Ejemplo: https://rdstation.wordpress.com. Adicionalmente, al posicionarse como referencia en el tema, el cliente percibirá que sabes de lo que estás hablando y eso ayuda en la toma de decisión. Esta regla es justamente para que el vendedor enfoque su tiempo realmente vendiendo y no en otros procesos, como prospección, por ejemplo. Para ello, es útil monitorizar constantemente la relación existente entre ambos equipos en función de los leads calificados para ventas que consigues fruto de tus estrategias: si tu equipo de ventas ha … El mundo ideal de cualquier persona que trabaja con ventas es llegar a los objetivos proyectados para el mes, es decir, cumplir la meta. Marketing: eres Tú hablando de tu marca a través de tus activos de marketing (es decir, sitio web, boletín informativo, publicidad). Esa relación es desempeñada por medio de contenido personalizado y autoral. Anuncios de televisión, radio y medios impresos cuestan caro y, como si no bastase el alto precio, la capacidad de ver de forma clara se aquella inversión está teniendo sentido es bien limitada. Más allá de una herramienta comercial, un CRM es un proceso de negocio optimizado para mejorar el desempeño de quien la usa. Por tanto, separaremos este asunto en 2 partes para que entiendas cómo contratar un vendedor y después cómo entrar al equipo comercial. En promedio, el retorno sobre la inversión (ROI) en Email Marketing es uno de los mayores de todos los medios de comunicación digitales, pasando de $12 USD para cada 0.30 USD invertido. Decimos esto porque hacer malas contrataciones te dará dos trabajos: el de contratar y el de despedir. El objetivo de implementarla es el de aumentar la eficiencia del equipo al colocar papeles especializados para cada etapa del proceso: preventas generalmente cuida de la prospección y calificación y el vendedor se enfoca en cerrar las ventas. El software utilizado en la gestión de redes sociales de RD Station es el propio RD Station, que posee una herramienta de publicación en las mismas. Relación: Aprende cuáles son las mejores acciones y estrategias para transformar los Leads en oportunidades de venta. WebY fue también el primero en advertir sobre el surgimiento y el creciente potencial de los primeros sitios de redes sociales, MySpace y YouTube, que empezaron a surgir en la Web (2009). Hoy en día, el internet está incorporado a nuestra vida de tal manera que es casi imposible hacer cualquier cosa sin ella. Embudo de Ventas: qué es, para qué sirve y cómo montar uno, Otras etapas que podemos agregar al embudo, Leads en Marketing y Ventas: de la generación al análisis, Cómo identificar buenas oportunidades de ventas en tu embudo, llamado por algunos teóricos como “prosumidor”, Cómo entender el tráfico de tu sitio web y promover Landing Pages para generar los primeros resultados, 12 consejos para la redacción de un buen email de presentación comercial, SPIN Selling: qué es y cómo esta metodología te ayudará a tener éxito, DISC: Una metodología para mejorar tus resultados en ventas, La importancia de medir todas tus acciones de marketing y ventas, 3 pasos para mejorar la relación entre marketing y ventas, 4 problemas más comunes en el alineamiento entre Marketing y Ventas, [eBook + Template] Cómo vender más mejorando la relación entre marketing y ventas, 8 características importantes que deben ser observadas a la hora de contratar un vendedor, Métricas de Ventas: una manera práctica de navegar por un mar de números, agenda ahora una charla con un consultor especializado en Marketing Digital, Accede aquí al Diagnóstico de Marketing y Ventas, Prospectar clientes con el perfil deseado por la empresa, Resolver el problema del cliente (y no solamente vender el producto), Parte superior del embudo para el aprendizaje y descubrimiento, Parte media del embudo para el reconocimiento del problema y la consideración de la solución, Parte baja del embudo para la decisión de compra. Felizmente, toda esa capacidad analítica del marketing es ampliamente soportada por algunas herramientas disponibles en el mercado, tales como Web Analytics (siendo Google Analytics la más conocida y utilizada) y softwares de gestión, relación y monitoreo de Leads, tales como RD Station. WebSega Corporation [n 1] es una multinacional japonesa de desarrollo y distribución de videojuegos con sede en Shinagawa (Tokio).Sus dos filiales internacionales, Sega América y Sega Europa, tienen sus sedes en Irvine (California) y Londres, respectivamente.La división de arcade de Sega se denominó Sega Interactive Co., Ltd. de 2015 a 2020, para luego … El Email Marketing puede ser aplicado en las siguientes formas: Emails transaccionales son comúnmente disparados conforme la acción de un cliente o Lead con la empresa. Aunque existen muchos tipos de técnicas y estrategias de marketing, actualmente las principales son: Content Marketing; Email Marketing; Redes sociales; Optimización de Conversiones – CRO; Marketing de búsqueda – SEM. Algunas definiciones que están en el SLA son las metas que deben ser cumplidos por cada uno de los equipos, definiendo cuando un Lead debe ser transferido de marketing a ventas. Un consejo importante es prestarle atención al horario de las publicaciones y cuántas publicaciones son realizadas por día. Esta es la gran diferencia entre el marketing tradicional y el marketing deportivo: ... No costó casi nada y la marca se benefició de