¿Cuál es la modalidad en la que se brinda la prestación? Si el motivo de la solicitud de pasaporte es una variación de nombre/s, apellido/s; y/o cualquier otro dato filiatorio ver más información en “Rectificación pasaporte”. 3-b) En el supuesto de Robo / Hurto del vehículo con hallazgo del mismo, deberá requerir de la policía actuante una constancia del hallazgo y un peritaje policial en el que dicha autoridad determine, si los hubiere, los daños y/o faltantes sufridos por el vehículo como consecuencia del Robo / Hurto del mismo, debiendo luego actuar de la forma descripta en  2-a) ó 2-b) según. # En el interior del país, en aquellos lugares donde el ACA decida brindar servicio y no fueran puntos de prestación de acuerdo a las zonas gratuitas definidas en el artículo 1°, se podrá establecer un costo fijo para los servicios realizados dentro de un radio de hasta 4 km. 6.10 Los gastos incurridos en cualquier tipo de prótesis, incluyendo pero no limitando: lentes, audífonos, anteojos, prótesis quirúrgicas u odontológicas, muletas, etc.. 6.11 Cuando el vehículo no se encuentre asegurado por responsabilidad civil frente a terceros, o el conductor no esté debidamente habilitado para conducir o se hubiera excedido el límite de ocupantes previsto para el vehículo, según lo determinado por el fabricante del mismo. a 14:00 hs. Los vehículos de dos ruedas ofrecen grandes ventajas de agilidad de movimientos para su conductor, pero también tienen la particularidad de que su circulación depende del equilibrio. Esta promoción resulta aplicable en todo el país para todas las dependencias de Seguros del ACA, incluido su Centro de Atención Telefónica y los seguros automotores solicitados por el canal de Internet, únicamente para vehículos 0km.. No resulta combinable con otras promociones de seguros ACA vigentes, excepto la promoción de aseguramiento para vehículos 0 km. Esta promoción también resulta extensiva a los socios ACA de la categoría Vitalicios que durante el período de vigencia de la promoción contraten a través del ACA un nuevo seguro automotor para un vehículo 0 km. El prestador al recibir la solicitud de un servicio, informará al asegurado los alcances y condiciones del servicio solicitado. Deberá tratarse de vehículos particulares, con peso máximo de 3.500 kgs. ¿Se puede gestionar la prestación de un “Vehículo Sustituto” mediante la modalidad de reintegro? no recibirán beneficio alguno. Para solicitar un SERVICIO, el BENEFICIARIO deberá comunicarse al 0800-555-4642 ¿Qué sucede si un vehículo reparado o recuperado luego de un robo debe quedar en “depósito y/o custodia”? 1. En caso que el socio quiera realizar alguna tarea para el mantenimiento y/o para la puesta a punto de la vivienda, Europ Assistance coordinará la provisión del contacto con un especialista en el rubro a los fines de presupuestar el detalle y costo de las tareas que el beneficiario puntualmente le solicite. CUIT 30-50014329-7. Este servicio se brindará por Europ Assistance, no aceptándose reintegros por este concepto. También podés descargar e imprimirla desde la Filial Virtual de este sitio. Este beneficio se brinda sin el pago de cuota adicional y con el mismo carné que lo identifica como socio de nuestra Institución. La participación en LA PROMO implica que el BENEFICIARIO presta su consentimiento, en los términos exigidos por la Ley 25.326, para que los datos proporcionados sean objeto de tratamiento automatizado. WebLos perros Lazarillos, en cabina, que acompañen a pasajeros impedidos de su facultad de visión y audición, deben poseer bozal y se aceptarán sin cargos adicionales. El [...], La competencia que reúne a grandes apasionados del automovilismo, con sus vehículos de colección. Es la falla o rotura de algún elemento mecánico y/o electrónico del rodado que impida su normal desplazamiento. Para el caso que los documentos se encontraran dentro del coche la apertura se realizará con presencia policial únicamente. La Promo consiste en el otorgamiento a los asegurados beneficiarios que cumplan los requisitos de la cláusula anterior de un descuento según el tipo de cobertura contratada a saber: – Terceros Completo: 20% sobre la prima mensual (prima neta libre de gastos e impuestos) vigente al momento de la contratación de un seguro con cobertura de Terceros Completo, y la de sus dos renovaciones mensuales siguientes e ininterrumpidas. Si. Se