�! La definición de una estrategia de publicidad, Qué esperar de un plan estratégico de mercadotecnia. Para conseguirlo, es necesario tener experiencia en las mejores prácticas de TI. Hacer un borrador del plan de mercadeo social. endobj Muchas personas, cuando tienen un sueño, lo consideran sólo como eso: es una fantasía placentera en la que piensas de tiempo en tiempo, pero creen que nunca ocurriría. Necesitarás obtener retroalimentación de miembros comunitarios, sumar y restar elementos de tu plan basado en esa retroalimentación. Esta sección debe identificar las lagunas en la adhesión de la organización a las mejores prácticas y cómo se llenarán esas lagunas. Washington, DC 20036 Este es el punto en el plan de negocios donde el dueño de un negocio pequeño detalla cómo planeará comercializar su nueva aventura e ilustrará por qué el negocio es una elección sólida. endobj ¿Cuál es la diferencia empresarial entre objetivos y metas? Por ejemplo, muchas empresas están viendo las ventajas de trasladar sus centros de datos locales a proveedores de servicios en la nube como Microsoft Azure y Amazon Web Services (AWS). She began her career as a Web designer and also specializes in audio/video mixing and design. Implementa un plan de acción 07:17 5. Estos son: Es importante el entender que estos diferentes tipos de objetivos no son mutuamente exclusivos. Sin los objetivos de mercadeo apropiados, encontrar financiamiento para un negocio puede ser casi imposible. Debemos definir objetivos, asociarlos a los proyectos, pero también los presupuestos de esos proyectos para poder decidir si ese objetivo vale o no la pena. Informar a la dirección de todas las novedades para definir los objetivos empresariales. Cómo mide la organización de TI su éxito? Mantener los planes estratégicos dentro de los límites adecuados. Todos tienen un sueño. Al desarrollar una declaración de visión, tu organización hace las creencias y principios gobernantes de tu organización claros a la comunidad (como también a tus propios miembros). P�@W�~��#6-H4-����zH Tu plan de acción necesitará ser probado y revisado, y luego probado y revisado de nuevo. offers an Action Planning Manual that discusses strategies for nonviolent direct action. El realismo es vital cuando se detallan objetivos de mercadeo. Además de todo lo expuesto, podemos sumar una serie de ventajas evidentes que ofrece presupuestar un plan estratégico. Bryson, J. <> Trabajemos juntos en la planeación estratégica de tu empresa. Strategic planning workbook for non-profit organizations. Este ejemplo de documento de estrategia de TI puede ser modificado para satisfacer las necesidades específicas de un determinado negocio. Construir fundaciones para los sueños de tu comunidad es el propósito de VMOEPA, el proceso de planeamiento estratégico que es el punto central de este capítulo. New York, NY: Prentice Hall Press. Resource manual for a living revolution: a handbook of skills & tools for social change activists. Analiza tu situación actual05:04 3. Impulsar la creatividad y el pensamiento crítico para intervenir y resolver problemas cuando haga falta. © 1994-2022 La Universidad de Kansas. Olenick, J., & Olenick, R. (1991). Hay que tener en cuenta la factibilidad económica de ese objetivo. Un presupuesto definido correctamente evita que se generen desviaciones del presupuesto hacia otro objetivo de menor prioridad o que no se encuentre alineado con el objetivo estratégico. endobj Por ejemplo: "El negocio X se centrará en consumidores inteligentes sobre la tecnología con una mezcla de publicidad en línea y normal para resaltar el aparato y sus capacidades. En este caso, la adopción del plan en sí mismo es el objetivo. Cuando cuentas con un proceso centralizado para planificar tu presupuesto, la asignación de recursos de manera más efectiva se vuelve mucho más fácil, y no perderás demasiado tiempo y dinero en áreas que podrían no ser tan productivas. Iniciativas a largo plazo: Estrechamente relacionado con el punto anterior, cualquier buen ejemplo de mapa de estrategia de TI debe incluir iniciativas a largo plazo (definidas como aquellas que tardarán de tres a cinco años en implementarse). Estos incluyen: Acá hay dos ejemplos de pasos de acción, en una tabla para que fácilmente puedas seguir la corriente. r0zǧ�H�b}���B���F�Z�VX�r���|����x�z}����~��۳��Z�7b�߉�q�X_�0V�, 4�h���N��1��u�����.