publicidad gratuita en varios medios de comunicación ... ayudo a elaborar estrategias digitales para que las empresas logren conseguir sus objetivos y aumentar ventas. La característica de ese modelo es que diluye los costos del cliente a lo largo de los meses de pago y, por eso, también posee un ticket promedio menor de que en el modelo de licencia perpetua. PEACE te ayuda a optimizar tu gestión de procesos, personas, herramientas, rutinas, métricas y resultados, contribuyendo a tener un equipo de ventas que alcance metas cada mes, no por suerte, sino por técnica. El embudo también representa la etapa en que la persona está en relación con tu empresa. Como dijimos, el objetivo principal del Inbound Marketing es atraer y fidelizar posibles clientes para tu empresa. WebEvolución del marketing digital. El video y las imágenes han aprovechado para reinar y darle al consumidor lo que quiere de manera más rápida y visualmente más gratificante, lo que hace de ese contenido uno que da resultados más positivos dentro de la estrategia del Social … Ve abajo algunas de ellas: Al contrario del Marketing Offline, en donde muchas veces es imposible necesitar exactamente para cuál audiencia estás hablando, el Marketing Digital permite un nivel de segmentación mucho más preciso de tu público. El marketing es una actividad que abarca a toda la organización y tiene visión estratégica, mientras que la publicidad es una parte operativa de la estrategia ya diseñada por el sector de marketing.. Esto NO quiere decir que no se … Así, en vez de buscar personas que podrían tener interés en determinado negocio/mercado, la empresa se foca en la construcción de algo digno de legítima atención y, así, atrae personas que por voluntad se interesaron por el asunto. Internet es, en esencia, ágil y democrática: en pocos segundos tienes acceso a prácticamente cualquier persona e información que, de otra forma, estaría a muchas horas -o tal vez hasta días- de distancia, y costaría mucho más caro llegar hasta la misma. Por ejemplo, si tus inversiones directas en adquisición de clientes suman R$ 10.000 por mes y, con eso, consigues 20 clientes, tu CAC será de R$ 500,00. Una de las principales formas de relacionarse con los Leads es el Email Marketing. Con esta herramienta gratuita de benchmarking, puedes incluir los datos de tu embudo y las tasas de conversión de cada etapa son calculadas automáticamente. Pues te lo resumo. WebEn una época donde la audiencia quiere consumir contenido de manera inmediata, el texto ha pasado a un segundo lugar. Según Philip Kotler, considerado por algunos el padre del mercadeo moderno, [7] [8] [9] es «el conjunto de prácticas y principios que tienen como objetivo principal aumentar el comercio, especialmente la demanda», [10] . Un beneficio es aquello que el cliente obtiene de un producto. Las mismas garantizarán el máximo de resultados de cada acción. WebMaldición bíblica o instrumento de dignificación y prosperidad personal y colectiva. Si la empresa consigue mantener el valor de MRR o ARR mayor que los ingresos perdidos por clientes que dieron churn (cancelaciones), se llega a un churn negativo que, si todavía o lo es, debería ser el sueño de cualquier empresa SaaS. Es de esta forma que sucede en negocios que poseen departamentos alineados y en mutua cooperación. Después de todo, un sitio web sin visitas no genera Leads. Además, hace una exploración de datos para entender cómo funciona el producto o servicio que desea y quién ofrece la mejor opción. Para ilustrar esto, haciendo una breve búsqueda en esa red social, encontramos grupos con caso 20 mil “Gerente de Proyectos de TI”. Publicidad push. En el Outbound, hay más control sobre cuándo será hecho el abordaje, ya que no es necesario esperar el interés del Lead. De esta forma, se evita que las expectativas estén desalineadas o que uno de los equipos tenga más actividades para hacer que la otra. El modelo de Inside Sales ha ganado fuerza en los últimos años y, antes que te lo preguntes, Inside Sales no es telemarketing. Pero, al final, ¿por qué el Marketing de Contenido es importante para el Marketing Digital? Más allá de eso, si él ya conoce la solución pero tiene dudas sobre tu producto o el de la competencia, tener un buen contenido puede ser el diferencial para que el público te escoja. Al contrario del marketing tradicional, se basa en la relación con el consumidor en vez de propagandas e interrupciones. 3.5 El marketing es más estudio, la publicidad es aplicación. De esa forma, ya existen estrategias vencedoras y buenas prácticas adoptadas por profesionales que usan el email para el primer abordaje del Lead. De esta forma, tener la capacidad de identificarlo puede ser traducido en éxito profesional, personal y llevar al más alto grado de satisfacción en las relaciones personales. Por definición, cada email enviado a un potencial o actual cliente puede ser considerado Email Marketing. Una característica es aquello que el producto hace o cómo funciona. Antes de comenzar a usar WordPress, sin embargo, necesitas saber que existen dos opciones: WordPress.com y WordPress.org. Imagina a un equipo de fútbol que arma grandes jugadas, pero siempre se equivoca en acertar los goles. (Fuente: InsideSales.com y Kellogg School of Business), Los jueves son el mejor día para entrar en contacto con tu cliente. El consumidor de ahora realiza multitareas y por eso su atención