aseguran automóviles, rurales, jeeps y pick-ups radicados en la República Argentina ya sean de fabricación nacional o importada. La Promo consiste en el otorgamiento a los asegurados beneficiarios que cumplan los requisitos de la cláusula anterior de un descuento que estará dado en función del Pack a contratar, a saber: Cada servicio se abona solamente cuando se utiliza y en la misma institución adherida. Para la obtención del descuento, deberán presentar el carnet con la cuota social al día al monto de abonar la compra. El trabajo realizado entre el cliente y el técnico será de común acuerdo entre las partes y están garantizados por parte del proveedor (EAA) por 90 (noventa) días calendario contados a partir de la fecha de terminación de los trabajos. Horario de atención telefónica para reservas: Lunes a Viernes de 10 a 17 hs. 2 ¿Cuántos días tengo para efectuar la denuncia de siniestro ante la compañía? El servicio está limitado a 1 evento por año calendario, con un tope económico máximo de $3.000.- (pesos tres mil) por dicho evento. Este trámite se debe efectuar a partir de cumplir el ciudadano los 14 años de edad. En caso de hurto, robo o destrucción total por: explosión, accidente automovilístico, incendio o rayo, el beneficiario deberá comunicarlo según las condiciones generales a los efectos que Europ Assistance tome a su cargo la coordinación del alquiler de un vehículo sustituto que reemplace al siniestrado. d) Lugar exacto donde se encuentra el automóvil. Europ Assistance provee únicamente servicios cuando le son solicitados, y en las circunstancias previstas en las presentes Condiciones Generales. x. b. Servicios en Talleres propios del ACA. Se aceptan trailers siempre que se utilicen para el transporte de embarcaciones aseguradas por intermedio del A.C.A. Se considera Accidente, toda lesión corporal sufrida por el asegurado, ajena a su voluntad, que pueda ser determinada por los médicos de manera cierta, y fuere causada por la acción repentina y violenta de o con un agente externo. Accidentes causados por hechos de guerra civil o internacional, guerrilla, rebelión, terrorismo, motín huelga o lock-out. y/o lo guiará paso a paso para la aplicación de la solución, orientación en el uso, instalación, desinstalación, configuración y actualización de software. En todos los casos, el beneficiario deberá suministrar la siguiente información: En todos los casos se deberá suministrar la siguiente información: – Nombre y apellido 2. 231 Ruta Nac. ¿Cómo debe requerirse la solicitud de asistencia y que hay que informar? Si antes de transcurridos 120 días desde la fecha de ingreso a la Institución, el nuevo socio deseare utilizar el servicio de auxilio mecánico para un automóvil distinto del registrado, deberá abonar las cuotas sociales que producto de la presente promoción le hayan sido bonificadas. • Desmontar tapizados y felpa de piso para su limpieza y secado, en el supuesto de que hayan sido afectados por el evento. no asegurado anteriormente a través del ACA para un mismo titular y dominio, y cuya compra, según fecha de factura, se haya efectuado dentro de los 90 días corridos inmediatos anteriores a la fecha de inicio de vigencia del mismo. Se entiende por integrantes del grupo familiar al cónyuge o conviviente, hijos menores de 25 años. 10. Caja de Seguros S.A. (en adelante “La Caja” o el “Organizador”, indistintamente) ha organizado la “Promoción 0 Km. El Automóvil Club Argentino no se responsabilizará por la imposibilidad material de brindar el servicio precedentemente detallado por la inexistencia de hoteles en el lugar del evento generador de la asistencia, o por carecer los mismos de disponibilidad de alojamiento al momento de requerirla. y la Promoción VISA 0 Km. En caso de accidente por el cual se le impute responsabilidad penal al beneficiario y se le fije fianza, se le adelantará hasta un monto máximo de dólares estadounidenses, en concepto de préstamo para satisfacer dicha fianza, previa garantía a satisfacción de Europ Assistance. Lesiones resultantes de intento de suicidio, o causadas intencionalmente por el beneficiario a sí mismo. Se trata de un servicio mediante el cual los beneficiarios podrán acceder sin costo a la Central de Europ Assistance durante las 24 hs. En el caso que aún no cuente con el DNI tarjeta, en el mismo momento que tramite su pasaporte, se tomará el trámite para