�������Ł���f'��+�5'VZ���%�,�h�/�|Z.>��H��$�aEQyoEA�(��*$�U0��W��o?ԝC��WF�ɼ�N�& ���N]p�K�@�P�@� Los Angeles: UCLA Center for Healthier Children, Families, and Communities. La planificación o planeación estratégica consta de varias etapas: identificar objetivos, analizar el presente, formular una estrategia, evaluarla, implementarla y monitorear el … Hay muchas buenas razones, incluyendo todas las siguientes: De modo que, ¿cuándo deberías usar este proceso de planeamiento estratégico? El Plan estratégico te va a servir para: Resumir tu modelo de negocio; Definir tu propuesta de valor. Para la elaboración de la planeación estratégica, es fundamental iniciar con las bases mismas Ejemplo de plan estratégico: NotCo. El proceso VMOEPA establece tus sueños. Si el Perú logra mantener su tasa de crecimiento en torno al 6,0% - 6,5% anual, el PBI per cápita del país superaría al de sus pares de la región en los próximos años. Entendidas y compartidas por miembros de la comunidad, Suficientemente generales para permitir diversas variedades de perspectivas locales sean incluidas dentro de ellas, Inspiradora a todos los involucrados en tu esfuerzo, Fácil de comunicar - por ejemplo, deberían ser lo suficientemente cortas para entrar en una camiseta, "Promover la salud y desarrollo infantil a través de una iniciativa comprensiva familiar y comunitaria. La planificación o planeación estratégica consta de varias etapas: identificar objetivos, analizar el presente, formular una estrategia, evaluarla, implementarla y monitorear el progreso. Iniciativas que requieren tiempo y recursos del departamento de TI para poder ejecutarlas como: Ejemplo de gráfico de un plan de estrategia de TI. Es fácil malinterpretar o malinterpretar los objetivos de la empresa si los recibe a través de la vid; por eso es esencial que el liderazgo de TI tenga un asiento en la mesa para cada reunión de planificación estratégica del negocio. Para desarrollar (o afinar) las estrategias, describa claramente cómo el esfuerzo puede generar la misión y los objetivos. Proclamar el sueño: Crear las declaraciones de visión y misión de la iniciativa, Sección 4. <> A continuación, analizaremos en este artículo la importancia de presupuestar el plan estratégico. Y para hacerlo, debes definir proyectos y distribuir las responsabilidades por departamentos y a su vez, por individuos. San Francisco: Jossey-Bass Publishers. Es posible que se pierdan en diferentes tareas que pueden no ser siempre lo mejor para la empresa. Hemos puesto hueco para tres objetivos porque es importante ir poco a poco. 13 Figura 5.4–2. WebFija un deadline, por ejemplo, el 31 de diciembre. WebEstrategias. Como resultado, cuando busques respuestas sobre la importancia del presupuesto, recuerda la asignación de recursos de la empresa. The Free Management Library presents a thorough guide to strategic and action planning, plus links to online discussion groups. Enlaces a la base de datos de mejores prácticas, Caja de Control Comunitario Sistema de Evaluación, Desarrollar un plan estratégico, una estructura organizativa y sistema de capacitación, Capítulo 8. Si la empresa no dispone de recursos de desarrollo internos, la iniciativa de TI correspondiente podría ser crear un equipo de desarrollo de aplicaciones móviles y dotarlo de las herramientas, los procesos y la formación adecuados. Hace buenas ideas posibles al explicar qué necesita ocurrir para que esto suceda. Fawcett, S., Schultz, J., Francisco, V., Cyprus, J., Collie, V., Carson, V., & Bremby, R. (2001). Building State Early Childhood Comprehensive Systems. En el Reporte de Estrategias de Marketing 2022 de CoSchedule se resaltó que el 70 % de los especialistas de marketing fija objetivos para sus iniciativas, proyectos y campañas y el 47 % ha logrado alcanzar el éxito una parte del … WebLas matrices de la planeación estratégica son herramientas que te permiten seleccionar el plan estratégico adecuado para tus productos o servicios. El propósito principal de elaborar un presupuesto en el plan estratégico es proporcionar un panorama financiero actualizado que facilite la toma de decisiones y