es corta: sólo se va a interesar por una información o producto que realmente esté de acuerdo con su necesidad y deseo. Por ejemplo, existe una tasa de conversión general dada por la relación entre el número de personas que visitan mi sitio web y el número de personas que compra algún producto. El Inbound Sales (o ventas Inbound) es una metodología de ventas derivada del Inbound Marketing, que a su vez tiene como objetivo atraer visitantes para el sitio web o blog de la empresa y generar Leads, contactos que son enviados al equipo de ventas. Emails directos o emails basados en interrupción incluyen el envío de un email solamente para comunicar un mensaje promocional (por ejemplo, un anuncio de oferta especial o catálogo de productos). El marketing es el proceso de enseñar a tus consumidores o usuarios por qué deben elegir tu producto o servicio antes que el de tus competidores. Crear rapport demuestra que tienes interés por él y por su empresa y ayuda al potencial cliente a estar más abierto a escuchar lo que tienes para decirle. Para hablar de los beneficios y de la importancia del Marketing de Contenidos, es fundamental que antes entendamos qué es la metodología Inbound. Esto también vale para otros medios de comunicación, como WhatsApp. Entre los resultados de negocio y las actividades operativas, quedan las métricas que sirven como intermediarias entre un punto y otro. Este debe ser un trabajo continuo entre las áreas de ventas, éxito del cliente (customer success) y marketing. Puedes utilizar videos tanto como soporte para otro canal, como el blog y las redes sociales por ejemplo, como así también crear canales específicos para videos, como un canal en YouTube. Descúbrelos en detalle en el artículo 8 características importantes que deben ser observadas a la hora de contratar un vendedor. Para facilitar las oportunidades de empleo a las nuevas generaciones recién tituladas, desde hoy podrás buscar directamente las ofertas de servicios públicos que no piden experiencia previa Porque creemos que incorporar nuevos talentos es un aporte para el Estado y para la entrega de … Es el caso del retail y de e-commerce, donde muchas veces la persona ya está decidida a realizar la compra. En caso de que hayas quedado interesado por el tema y quieras profundizar más, sigue una lista de materiales sobre el asunto de los cuales recomendamos la lectura: Le llamamos de esta forma a todo el esfuerzo para aumentar las tasas de conversión para determinado objetivo. Comúnmente, ese canal es percibido por los destinatarios como invasivo e irritante, especialmente para nuevos o potenciales clientes, pero, incluso así, el éxito del Email Marketing está directamente relacionado al lenguaje y apelo visual aplicado. Eso es porque hay una infinidad de herramientas online -muchas de ella gratuitas- que enseñan a realizar las tareas relacionadas al Marketing Digital. Para ser calificado como email transaccional o automatizado, el propósito de esas comunicaciones debe ser facilitar, completar, educar, ofertar una transacción que el Lead o cliente haya aceptado recibir. Generalmente, es utilizado para enviar promociones, adquirir negocios, solicitar ventas o donaciones, y su propósito es construir lealtad, confianza o branding (divulgación de la marca). Al usar un CRM, dejas a un lado métodos anticuados y burocráticos de trabajo, como planillas y blocs de notas, para iniciar un proceso en el que organizar tu cartera de clientes, oportunidades, negociaciones y contactos, haces un follow up (seguimiento) vía tareas y recordatorios que la herramienta ejecuta, además de generar datos estratégicos para que aumentes tus ventas. El SPIN Selling es una metodología que incluye orientaciones sobre cuáles son las preguntas correctas en un proceso comercial para aumentar las tasas de ventas, basadas en 4 palabras: El cliente muchas veces no sabe que posee un problema y que existe una solución. Hablaremos sobre proceso, equipo, modelos, metas, herramientas y mucho más. En números, significa que el 60% del proceso de compra ya fue realizado antes mismo de que el consumidor entre en contacto con el vendedor. Montar un equipo de ventas es una tarea desafiadora para las empresas que aún no tienen definida esa área. Es el prosumidor, que va hacia la marca o producto. ¿Con cuántas oportunidades tu vendedor consigue hablar por día? Son muchos los pasos que se deben considerar a la hora de planificar el Marketing Digital, lo ideal es seguir estos pasos: Hacer un diagnóstico del estado actual, estudiar a su público objetivo y definir las personas, definir tus metas con el marketing digital, enumerar los recursos necesarios para lograrlo. Eso, en vez de estimular a los vendedores, los desanima. Si quieres tener un dominio sin “wordpress”, tendrás que pagar por ello. Las ventas ocurren tanto en empresas, que deben vender sus productos o servicios, como entre personas, cuando por ejemplo venden un artículo usado en los clasificados. ¡E incluso que para mantener esa excelencia en el trabajo de ventas debe haber nacido en otro planeta! (Fuente: The Marketing Donut), Trabaja solo con un mensaje (motivo del email), Ten una firma de email profesional completa, Entiende los mejores días y horarios de envío de emails, Ten cuidado con la estructura del email, así como de la ortografía y la gramática, Dale Carnegie – Cómo Ganar Amigos e Influir sobre las Personas, Aaron