obtener el DNI tarjeta. CUIT 30-66320562-1. Quedan expresamente excluidos del Servicio de Asistencia al Hogar los siguientes eventos, por los cuales, el proveedor no estará obligado a suministrar la asistencia: Los beneficiarios quedarán habilitados una vez que se hayan registrado, previa lectura y aceptación de los términos y condiciones de la aplicación,  y una vez ingresado sus datos personales y los de su grupo familiar. Y debe tener vigente el Registro de Conducir local, recuerde que este puede vencer por cambio de domicilio fuera de la jurisdicción del Municipio o autoridad local que lo expidió. Artículo 21° – Modificación de exclusiones. Para cualquier información ampliatoria o consulta que desees efectuar, nuestras vías de comunicación son las siguientes: telefónicamente a través de la línea 0800-888-9888,o bien mediante nuestra página web: www.aca.org.ar. 1- Sanitarios: Obstrucciones localizadas en cualquier parte del tramo comprendido entre los artefactos sanitarios y el caño cloacal, en casos de unidades funcionales bajo el régimen de propiedad horizontal o cámara séptica en casos de fincas. (2) Descuento sobre tarifa básica no acumulativo con ningún otro que pudiera estar vigente en forma simultánea. 1. a. Combustibles y lubricantes. Descubrí todos los beneficios que tenemos para vos y comenzá a disfrutar tu viaje mucho antes de partir. El radar mencionado, posee una antena de exploración mecánica (planar array) en el plano horizontal y vertical, es capaz de mantener el seguimiento sobre 10 blancos … Deberás contar con cédula verde a nombre del titular del vehículo o título original, y tu documento. Artículo 20° – Fijación de tarifas. El pasaporte se entregará en el domicilio del titular. b) contratando un seguro automotor de Todo Riesgo: – la bonificación de 6 (seis) cuotas sociales mensuales. Es muy importante no hacer girar el motor sin antes sacar las bujías. El Automóvil Club Argentino, como propietario del banco de datos, a su juicio podrá revelar la información personal a quien considere necesario, siempre que el receptor consienta tratarla de conformidad con los términos de su Política de Seguridad y su Política de Privacidad. Obtener información, lo más precisa posible de la embarcación del tercero. – Pintura Este traslado deberá ser autorizado por el médico que intervenga en el lugar de ocurrencia del accidente y por el Departamento Médico de Europ Assistance. b) VIVIENDAS COMPRENDIDAS: Deberán tratarse de viviendas de uso particular (casa, departamento, unidad para uso habitacional, etc. ¿Cuándo se puede solicitar el “Servicio de cerrajería”? A su vez, el beneficiario también podrá optar excepcionalmente por hacer uso de dicha prestación por la modalidad de reintegro, previa comunicación y autorización expresa de la Central Operativa de Europ Assistance, para lo cual será condición presentar la factura y comprobante de pago del alquiler correspondiente. tomando como inicio el lugar en donde esté ubicada la base de auxilio. Manipulación de explosivos y sustancias químicas. – Gasistas En este caso, los Beneficios consistirán en la entrega de Vales Multipropósito ACA exclusivamente, a saber: – 4 (cuatro) entregas mensuales de vales multipropósito por un monto total de $7.000 (siete mil pesos) cada una, totalizando $ 28.000 (veintiocho mil pesos) para ser canjeados por cualquiera de los productos y/o servicios ACA que se definen en el punto 8 de la presente Reglamentación en dependencias ACA adheridas. No es necesario rendir exámen de conducción. Esta promoción resulta aplicable en todo el país para todas las dependencias de seguros del ACA, incluido su Centro de Atención Telefónica y los seguros automotores solicitados por el canal de Internet, únicamente para vehículos usados de hasta 10 años de antigüedad al momento de su contratación. Todos sus asociados excepto los que revistan en la categoría de adherentes, de acuerdo a las disposiciones detalladas en el Reglamento de Auxilio Mecánico. Los Vales Multipropósito poseen fecha de vencimiento fija para su utilización, fecha que se encuentra en forma impresa en los mismos. WebEste beneficio se tramitará únicamente a pedido de los socios que cumplan con dichos requisitos, establecidos en el art. En caso exclusivo de accidente automovilístico, se trasladará al beneficiario y acompañantes hasta el centro hospitalario más próximo al lugar de