promueva el crecimiento de la organización. Te comparto la siguiente guía donde puedes conocer cómo dar seguimiento a un plan estratégico, Cómo dar seguimiento al plan estratégico de tu negocio exitosamente. El principal problema en la gestión por resultados que suelen atravesar las empresas a la hora de realizar un plan estratégico empresarial es no presupuestar correctamente. En este sentido, aquí tienes un ejemplo de plan estratégico de la Universidad de Cantabria 2019-2023 que utiliza un diseño muy particular. … Identificar los pasos de acción para producir cambios en la comunidad y los sistemas, Centro para la Salud y Desarrollo Comunitario. Estos ejemplos de declaración de estrategia de TI deben estar cuidadosamente alineados con el resto del negocio y trabajar con el modelo financiero general de la empresa. Te comparto la siguiente guía donde puedes conocer cómo dar seguimiento a un plan estratégico, Cómo dar seguimiento al plan estratégico de tu negocio exitosamente. Cuando tengas buenas prácticas presupuestarias, te resultará más fácil predecir cuánto tiempo te llevará alcanzar ciertas metas según tu situación financiera actual. Establecer marcos de tiempo específicos para los objetivos de mercadeo es vital. Cambridge: Ballinger Publishing Company. Differential effects of strategic planning on community change in two urban neighborhood coalitions. Define dónde quieres llegar 02:59 2. WebBlog de HubSpot | Marketing, Ventas, Servicio al Cliente y Sitio Web El primer paso para construir un buen plan estratégico será definir … stream Strategic planning for public and nonprofit organizations: A guide to strengthening and sustaining organizational achievement. Desde luego, una vez que hayas terminado de diseñar el plan estratégico o "VMOEPA" para tu organización, solamente estás comenzando en este trabajo. 2 0 obj <> Los siguientes ejemplos de objetivos estratégicos no son reales, pero podrían haberlo sido perfectamente, así que nos servirán para … Tu visión comunica lo que tu organización cree que son las condiciones ideales en tu comunidad; como se verían las cosas si el asunto de importancia para ti fuera resuelto. Así que mejor centrarse e ir cumpliendo uno a uno. La sección de ejemplo de la hoja de ruta de la estrategia de TI debe describir las direcciones tecnológicas que mejor apoyarán al negocio y un plan de alto nivel para llegar allí desde el estado actual. Sin embargo, algunas brechas son más difíciles (o más costosas) de llenar que otras, y es fácil ser demasiado ambicioso aquí. Preventing adolescent substance abuse: an action planning guide for community -based initiatives. (202) 872-0611 endobj Hoja de ruta tecnológica: La tecnología evoluciona naturalmente con el tiempo, proporcionando constantemente oportunidades para proporcionar un servicio mejor, más rápido y más barato. Buscamos ser la conexión entre dos mundos, que durante mucho tiempo no lograban comunicarse: la tecnología, y los negocios, para que sea la tecnología quien trabaje para nuestros clientes, y no lo contrario. Estas son: Finalmente, el plan de acción de una organización describe en gran detalle exactamente qué estrategias serán implementadas para lograr los objetivos desarrollados durante este proceso. Si la organización de TI no tiene un aparato de comunicación que funcione para mantener a sus clientes informados, esta sección describe cómo pretende conseguirlo. Si vas a decir algo, tienes que tener un método para respaldar los datos y probar que estás logrando tus objetivos. Este eje estratégico se enfoca en estructurar la programación general a corto y mediano plazo, junto con un presupuesto, indicadores de … ¿Qué es la formulación de estrategia de marketing? Por último, es una medida necesaria para mantener el control de las finanzas, previniendo despilfarros, frente a cualquier eventualidad. Algunos de los pasos de acción, entonces, pueden ser el desarrollar materiales apropiados para la edad de los estudiantes, el hacer elecciones ficticias para candidatos en escuelas locales, e incluir algún tiempo de enseñanza en el currículo. Hazlo todos los … Definir los propósitos de la compañía. Youth Development: An Action Planning Guide for Community-Based Initiatives. 