Ross y Marylou Tyler – Predictable Revenue (Ingresos previsibles), Robert Cialdini – Las Armas de la Persuasión, Jeffrey Gitomer – La Biblia de las Ventas, Chet Holmes – La Máquina de Ventas Definitiva, Zig Ziglar – Grandes Secretos de Zig Ziglar para Cerrar la Venta, Stephen R. Covey – Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva, Conquistar multiplicadores de conocimiento dentro de la organización, Aumentar el ánimo de colaboradores antigos, Estrechar lazos entre nuevos y antiguos funcionarios, Desarrollar las habilidades de los colaboradores. Hicimos una lista con 12 acciones que te ayudarán a mejorar las tasas de aprovechamiento de tus emails: Aprende más sobre estos puntos: 12 consejos para la redacción de un buen email de presentación comercial. Difícilmente es una venta que ocurra en el primer contacto entre la empresa y el Lead. ¿Es realizado un seguimiento mensual y anual para medir ventas temporales? Existen varias técnicas de ventas que son ampliamente utilizadas por vendedores en todo el mundo. Estas etapas están directamente relacionadas con las 4 etapas del proceso de compra o Buyer Journey: aprendizaje y descubrimiento, reconocimiento del problema, consideración de la solución y decisión de compra. La pregunta básica que debemos hacer cuando el objetivo es la construcción de un Sales Dashboard que sirva como indicador de acciones para el equipo de ventas es: ¿Cuán gerenciables son los números dispuestos en la “sala de guerra”? La diferencia entre marketing y publicidad es que la publicidad es una actividad dentro del marketing. De esta manera, creas mejores relaciones con tu equipo y tus cliente. Lee más en: Métricas de Ventas: una manera práctica de navegar por un mar de números. Esto se lleva a cabo … Muchas veces el blog es la puerta de entrada de futuros clientes. Si quiere un carro, un celular o un curso de educación, buscará anuncios, datos, mensajes, referencias y conocimiento acerca de eso. Eso será importante para hacer la evaluación de tus acciones y determinar si el resultado es positivo o negativo. Hacer un cronograma es importante para que haya el mínimo de retraso posible. El término ha estado en uso desde la década de 1990, y algunos otorgan crédito a John Mashey [20] por popularizarlo. Para tener una idea, se calcula que apenas el 3% de tu mercado en potencial está buscando por una solución, o sea, está en el momento de compra. ¿Cuál es el tiempo promedio de cada contacto? Esta relación puede ser encarada como una tasa de conversión, en este caso, de los visitantes que realizan una compra. Upsell es cuando el cliente compra una versión más avanzada del producto o servicio que usa. Para eso, puedes acompañar algunas métricas que sirven para medir la performance de tus acciones de marketing y sugerir mejoras y optimizaciones para el equipo. Para elaborar una buena estrategia de presencia en las redes sociales, el primer paso a ser realizado es la definición de la persona, o sea, quién es el público que deseas que siga tu marca y acompañe tus publicaciones. [32] En 1995, Microsoft puso en venta Windows 95, [32] una nueva versión del sistema operativo insignia de la compañía con una interfaz de usuario completamente nueva; entre sus novedades se … En cada etapa aprenden cómo el mercado se está transformando, nuevas estrategias que pueden aplicar en su realidad y buenas prácticas. La idea es que esas personas cuyas informaciones son enviadas a los vendedores ya conozcan la empresa y tengan interés en lo que esta ofrece — aunque muchas veces no se hayan dado cuenta de eso. Si la meta no tiene una base plausible, no existe razón para perder tiempo intentando alcanzarla. Encuentra tu propio Yahoo. Encontrar a los competidores e identificar lo que están haciendo puede ser valioso, pues ayuda a visualizar cómo opera el mercado, tendencias, cuán distante o al frente está del potencial cliente del resto, etc. es la plataforma de web analytics más usada en internet. Es una estrategia más bien “directa al punto” y que da poca opción para que el prospect dirija la comunicación y abordaje que desea tener. ¿No sabes cómo hacerlo? Nuevo sistema de créditos. WebCurso de ventas online y gratis. Vayamos ahora a las diferencias entre estos dos términos. Ventas es un área en el que las personas, dominando las técnicas y conociendo los factores que ayudan de hecho a que avance el proceso de compras, pueden convertirse en grandes concretadores de negocios. Las principales funciones de un SDR dentro del equipo de ventas son: El vendedor es un profesional fundamental para el área de ventas de una empresa, como su propio nombre lo sugiere. Al comparar el LTV con el CAC, el negocio sabe que está saludable: se calcula que el Lifetime Value deberá ser por lo menos 3x mayor de que el CAC. ¡Continúa leyendo! El papel del vendedor debe ser solo el de vender. Prioridad es aquello que de hecho es importante, mientras que las urgencias, en la mayor parte de los casos, son actividades que deberían haber sido hechas pero por algún motivo aún no lo fueron. En ese contexto es que aparece el área de preventas, dividiendo el proceso en dos, lo que la ha llevado a ser uno de los temas más discutidos en el mundo de ventas. Esa es la función de un contenido rico: ser un material educativo que agrega valor para tus visitantes. Sin embargo, 44% de los vendedores desisten después de un follow-up. Es la persona que