su ocurrencia que resulte adecuado según la naturaleza de las heridas. Deberán acreditar su condición de SOCIO o FAMILIAR de la siguiente manera: Los aranceles a ser abonados son preferenciales, conforme al convenio suscripto con cada centro asistencial requerido. TRÁMITES QUE PUEDEN REALIZARSE EN LAS UNIDADES SERVICIALES HABILITADAS. En caso que el propietario del vehículo sea una persona jurídica, será considerado beneficiario a los efectos de la asistencia, el conductor y ocupantes del vehículo al momento de solicitarlahasta el máximo de plazas previsto por el fabricante. Europ Assistance asumirá los gastos de localización y envío de piezas de repuesto únicamente cuando la pieza sea indispensable para la movilidad del vehículo y no estuviera disponible en el lugar de reparación del vehículo. 2. – con cobertura de Todo Riesgo o Terceros Completo: descuento del 50% sobre la prima mensual (prima neta libre de gastos e impuestos) vigente al momento de la contratación del seguro y la de sus dos renovaciones mensuales siguientes e ininterrumpidas. Superintendencia de Seguros de la Nación 4338-4000 o 0-800-666-8400, www.ssn.gob.ar. Los aranceles serán abonados por el BENEFICIARIO directamente al establecimiento que le brinde el servicio, bajo las modalidades o sistemas que éste disponga (efectivo, tarjeta de crédito o débito, etc.). Caja de Seguros S.A. (en adelante “La Caja” o el “Organizador”, indistintamente) ha organizado la “Promoción 0 Km. Consultá acerca de las coberturas, sus límites, condiciones de suscripción y exclusiones de la póliza. El ACA no se hará cargo del traslado de los ganadores desde su lugar de residencia hasta la Sede Central de la entidad indicada en el punto 13, ni de los gastos de cualquier naturaleza que se originen con motivo de la entrega del premio respectivo. Sí, este servicio alcanza a los ocupantes del vehículo, al conductor (sea o no el titular del seguro) y a los terceros involucrados por el accidente. hasta un tope global determinado en dólares estadounidenses, e independientemente de la cantidad de beneficiarios que hayan resultado heridos y requieran dicha atención. Dicho servicio será coordinado por SML Consultores médicos y prestado por Alpha Omega S.A. Socios: Carnet social vigente, cuota al día y documento de identidad. El destinatario de dichos datos personales es el Automóvil Club Argentino, quien se obliga a dar el debido cumplimiento al procesamiento, tratamiento, utilización, transferencia y almacenamiento de los mismos, resguardando la privacidad, confidencialidad y la estricta reserva del contenido de los mismos. En caso que el beneficiario deba ser internado a raíz de un accidente automovilístico y se encuentre solo en el lugar de hospitalización, o en caso de un accidente automovilístico que derive en la muerte de uno o más beneficiarios, Europ Assistance proveerá el traslado a un familiar hasta el lugar donde se encuentre el herido o los fallecidos. ¿Qué se define como “Accidente”? Requisitos para el traslado de mascotas Lazarillos del día siguiente al de su ingreso como socio. habilitadas para  recibir  siniestros,  presentando carné social con sus cuotas al día, documento de identidad, registro de conductor, certificado de la póliza de seguro, comprobante de pago de la prima, denuncia policial del siniestro y presentar el vehículo para su inspección técnica. – Todo Riesgo: 20% sobre la prima mensual (prima neta libre de gastos e impuestos) vigente al momento de la contratación de un seguro con cobertura de Todo Riesgo, y la de sus cinco renovaciones mensuales siguientes e ininterrumpidas. Sí, los servicios ofrecidos poseen un tope o limite económico determinado para las distintas prestaciones asistenciales. El hotel deberá hallarse dentro de un radio no mayor a 50 km. El beneficiario podrá hacer uso de esta prestación mediante la modalidad de reintegro únicamente de manera excepcional, previa comunicación y autorización expresa de la Central Operativa de Europ Assistance, para lo cual será condición presentar la factura y comprobante de pago del alquiler correspondiente. De esta manera podrán acceder a las video-consultas médicas online o bien, agendar consultas médicas, cuando los beneficiarios así lo requieran. La Caja – Pack Ahorro y Pack Cómodo” en adelante “la Promo”, con el objeto de beneficiar a determinados asegurados de La Caja, domiciliados en la