7 0 obj 4. Tenemos pensado presentarle nuestra marca a X número de personas durante este tiempo y animar su continuo interés a través de campañas de anuncios y eventos locales". Empecemos con algunos de los componentes principales. Cuando tu organización está comenzando una nueva iniciativa o proyecto grande, o va a comenzar a trabajar en una nueva dirección. Como con deseos individuales, muchos de nosotros piensan sobre estos deseos de tiempo en tiempo, cuando estamos distraídos en nuestro escritorio, o leemos un artículo particularmente sensitivo en el periódico. Un PEP puede ser un elemento inspirador para los compañeros de trabajo o personas del entorno. La declaración de misión de una organización describe qué está tratando de hacer tu grupo, y por qué lo hará. Plan estratégico: La importancia de presupuestar tus objetivos, Principales errores en la documentación de procesos, Pasos en la formalización de procesos en PyMEs, Caso Dropbox: Modelo de negocio perdurable en el tiempo. Nadie debería invertir en una empresa que afirma que hará un millón de dólares "algún día". Después de tener claro el análisis externo e interno de un negocio, debemos definir lo que será el paso más importante del plan estratégico, los objetivos. Esta sección discute identifica las brechas de gobierno de TI y los planes de mejora. Mejorar el flujo de trabajo. En los Ejemplos, te mostraremos cómo una iniciativa para prevenir embarazo adolescente utilizó la estrategia VMOEPA exitosamente. Una vez que una organización ha desarrollado su declaración de misión, el siguiente paso es desarrollar los objetivos específicos que están enfocados en lograr esa misión. Cada una de estas cuatro cosas tiene que ser incluida en tus objetivos de mercadeo. Una vez más, es esencial mantener estas iniciativas alineadas con los objetivos de la empresa y los resultados deseados. <>/XObject<>/ProcSet[/PDF/Text/ImageB/ImageC/ImageI] >>/MediaBox[ 0 0 595.32 842.04] /Contents 4 0 R/Group<>/Tabs/S/StructParents 0>> Mejorar la comunicación interna de la compañía. <<>>. Somos una empresa enfocada en desarrollar soluciones de valor genuino a otras empresas. San Francisco: Jossey-Bass. Te recomiendo que lo hagas aunque no sea un requerimiento externo. Una manera de lograr el viaje es a través de planeamiento estratégico, el proceso por el cual el grupo define su "VMOEPA", quiere decir, su Visión, Misión, Objetivos, Estrategias, y Planes de Acción. Catálogo de servicios de TI: Apoyar al negocio significa implementar un catálogo estándar de servicios de TI que esté alineado con las necesidades del negocio. Desarrollar un plan de estrategia de TI sólido y completo puede ser un trabajo duro, porque las ambiciones del equipo tienen que equilibrarse con los recursos disponibles para darles vida. VMOSA: An approach to strategic planning. Hacer un seguimiento de las diversas actividades por las que pasa una empresa es difícil, sin importar cuán grande o pequeña sea una empresa. Al revisar los ejemplos de estrategia de TI, la tecnología debe ocupar un lugar central teniendo en cuenta su papel en la TI. American Planning Association Necesitas tener muy en claro dónde te encuentras y adónde quieres llegar para implementar las acciones que te acerquen a esa meta. Por ejemplo, el grupo podría adoptar un plan amplio para mejorar la vivienda en el vecindario. Mejorar los tiempos de respuesta del soporte de TI. ",#(7),01444'9=82. Después vuelve atrás con el cómo planeas lograr estos objetivos dentro de ese marco de tiempo. También hay sueños comunitarios. Generalmente, las organizaciones tendrán una gran variedad de estrategias que incluirán personas de todas las diferentes partes, o sectores, de la comunidad. <>>> Si alguien en la empresa necesitaba un ordenador, un servidor, una pieza de software o cualquier otra cosa, el departamento de TI salía y lo compraba, y eso era todo. Así todos tendrán una visión global que los motive a trabajar en conjunto para alcanzar la meta. Estos tiempos incluyen: Veamos brevemente a cada uno de los ingredientes individuales importantes en este proceso. <> Guarda mi nombre, correo electrónico y web en este navegador para la próxima vez que comente. Tendrás que involucrar a todo tu equipo en esta parte del proceso de planeamiento estratégico. Wolff, T. (1990). endobj En la gestión por procesos, la documentación de procesos implica una función esencial para llevar adelante de forma ordenada el trabajo de cualquier organización. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Modificar normas (e.g., cambiar normas en negocios para dejar que padres, guardianes y voluntarios puedan pasar más tiempo con niños pequeños). Incrementar la producción … 4 0 obj New York, NY: Foundation Center. Beneficios de un plan de marketing estratégico. Volume 6: A Strategic Planning Guide for State-Level Early Childhood Systems-Building Initiatives: From Resources to Results for Young Children and Their Families. Unterman, I., & Davis, R. (1984). FAX: (202) 872-0643. <> Plan de estrategia de TI frente a una estrategia de TI real: El plan es como un gran calendario para abordar todas las brechas entre el estado actual de la TI y el cumplimiento de las mejores prácticas. Pero los mejores ejemplos de estrategia empresarial de TI tienen en cuenta las mejores prácticas. Lo difícil es mantener los principios elegidos y no recaer en formas de operar subóptimas pero conocidas. La Caja de Herramientas Comunitarias es un servicio del Centro para la Salud y Desarrollo Comunitario de la Universidad de Kansas. Miembros del grupo de acción de negocios. St. Paul, MN: Amherst H. Wilder Foundation. ¿Cuál es la diferencia entre metas estratégicas y objetivos estratégicos? Plan de comunicación: Una de las claves del éxito de cualquier organización es la transparencia: Una comunicación clara sobre el estado actual, los próximos cambios, las razones de esos cambios y el estado de las iniciativas en marcha. Los objetivos generales se refieren a los objetivos que definen el rumbo de la empresa, los cuales siempre son a mediano y largo plazo, una vez realizado los criterios para el éxito del plan … Hay tres tipos básicos de objetivos. <> Por eso es común que cada unidad, departamento o coordinación persiga sus propios objetivos estratégicos, enmarcados … A non-profit organization operating manual: planning for survival and growth. Pero los individuos - y organizaciones comunitarias - exitosas - toman ese sueño y encuentran una manera para que ocurra. Strategic management of not-for-profit organizations. Este sueño de utopía es generalmente articulado por una o más frases o declaración de visión, que son breves proclamaciones que comunican los sueños de la comunidad para el futuro. Ninguna organización de TI adopta estas mejores prácticas de la noche a la mañana; es un viaje que suele llevar muchos años. WebPor ejemplo, si vas a aplicar un plan estratégico basado en el escenario, podrías empezar con un análisis FODA y PEST(LE) para obtener una mejor visión general de tu posición actual. Al crear este proceso en un esfuerzo grupal (teniendo cuidado de involucrar tanto a personas afectadas por el problema como a aquellas con las habilidades de cambiarlo), le permite a tu organización a construir consenso alrededor de tu enfoque y los pasos necesarios que tu organización debería tomar. endobj Asimismo, elaborar un presupuesto adecuado para un plan estratégico ayuda a las empresas a estar preparadas para enfrentar los posibles cambios del mercado y evitar sufrir el impacto de variables externas que puedan perjudicar directa o indirectamente la ejecución de los planes estipulados. Abordará todas las iniciativas que conduzcan a los resultados y objetivos del negocio. Terry McNeil (de la compañía de Mercadeo). ", "Desarrollar una vecindad segura y saludable a través de planeamiento colaborativo, acción comunitaria, y abogacía de normas. Luego, en las siguientes secciones veremos a cada una de estas de manera más profunda, te explicaremos cómo desarrollar cada paso en el proceso de planeamiento. 