estar al frente, responsable por negociar el producto o servicio con el potencial cliente y traer directamente, más clientes para la empresa. Pero ni todos los Leads generados ya están listos para comprar. Pero las posibilidades de ser inconveniente y de ser rechazado por esa persona también son mayores, ya que esta no tuvo interacción con el tema anteriormente, de modo que tu abordaje puede quedar fuera de contexto. Web1. En caso de que hayas quedado interesado en el asunto y quieras profundizar más, ve aquí este material de lectura recomenda sobre el tema: A partir de los años 2000, principalmente con la llegada de Orkut, las redes sociales se popularizaron bastante en todo el mundo como una nueva forma de socialización online. Para eso, lista todas las tareas que precisan ser hechas para que el objetivo sea alcanzado, incluyendo todos los recursos necesarios para que las tareas sean concluidas (dinero, mano de obra, etc.). Si no sabes por dónde comenzar a crear tus personas, puedes utilizar nuestro Fantástico Generador de Personas. Las personas llegan hasta esta fase por diferentes caminos, llamadas fuentes de tráfico en el Marketing Digital, como links patrocinados, búsqueda orgánica y redes sociales. Por ese motivo nació el marketing de búsqueda (SEM). Recomendamos que sean utilizadas estrategias de Inbound Marketing para que el usuario encuentre a tu empresa. Conoce a continuación 6 pruebas por las que una empresa debe invertir en capacitación para escalar los resultados de tu equipo de ventas. Comunicar y promocionar los productos y servicios a estos clientes. Un embudo de ventas tiene 3 etapas: parte superior del embudo (ToFu), medio del embudo (MoFu) y parte inferior del embudo (BoFu). Algunas empresas dejan esa tarea de identificar Oportunidades al equipo de Marketing, principalmente cuando el volumen es pequeño. WebEducación Continua en el Tec de Monterrey. Aprende todo sobre esta técnica en el post DISC: Una metodología para mejorar tus resultados en ventas. Ventas: Tú cerrando tratos cuando la gente viene a ti. Presenta muchas más opciones de que WordPress.com, pero necesitar de un servidor propio para instalar el CMS. Por causa del crecimiento de tablets y smartphones, el Email Marketing genera actualmente gran tráfico a través de estos dispositivos. Después de tener todo eso anotado, tendrás bastante claro el camino que precisa ser andado para el alcance de todos los objetivos. La Meta Smart es un método creado por Peter Drucker, utilizada frecuentemente para mejorar la visión de las actividades necesarias o incluso para estipular metas de ventas de forma más coherente. Dentro de las empresas sucede de la misma forma. Más allá de estos ejemplos, el mensaje aquí es que el sitio consiga guiar el usuario hasta la venta (o conversión). De las herramientas de búsqueda que se popularizaron desde entonces, sin dudas Google viene siendo la mayor referencia para todos. La prospección envuelve muchas actividades con un impacto menor y, considerando que el tiempo del vendedor es caro, vas a querer que el profesional esté enfocado en su principal función: vender. No olvides que, antes de determinar las metas de ventas, es necesario conocer bien el objetivo, que es a donde quieres llegar. De esta forma, un Lead es alguien que ya demostró interés en el tema de tu negocio y que probablemente le gustaría saber más de tu empresa, tanto en términos de conocimiento, como sobre ofertas de productos/servicios. Además de ser muy fácil de instalar y recolectar una infinidad de datos e insights, es gratuita. Conversión: Descubre cómo atraer Leads y hacerlos avanzar en el proceso de compra. Más allá de eso, es importante identificar en cuáles redes sociales tu persona está presente. WebEn AMD Agencia de Marketing Digital, ayudamos a Gerentes de Mercadeo, Directores de Marketing y Empresarios a captar clientes potenciales, aumentar ventas, digitalizar su negocio, incrementar la valoración de su empresa y posicionarse en Internet.Además, nuestro proceso está basado en el concepto estratégico, abordamos cada proyecto con un enfoque … Inicialmente visto como un sustituto del teléfono en circunstancias adversas, es actualmente el tipo de contacto favorito por muchos, principalmente en los tiempos del Inbound Sales. El modelo de Inside Sales por su parte, funciona mejor para la venta de productos de mayor complejidad. Llevando el concepto al ámbito profesional, el área de ventas (también conocida como área comercial) es fundamental para el crecimiento de una empresa. La herramienta además presenta cuál será tu facturación promedio, en caso que llegue al promedio de tu segmento en determinada etapa del embudo, con base en tu ticket promedio. Con el pasar del tiempo, la practicidad que los buscadores estaban proporcionando para los usuarios de internet comenzó a ser difundida y rápidamente gran parte del público web pasó a usar la red para buscar por servicios y entretenimientos a la medida de cada uno. A pesar de ser un trabajo bastante exploratorio, trabajar con CRO casi siempre pasa por algunas metodologías y técnicas usadas y comprobadas por empresas con más experiencia en el asunto. El término Inbound Marketing significa marketing de atracción y consiste en un conjunto de estrategias que apuntan a atraer voluntariamente a los consumidores para el sitio web de la empresa. WebEvolución de la definición. Cuando este problema