República Argentina. Este servicio no debe ser utilizado en situaciones de emergencia tales como pérdida de conocimiento, dificultad para respirar, hemorragias, dolores de pecho o cualquier situación de aparición súbita y síntomas severos, ya que en dicho caso deberá dirigirse al centro de urgencias más cercano o llamar al número de emergencias médicas de la localidad. – 6 (seis) entregas mensuales de vales multipropósito por un monto total de $7.000 (siete mil pesos) cada una, totalizando $ 42.000 (cuarenta y dos mil pesos) para ser canjeados por cualquiera de los productos y/o servicios ACA que se definen en el punto 8 de la presente Reglamentación en dependencias ACA adheridas. AUTOMOVIL CLUB ARGENTINO- CUIT 30-50014329-7. Deberá llamarse telefónicamente al 0800 888 8425 o al (11) 4814-9026 si el socio lo hace desde la Argentina. En caso de robo, hurto, destrucción total o accidente con heridos, se pondrá a disposición del beneficiario un adelanto financiero de hasta U$S 1.000.- (dólares estadounidenses mil), previo depósito del monto en las oficinas de Europ Assistance por parte de un familiar. Si ya estás registrado: Ingresá en www.aca.org.ar y hacé clic en Acceso a Oficina Virtual. Para todos los efectos emergentes de LA PROMO, LA CAJA constituye domicilio en Fitz Roy 957 y los BENEFICIARIOS en los domicilios consignados en su solicitud de aseguramiento. Artículo 10° – Tercera persona. e) Tipo de falla que registra el vehículo. Si no aviso, ¿la póliza se renovará automáticamente? Podés acercarte a una oficina del ACA, o contactarte de manera telefónica al 0800-888-9888 (con inspección en tu domicilio sin cargo), o bien solicitándolo a través de este sitio web. Completá los datos de tu carnet (si tenés duda sobre cómo hacerlo te brindamos más detalles haciendo clic en el signo de interrogación) y de tu documento, luego presioná continuar. ¿Cuántos servicios de auxilio mecánico tengo con mi auto asegurado a través del ACA? Los beneficiarios podrán hacer uso de este servicio desde cualquier lugar del mundo, en la medida que no existan impedimentos de conexión a internet, a través del uso de su celular, tablet y/o PC. La recepción del email con el código no es inmediata, dado que el ReNaPer primero debe verificar y validar el trámite realizado en la oficina. El mismo deberá ser el último emitido y en vigencia. Estar presente en cualquiera de los casos derivados de un pedido de SERVICIO de asistencia. Las capacitaciones sobre programas e informática en general, como la formación on-line sobre productos o software soportados. podrán realizarse en cualquiera de los Centros que figuran en esta cartilla, en las mismas condiciones arancelarias, sin requerir autorización al ACA. No tiene límite de edad para el socio y su cónyuge. Asimismo, déjase constancia de la obligatoriedad por parte de Europ Assistance de utilización de remis a favor de los beneficiarios en los siguientes casos: – Cuando no exista bus en la localidad donde ocurra el accidente, trasladando mediante remis a los beneficiarios a una terminal de transporte automotor, ferroviaria o aeropuerto, donde pueda disponerse la continuación del desplazamiento. Exclusiones particulares En dichos domicilios serán válidas y eficaces todas las notificaciones y comunicaciones que las partes se dirijan y los mismos subsistirán mientras no sean modificados y la modificación comunicada a la otra parte por medio fehaciente. – La reparación de ningún aparato o equipo que funcione con energía eléctrica, ni reposición de accesorios (lámparas, luminarias, balastros, etc.) El vehículo debe ser exclusivamente de uso particular y encontrarse en buenas condiciones. Para todos los efectos emergentes de la Promo, LA CAJA constituye domicilio en Fitz Roy 957 y los beneficiarios en los domicilios consignados en su solicitud de aseguramiento. No están incluidas: b) para planes del Pack Cómodo: Esto incluye reparación o cambio de tableros eléctricos, llaves térmicas, interruptores (disyuntores) o fusibles dañados a causa de corte total o parcial de energía; sólo en aquellas partes que pertenezcan a la instalación eléctrica del domicilio real residencial aludido. Recomendamos sobre el particular la lectura pormenorizada de las Condiciones Generales del Servicio para interiorizarse del alcance de todo su detalle. Una vez recibido el código tendrá una vigencia de 72hs para su