6 0 obj Ejemplos de objetivos incluyen: El siguiente paso en el proceso de VMOEPA es desarrollar tus estrategias. Está demostrado que solo podemos concentrarnos en un objetivo al mismo tiempo. Coover, V., et al. De esta manera, los objetivos estratégicos definen los pasos a seguir y marcan, de alguna manera, la pauta a seguir en la realización de los planes organizacionales. Al igual que las mejores prácticas, estos documentos de ejemplo de estrategia de TI en muchas organizaciones tienen margen de mejora. A diferencia de los estados financieros, los presupuestos contribuyen a la prevención de los posibles riesgos y problemas que podrían presentarse durante la ejecución del plan estratégico. Kate McFarlin is a licensed insurance agent with extensive experience in covering topics related to marketing, small business, personal finance and home improvement. ⏰ Marcas de tiempo:00:00 Intro 00:56 ¿Qué es un plan estratégico?01:09 Ventajas de implementar un proceso de planificación estratégica01:43 Fases de la planeación estratégica01:47 1. VMOEPA le permite a tu organización a enfocarse en tus metas a corto plazo y al mismo tiempo mantener en perspectiva tu misión y misión a largo plazo. Si deseas un cambio de mejoras para tu institución, este es el momento de plantearlo con lujo de detalles. Las estrategias de negocio que requieran grandes inversiones en infraestructura de TI o soluciones de software deben mencionarse específicamente. En el pasado, muchas empresas consideraban la organización de TI como un centro de costes reactivo. Un plan de estrategia de TI es un documento de orientación para la organización de TI de una empresa. Es mucho más realista establecer una meta razonable de ventas y después detallar cómo vas a planear para lograr esa meta. Desgraciadamente, igual que con nuestros deseos individuales, pensamos que no se pueden lograr; que son sueños que nunca pasarán. Watson-Thompson, J., Fawcett, S.B., & Schultz, J. Acciones … (Objetivo de comportamiento), Para 2012, haber tenido un incremento de 40% en la juventud graduándose de la escuela. Después de todo, cada vez que tengas objetivos que desees alcanzar, la aptitud para estimar las implicaciones financieras de esos objetivos, así como las posibles recompensas, es fundamental para tu éxito. Veamos un ejemplo de plan de estrategia de TI y sus componentes esenciales. Si el presupuesto se desvía del objetivo es porque estaba mal definido. (1988). WebEn caso de no alcanzar las metas propuestas esta medición puede ayudar a rediseñar algunas partes del plan de acción para poder conseguir los objetivos. Esta sección debe describir cualquier brecha en el catálogo de servicios de TI actual y el plan para llenar esas brechas. Si estás listo para tomar cartas en el asunto, clica en el vídeo. es Change Language Cambiar idioma. Fuente: Plan Estratégico Corporativo 2013 - 2017 de FONAFE Reducir los riesgos en los procesos y proyectos. close menu Idioma. Miembros del grupo de acción de negocios y el grupo de acción escolar. Entonces, a partir de esa variable de presupuesto, tendremos que analizar y calcular cuánto nos costará en recursos la planificación o proyecto, para que se nos devuelva en ingresos la contraparte invertida en el plan que elaboramos. (2008). Para elaborar un buen plan estratégico, te recomendamos los siguientes pasos: 1. Definir los propósitos de la compañía El primer paso para construir un buen plan estratégico será definir las bases o pilares que sostienen a tu empresa. Es decir, el rubro al que pertenece, sus principios y qué es lo que pretende lograr. & Copple, J. New York, NY: Praeger Publishers. Más información: Cómo hacer un plan de negocios en 9 simples pasos: https://youtu.be/gF62zTUK8WY Prueba Shopify gratis en: https://bit.ly/3CXLC24 Para aprender más sobre ecommerce, visita el blog de Shopify: https://bit.ly/3zSuNUj#planestrategico #planificacionestrategica #planeacionestrategica WebLa definición de objetivos brinda una dirección clara del trabajo que debe realizarse y enfoca el esfuerzo hacia un mismo destino. New York, NY: Oxford University Press. Lawrence, KS: Work Group on Health Promotion and Community Development, University of Kansas. Para construir el PEP hay varias técnicas que se pueden utilizar. ", "Crear una comunidad Afro-Americana a través del desarrollo de trabajos, educación, residencias, y orgullo cultural. 