de enfoque y calidad en la ejecución aparece, el resultado generalmente es una pérdida de la eficiencia. De esa forma, irás nutriendo a tus Leads con contenido de forma automática, sin necesitas enviar emails de forma manual. Más allá de eso, el LTV permite la proyección de rendimientos futuros. Otras sugerencias para acelerar los resultados en la prospección por teléfono: El consumidor de hoy es llamado por algunos teóricos como “prosumidor”. Existen herramientas de SEO desde específicas para cada etapa de un trabajo como también otras más abarcativas que buscan servir al profesional de SEO en todas las etapas. No hay más lugar para conjeturas: todo es confirmado con base en los datos. El contenido es una forma de educar a la audiencia y potenciales clientes sobre el segmento de tu empresa, transformar tu empresa en referencia en determinado asunto relacionado a tu mercado e influenciar en la decisión de compra de futuros clientes. Es el CMS que RD Station usa para gerenciar nuestro blog. O sea: para saber sobre un producto o servicio, tenías que ir hasta el vendedor, quien probablemente te “vendería el pescado” para el lado de la empresa en vez de ofrecer información gratuita sobre las soluciones. Si sabes que un número X de clientes entrará en la base, la empresa también puede calcular que la facturación será Y en los meses siguientes. Para que los visitantes avancen en el embudo (y se transformen en Leads), es necesario convertirlo por medio de algún formulario o Landing Page. En suma, podríamos pensar en la creación del proceso con base en 4 principales pilares: Una venta simple se caracteriza muchas veces por ser aquella que puede realizarse en el mismo momento, sin muchas conversaciones y reuniones entre el Lead (potencial cliente) y el vendedor. Estos son los pasos por los que pasa un cliente potencial, desde el primer contacto con la empresa hasta el cierre de la venta. Sin contar los beneficios generado a los clientes, que quedan encantados y son fidelizados con más facilidad. Algunos beneficios de alinear muy bien las dos áreas son: Si la empresa desea crecer 20% en un año y para eso necesita cerrar 30 ventas al mes, marketing también debe pensar, a partir del embudo de ventas, cuánto esfuerzo requiere para entregar oportunidades de negocio para el área comercial. A primera vista, muchos dueños de negocios propios que desean invertir en Marketing Digital no encuentran necesario un estudio de personas, alegando que ya saben bastante sobre su público. A partir de eso es posible separar las métricas de ventas en 3 grupos. Viene de "propagar" que significa diseminar y reproducir, en este caso un sistema de ideas. Existen muchas formas de hacer eso, tales como producir contenido en tu blog, optimizar ese contenido para los mecanismos de búsqueda (el así llamado SEO o Search Engine Optimization), hacer anuncios pagos de ese contenido (links patrocinados) y divulgar esos contenidos en redes sociales. En resumen, es la forma más asertiva e indicada para comunicarse por email. Todo en un único lugar. De esta manera, las llamadas cold calls son cada vez menos eficientes, ya que las personas no están interesadas en perder tiempo en el teléfono con alguien de quien nunca escucharon hablar. : guía definitva y completa, Cómo identificar y evitar objeciones en un proceso de ventas. ¿Tu vendedor necesita contactar cuántas oportunidades para generar una venta? Para tener una idea de cómo el Marketing Digital cambió el proceso de compra, basta mencionar que, en el pasado, casi toda la información que podríamos obtener sobre productos y servicios estaba en la mano de empresas que ofrecían esas soluciones. Por medio del informe del estado actual, conseguirás ver de forma clara tus principales fuerzas, debilidades y oportunidades. Separamos algunos consejos para incluir en tu proceso e intentar evitar esas objeciones: Para saber más, lee el artículo Cómo identificar y evitar objeciones en un proceso de ventas. El máster puede durar entre 60 y 120 créditos (1 ó 2 años) y se trata de una especialización en una materia concreta. Eso es porque, más allá de estar cada día más conectados, hacer marketing en internet posee algunas ventajas sobre el Marketing Offline. A través de ella, es posible mantener un calendario de publicaciones, que puede estar integrado con el calendario de publicaciones de tu blog y acompañar las estadísticas de tus publicaciones con agilidad, lo que se torna una ventaja para actuar con rapidez y optimizar cada vez más tus publicaciones. El trabajo de un profesional de SEO es adecuar los sitios web al máximo con esos criterios. Ya la segunda opción es una plataforma de publicación online open source disponible para download gratuito. La definición de la persona es muy importante, puesto que de nada sirve tener millones de seguidores en tus redes sociales si los mismos no son influenciadores o potenciales consumidores de tu producto/servicio. © 2023 RD Station. Después de haber visto estas cosas sobre las agencias de publicidad, puede ser que te surjan dudas sobre la diferencia entre una agencia de publicidad y una agencia de marketing. La metodología se divide en 4 tipos básicos de comportamientos. El telemarketing tradicional se enfoca en una única llamada con un guión previamente definido, en la que el vendedor, en muchas ocasiones con poca preparación, insiste para que compres un producto casi