activación. Con el fin de evitar el agravamiento de los daños que eventualmente puedan producirse en la unidad siniestrada, es importante que en forma inmediata se procedan a realizar los siguientes trabajos: Para cualquier cuestión judicial que pudiera derivarse de la realización de esta campaña promocional, los nuevos socios y el ACA se someterán a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de Buenos Aires, cualquiera sea la causa de la acción o del reclamo, con renuncia expresa de los nuevos socios a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles. Como inquilino podés contratar cualquiera de los planes de la aseguradora que ofrecemos a nuestros socios. (excepto categoría adherente). ¿En qué consiste el servicio de “Guarda de Mascota ante incendio”? Para socios domiciliados a más de 100 km de la ciudad donde se encuentra el estacionamiento y con más de un año de antigüedad, por un máximo de 5 días mensuales no acumulables. Cuando la vivienda sea declarada inhabitable a consecuencia de un siniestro por incendio, se coordinará el hospedaje en un hotel para los integrantes de la vivienda, el mismo deberá hallarse dentro de un radio no mayor a 50 km. Los seguros son emitidos por Caja de Seguros S.A. Fitz Roy 957 (C1414CHI) CABA. Los hijos menores de 17 (diecisiete) años de socios y empleados, gozan del mismo beneficio; para lo cual deben presentar el carné del socio titular con la cuota al día. contados desde las sedes de las filiales del ACA, entendiéndose como tales las ubicadas en las ciudades, donde los socios están incluidos en la Categoría Plenario, o de las zonas céntricas de las ciudades que, aunque los socios no estén incluidos en la Categoría Plenario, se determine que cuentan con zonas gratuitas. Si el beneficiario alquilare un vehículo por un período superior al máximo de horas establecido por Europ Assistance, solamente se le reconocerá hasta el importe equivalente a esa cantidad máxima de horas de alquiler, y en ningún caso se abonará una suma superior al tope máximo en moneda. – Cuando entre los beneficiarios se encuentren menores impúberes, ancianos y/o personas discapacitadas, que requieran de especial atención en función de la naturaleza y circunstancias del evento. De estas seis fotos, el Jurado determinará las tres (3) premiadas y, las otras (3) que recibirán menciones. Este traslado deberá ser autorizado por el médico que intervenga en el lugar de ocurrencia del accidente y también por el Departamento Médico de Europ Assistance. ¿Hay actividades o profesiones que queden excluidas de este seguro? En caso de siniestro grave (incendio, explosión, robo con daños, etc.) La Caja – Pack Ahorro y Pack Cómodo” en adelante “la Promo”, con el objeto de beneficiar a determinados asegurados de La Caja, domiciliados … Quedan expresamente excluidos los vehículos utilitarios de transporte público de personas, de alquiler (con o sin chofer, ya sean taxis o remises) y de carga o mercaderías. Llamando al *222 desde celular, o al 0800-777-2894 o  bien solicitando el contacto a través de la APP ACA Móvil. ¿La póliza de hogar que contrate incluye a mi familia en su cobertura? El aporte realizado de los datos personales es facultativo para el usuario; quién podrá en cualquier momento requerir fehacientemente que se le informe el contenido de los mismos, solicitar rectificaciones y/o las supresiones que considere necesarias, de conformidad con la ley de protección de datos personales. La edad mínima de ingreso es 14 años y la máxima 69 años. (cero horas) del día siguiente al de su ingreso como socio. Cuando por orden de alguna autoridad competente se impida la ejecución de los trabajos a realizar. ¿Los servicios o prestaciones tienen algún límite económico para su otorgamiento? Idéntico proceder se adoptará en relación al ulterior robo y/o hurto de los Vales Multipropósito ya entregados por el ACA y que pudieran producirse en relación a los beneficiarios de esta promoción. Se define como tal al accidente de tránsito sufrido por el vehículo automotor, que le haya ocasionado daños mecánicos que impidan su normal desplazamiento y/o daños corporales a sus ocupantes; así como que los daños mecánicos y/o corporales resultantes se provocaron directamente por dicho accidente e independientemente de cualquier otra causa ajena al evento. Acontecido un siniestro, el asegurado debe realizar la denuncia formal