2. Implementing strategy: making strategy happen. Sin embargo, muchas veces ocurren eventos imprevisibles que … Pensamientos como estos son agradables para muchas personas, pero no algo que perseguirán activamente, o algo que creen que realmente pasará. Justo al lado del realismo, tienes la habilidad de medir los resultados de tus objetivos. Los cuatro elementos del mercadeo incluyen el Producto, el Precio, la Promoción y el Lugar. Cinco estrategias específicas pueden ayudar a guiar a la mayoría de intervenciones. endobj Fecha completada: Tiempo tomado para cada paso de acción, Recursos necesarios: Recursos y apoyo (tanto lo que se necesita como lo que está disponible). Lord, R. (1989). Ejemplo de gráfico de un plan … Piense en ello como un plan de proyecto de alto nivel para realizar una estrategia. Barry, B. Cómo crear objetivos estratégicos con 65 ejemplos prácticos Si, querrás vender un millón de aparatos en tu primer año de operación, pero esa no es una meta realista. Los Objetivos estratégicos son los resultados que la organización pretende alcanzar para lograr su visión. De recursos físicos y Financieros: Se refiere al capital humano y el recurso financiero disponible. De Productividad: Referente a los niveles de producción óptimos para la empresa No importa el tamaño de tu empresa: seas autónomo o tengas cientos de empleados, implementar un proceso de planificación estratégica es esencial. Abrir el menú de navegación. Contar con una estrategia de marketing ajustada al entorno en el que se desarrolla. Concerns Report Handbook: Planning for Community Health. Halfon, N., Inkelas, M., Rice, T., Sutherland, C., Tullis, E., & Uyeda, K. (2004). The non-profit problem solver: a management guide. Los puntos claves de un plan de mercadotecnia, La importancia de las estrategias de promoción y de marketing, Cómo crear un plan de negocios de objetivos y características, Diferencia entre estrategias y conceptos de campañas publicitarias. Este proceso de planeamiento estratégico ayuda a grupos comunitarios a definir su sueño, establecer sus metas, definir maneras de llegar a esas metas, y finalmente, a desarrollar maneras prácticas para lograr dichos cambios. En un plan estratégico se definen 7 elementos: Misión, Visión, Valores, Objetivos, Metas, Medidores de Impacto y Análisis de Riesgos. 4. 11 0 obj Escrito por Equipo de redacción de Drew endobj Colócalo en términos de qué quieres lograr dentro de seis meses, un año, cinco años y más allá en el futuro. Ahora, pon fundaciones debajo de ellos.". Ubicar tu modelo dentro de tu mercado. Webde las orientaciones de un Plan Estratégico de Tecnologías de Información (PETIC 2008-2012) debidamente alineado con los objetivos estratégicos institucionales y un Plan Táctico de Tecnologías de Información (PTAC). Estrategias explican cómo la iniciativa llegará a sus objetivos. (Objetivo de proceso), Un programa de salud infantil puede usar mercadeo social para promover el envolvimiento de adultos con niños, Una iniciativa para el embarazo adolescente puede decidir el aumentar el acceso a anticonceptivos en la comunidad, Un proyecto de revitalización urbana puede realzar la vida artística de la comunidad al fomentar que artistas vengan al área, Proveer información y realzar habilidades (e.g., ofrecer entrenamiento para habilidades de resolución de conflictos), Realzar servicios y apoyo (e.g., comenzar programas de mentores para juventud en alto riesgo), Modifica acceso, barreras, y oportunidades (como ofrecer becas a estudiantes que de otra manera no podrían atender a la universidad), Cambiar las consecuencias de los esfuerzos (e.g., proveer incentivos para que los miembros de la comunidad sean voluntarios). 1776 Massachusetts Ave., N.W. 8 0 obj Establecer marcos de tiempo específicos para los objetivos de mercadeo es vital. $.' The Power of Collaborative Solutions: Six Principles and Effective Tools for Building Healthy Communities. Habrá varios ciclos de borrador y revisión con el liderazgo del negocio para establecer un plan de estrategia que funcione tanto para TI como para el resto del negocio. American Journal of Community Psychology, 42, 25-38. Por ejemplo, un enfoque de diseño holístico para la planificación estratégica de TI considera a las personas, los procesos y la tecnología. Mide el progresoEl plan estratégico de una empresa es una herramienta de acción. Tus objetivos de mercadeo tienen que ser logrados dentro de una cierta cantidad de tiempo para que sean factibles. VMOEPA es un proceso de planeamiento estratégico práctico que puede ser usado por cualquier organización o iniciativa comunitaria. También