que de manera mecánica. Después del sitio web, es necesario tener puntos de conversión en el sitio, que puede ser una página de productos, en el caso de e-commerce o de precio, en caso de software. Relaciones Públicas: otras personas hablando de tu marca. Herramienta Benchmarking del Embudo de Ventas. Las etapas pueden cambiar de una empresa a otra, tanto en cantidad como en actividades ejercidas en cada una. Lee más sobre el tema en el post Leads en Marketing y Ventas: de la generación al análisis. Por eso, es preciso continuar educando a tu Lead hasta que esté listo para la compra. La expresión Inside Sales surgió con el objetivo inicial de diferenciar el nuevo modelo de ventas complejas, hechas de forma remota, del tradicional telemarketing. Esto se traduce en que, en el ámbito empresarial, hay departamentos de marketing que tienen una división de publicidad o un departamento de marketing que externaliza su publicidad a … Más allá de eso, puedes crear otras situaciones en tu sitio web que estimulen la generación de Leads, tales como espacios para que los visitantes se registren en tu newsletter, una página de contacto de fácil acceso, pop-ups para participar de alguna promoción, recibir un descuento o bajar un material, etc. Canales de Marketing Directo El marketing directo puede llevarse a cabo a … Home of Entrepreneur magazine. SEO (Search Engine Optimization) son todas las estrategias y tácticas que apuntan al aumento de la exposición de un sitio web en los motores de búsqueda. Más allá de eso, todo el proceso puede ser optimizado, detectando las tasas que están por debajo de lo esperado para direccionar los esfuerzos de equipo de marketing. El uso de un buen CRM de ventas es cada vez más esencial en las empresas, pues ayuda a generar una rutina en las ventas y facilita la gestión de esas actividades, mejorando el desempeño del equipo y de los resultados. Son las salidas de múltiples objetivos, que son influenciados por actividades operativas. A diferencia del marketing tradicional, el marketing digital implica el uso de diferentes canales y métodos online que permiten el análisis de los resultados en tiempo real. Como dijimos, hoy el proceso de compra está cada vez más en la mano del consumidor. Por ejemplo: en cuanto quien hace un anuncio en la televisión abierta al respecto de un producto tiene mucha más dificultad de ver con claridad cuán rentable fue la inversión en el anuncio, el Marketing Digital permite que consigas saber exactamente qué está dando retorno y si ese retorno está consiguiendo pagar la inversión inicial. Por ejemplo, si el ticket promedio de mensualidad cobrada es de 150 USD y el cliente ideal se mantiene en la base durante 36 meses, el LVT de tu cliente es de 5,500 USD. Presentan el resultado de lo que la organización hace y están en un nivel tan alto que son influenciadas por otras áreas de la empresa e incluso áreas externas. (Fuente: InsideSales.com), El 80% de las ventas exigen de 5 llamadas de seguimiento luego de la reunión. En el caso de que fuese la tasa 1, sería el nivel de interés que tus productos están despertando en los actuales visitantes del sitio web; si fuese la tasa 2, sería la relación de costo-beneficio para la adquisición del producto y, si fuese la tasa 2, podría ser alguna objeción en relación a las formas de pago disponibilizadas en tu negocio. WebLa principal diferencia entre el marketing tradicional -también llamado de Outbound Marketing- y el Inbound es que, en el segundo, quien busca a la empresa es el cliente y no al contrario. También se conoce como estrategia de empuje, pues busca darse a conocer entre los consumidores para generar ventas. La información sobre productos y servicios dejó de ser un privilegio de las empresas y vendedores y ahora es accesible principalmente por causa de internet. Existen herramientas como RD Station, SEMRush y el propio Keyword Tool de Google AdWords. Un tip es establecer horarios fijos para eso, temprano en la mañana, al inicio de la tarde y al final del día. Algunos formatos comunes de ofertas son eBooks, webinars, herramientas, etc.). Ve a continuación: Antes de cualquier cosa, ten en mente que, para determinar a dónde quieres ir, es preciso saber dónde estás. Por eso es importante comprender esto: La Venta Directa es una actividad del Marketing Directo. El CPL nos permite saber el valor de cada Lead generado, dividiendo la cantidad invertida con el trabajo de Marketing Digital (R$) por el número de Leads generados, oriundos de las diversas fuentes de tráfico. Así, mediante lo que se conoce como trueque, canjeaban un kilo de maíz por un kilo de algodón, por ejemplo. Primero, porque la prospección y ventas son actividades muy diferentes. La aplicación del mismo puede ser hecha de dos formas: a través de la aplicación de técnicas y estrategias de SEO y también por medio de inversiones (PPC). Las principales razones para que se desarrolle un proceso claro y definido, en general, es hacer un rump up de los vendedores de forma más rápida, entrenar el equipo de ventas, ayudar al vendedor a evolucionar en sus resultados, aumentar la eficiencia comercial y escalar un equipo. En resumen, el término es utilizado para categorizar envíos de mensajes de email con el propósito de aumentar la relación de una empresa con sus actuales, antiguos o futuros clientes, para incentivar lealtad y repetir negocios, adquirir nuevos clientes o convenciendo a actuales clientes a comprar un determinado producto. Es ahí que entra la etapa de relación en el Inbound Marketing: a través de algunas estrategias, identificamos las etapas en las que se encuentran los Leads y los hacemos avanzar en el proceso, o sea, aceleramos el proceso de compra. Algunas empresas aún consideran que entrenar a sus equipos es una pérdida de tiempo y se indagan: ¿por qué enseñarle a una persona que saldrá de mi empresa algún día? Frente a tanta competencia presente en el mercado, este es un factor que separan a los vendedores que cierran negociaciones de los vendedores que no llegan a hacerlo. WebDiferencia entre marketing y publicidad. A diferencia de lo que muchos pueden pensar, promoción no se refiere a las ofertas o precios de remate, sino a la comunicación. Ese formato de adquisición puede acontecer de tres formas: La mayoría de las empresas sabe cuán importante es una indicación, también conocida como “boca a boca”. Este estudio sirve justamente para, además de encontrar nuevas informaciones cruciales sobre tu público objetivo, confirmar aquellas que ya imaginas que tienes. No es una exageración lo que decimos. Con ella es posible gerenciar todas las etapas del Marketing Digital, desde la atracción de visitantes hasta las ventas, pasando por la generación de Leads y relaciones con los mismos. Ejemplos de ventas simples son ropa, electrodomésticos, libros, comestibles. De esta forma, exploraremos cómo funcionan las métricas de ventas, cuáles son los data points que deben ser reportados, cuáles son los inputs y outputs, y cómo estos establecen una relación de causa y efecto en los diferentes niveles. En el Marketing Digital nuestro objetivo es tener una presencia online que desempeñe parte del proceso de compra del visitante, educándolo sobre problemas y oportunidades que enfrenta y generando valor para tu producto o servicio. Por eso, en esta herramienta de RD Station conocerás el desempeño del embudo de ventas de tu negocio y podrás compararlo con el de empresas que actúan en tu sector. Mientras nos ponemos de acuerdo, el trabajo sigue siendo el instrumento de intercambio con el que cuenta la mayoría de la humanidad para sostener una existencia tozudamente material. Cuando las personas no podían comprar algo, negociaban un ítem por otro. En el escenario digital en el que vivimos, las personas buscan cada vez más informaciones y conocimiento para tomar mejores decisiones. La promocin de ventas frente a la publicidad es menos enajenante y lo que ofrece tiende a satisfacer las necesidades de los clientes. Producción de contenidos ricos en diversos formatos: eBooks, whitepapers, infografías, videos etc; Promoción de Landing Pages enfocadas en generación de Leads; Patrocinio y prospección activa en eventos, Prospección activa presencial en empresas, Comerciales de TV, radio y anuncios en general, Regalos y muestras gratis de nuevos productos o servicios, Utiliza las informaciones generadas por marketing, Garantiza la productividad de tus vendedores, Invierte tiempo con quien realmente tiene interés, El mejor momento para hacer una llamada de prospección es entre las 4:00 pm y 5:00 pm. Por combinaciones, no es sugerido el uso de gráficos/visuales a lo largo del lenguaje casual. Semántica. El pilar inicial del Inbound Marketing es la atracción. Pero para hacer que la relación ocurra de forma dinámica y no se “enfríe”, es necesario automatizar el proceso. Por ejemplo, una característica de una televisión inteligente (smart TV) es que se conecta a Internet. También, existen otras que creen que un entrenamiento de equipo puede generar inconformidad y competitividad entre los empleados. WebUna estrategia de marketing se compone de ciertos pasos específicos que se llevan a cabo para llegar al mismo resultado: promocionar la marca y vender.Sus tendencias contemporáneas están insertas en internet; aun así todavía se usa la publicidad en flyers, periódicos o revistas. Claro que características como las citadas arriba ayudan a acelerar el proceso, pero no descalifican a las demás personas que quieren tener éxito en ventas. Existen muchas otras, pero estas son las que juzgamos más importantes: CAC es la inversión promedio en esfuerzos directos para conquistar un cliente. Para ayudarte, creamos una herramienta para calcular resultados de tests. Planear bien tus pautas (no basta producir contenido sobre temas aleatorios, el mismo precisa ser estratégico para generar valor para tu audiencia); Tener cadencia en los posts (es importante mantener un ritmo de producción bien definido y hacer posts por lo menos una vez por semana, de preferencia en los mismos días, para que tu público comience a esperar por tus posts); Optimizar el texto para Google (sigue las buenas prácticas de SEO, tales como definir las palabras clave relevantes para tu mercado en tus páginas del blog); Diversificar el tipo de comunicación (la forma más común de contenido en un blog es el texto, pero nada te impide para ir más allá y crear también infográficos, podcasts y videos para tu blog). A partir de allí, puedes ir trazando objetivos específicos para conseguir ese aumento de tráfico, tales como crear y publicar contenido en tu blog por lo menos una vez a la semana, divulgar todos tus contenidos en las redes sociales a través de publicaciones y anuncios, etc.

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