ayudará a determinar cuánto puedes designar para perseguir varios objetivos, lo que también puede acelerar tu progreso y ayudar a mantener expectativas realistas. Hemos visto que un objetivo estratégico tiene que ser realista y concreto. WebAprende cómo hacer un plan estratégico que te permita alcanzar tus objetivos . Sección 1. Lawrence, KS: Work Group on Health Promotion and Community Development. VMOEPA ayuda a grupos a hacer eso. Más Ejemplos de Objetivos Estratégicos Y Planeamiento Estratégico Terminar el abuso de drogas - hacer que todos los niños sean queridos, cuidados y nutridos - una casa para todos - paz en nuestra vida cotidiana - son algunas de las muchas visiones de las personas en nuestra comunidad. Diseño holístico: Esta sección describe los principios de diseño que deben ser adoptados o refinados para su uso en cada solución de TI, y debe incluir la estrategia de prueba de TI. Define los objetivos generales, las estrategias que apoyan esos objetivos y las tácticas que se necesitan para ejecutar esas estrategias. WebEl plan estratégico, puede generar para la empresa una ruta de crecimiento sostenido, si corrige sus debilidades, evita las amenazas y aprovecha las oportunidades del entorno, que son las que hasta ahora le han permitido crecer en el mercado objetivo. Murray, E., & Richardson, P. (2002). El software que no cumple con los requisitos del negocio, el hardware obsoleto y los sistemas aislados se convierten en la evidencia evidente del dinero desperdiciado y de una estructura de TI desconectada de la misión y los objetivos de la empresa. En general, declaraciones de visión deberían ser: Acá hay algunas declaraciones de visión que cumplen el criterio de arriba: Desarrollar la declaración de misión es el siguiente paso en el proceso de planeamiento estratégico. WebScribd es red social de lectura y publicación más importante del mundo. Aprende cómo hacer un plan estratégico que te permita alcanzar tus objetivos . Y no solamente eso, sino que tienen que saber por qué hacen lo que hacen y para ello tenemos nuestro plan estratégico. Obtener retroalimentación de los participantes: Qué cambios son importantes y factibles, Sección 7. Fast Forward: Organizational Changes in 100 Days. <> Por ejemplo, si una de las estrategias de la empresa es tener una mejor experiencia digital del cliente, es posible que quiera desarrollar un conjunto de aplicaciones móviles en los próximos años. ¡Empieza ya tu plan estratégico! Nos apasiona transformar la manera en que las personas trabajan, optimizando procesos y potenciando el crecimiento de las empresas. WebObjetivos de proceso. A través de él la … Todos los derechos reservados​. WebUna manera de lograr el viaje es a través de planeamiento estratégico, el proceso por el cual el grupo define su "VMOEPA", quiere decir, su Visión, Misión, Objetivos, Estrategias, y Planes de Acción. Básicamente, es establecer un mapa de ruta estratégico, donde se definen metas y objetivos claros para con base en ellos establecer un plan de mercadeo, tomando en cuenta diferentes … Principios, métricas y finanzas de las TI: Esta sección responde a preguntas como: ¿Cuáles son los principios rectores de TI? Una es el análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) sobre sí mismo, para detectar los errores actuales y fortalecer el potencial propio. Haga clic aquí para ver un desglose del proceso de planificación de una estrategia de TI. Sería mucho mejor decir: "Los esfuerzos de mercadeo de nuestro osito de peluche en el primer año estarán centrados a un nivel local a través de varias promociones. Por supuesto, siempre hace sentido para tu organización el tener la dirección y el orden que te da, pero hay tiempos en los que particularmente hace sentido el usar este proceso. (1992). Una vez que percibas qué actividades son las más rentables, puedes dedicarles más recursos mientras reduces los costos en lugares donde no generan resultados positivos. Declaraciones de misión son similares a declaraciones de visión, pero son más concretas, y definitivamente son más "orientadas a acciones" que declaraciones de visión. Una empresa enfocada en desarrollar soluciones de valor genuino a otras empresas.

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