en cualquiera de nuestras oficinas dentro de las 72 horas hábiles posteriores al hecho. – Piletero En caso de pérdidas de agua en la vivienda declarada como domicilio real del socio en los registros del ACA, producidas por rotura o pérdida en las instalaciones hidráulicas y sanitarias que requieran reparación de URGENCIA, el asociado podrá solicitar telefónicamente a Europ Assistance un operario que realizará la reparación de urgencia, siempre y cuando el estado de tales instalaciones lo permita. Se establece que para conformar este total sólo se tendrá en cuenta los servicios realizados y no anulados, como así también los no efectuados por razones atribuibles al usuario.-. TRÁMITES QUE NO PUEDEN REALIZARSE EN LAS UNIDADES SERVICIALES HABILITADAS. Cuando los servicios sean solicitados como consecuencia de la violación de normas de orden público vigentes, o resulten derivadas de situaciones dolosas de los beneficiarios. Web líder y referencia para Tripulantes de Cabina de Pasajeros. En caso exclusivo de accidente automovilístico, se trasladará al beneficiario y acompañantes hasta el centro hospitalario más próximo al lugar de su ocurrencia que resulte adecuado según la naturaleza de las heridas, y sobre cuyo transporte deberá estar previamente autorizado por el Departamento Médico de nuestro prestador (Europ Assistance Argentina S.A.). Accidentes provocados, dolosamente o con culpa grave, por el asegurado y/o beneficiarios; o sufridos por el asegurado en empresa criminal. ¿En qué medios de transportes se realiza el Traslado Sanitario? Caja de Seguros S.A. se reserva el derecho de reemplazar el coordinador y/o los prestadores en cualquier momento y sin previo aviso. Socio Discapacitado: para este trámite deberá presentar los certificados emitidos por el Ministerio de Salud u Organismos Oficiales autorizados. en dependencias del ACA de dicho ámbito geográfico, o bien, telefónicamente, o a través del canal institucional dispuesto en su página Web (www.aca.org.ar). El prestador de los servicios definidos en las presentes Condiciones Generales es Europ Assistance, con domicilio en Carlos Pellegrini 1163 Piso 9°, CP (1009) Buenos Aires. 6.3 ASESORAMIENTO TECNOLÓGICO EN FORMA TELEFÓNICA. Para los socios que revistan en esta categoría, se establece que el remolque de un automotor se realizará sólo hasta un taller mecánico que pueda solucionar el problema y en el caso que la avería lo justifique por su gravedad y/o complejidad podrá extenderse hasta su domicilio, o hasta el lugar de destino inicial, siempre que la distancia a recorrer en este caso, no sea mayor que la existente hasta el domicilio. Tomador de la Póliza Colectiva: Automóvil Club Argentino. Si algún servicio requiriera el formateo de disco con eventual pérdida de software y datos, ello deberá ser advertido previamente por el PROVEEDOR. Si como consecuencia de un siniestro por incendio sea necesaria la transferencia de los beneficiarios a otro destino, y éstos no puedan tener a su cuidado los animales domésticos, Europ Assistance asumirá los gastos de la guarda de dichas mascotas hasta el límite informado. En caso de falta de energía eléctrica que se origine en el interior de la vivienda declarada como domicilio real del socio en los registros del ACA por causa de un corte total o parcial no proveniente de la empresa distribuidora de energía, el asociado podrá solicitar telefónicamente a Europ Assistance un operario que realizará la reparación de urgencia necesaria para restablecer el suministro de energía, siempre que el estado de las instalaciones lo permita. ¿Cuál es la modalidad en que se brinda la prestación? Ante dicho inconveniente y siempre que ello no sea responsabilidad de la empresa que suministra el gas se enviará a un técnico especializado para que haga una verificación y elimine la fuga. Si un socio del ACA es titular de un vehículo y fuera detenido por autoridades policiales o procesado por orden judicial dentro de la República Argentina como consecuencia de serle imputada responsabilidad por daños y perjuicios derivados de un accidente de tránsito en el que haya sido parte mientras conducía el vehículo del cual es titular, Europ Assistance pondrá a su disposición un abogado que se hará cargo de su defensa, asumiendo los gastos de la misma hasta el límite abajo indicado. Serán considerados beneficiarios adicionales de la prestación a otorgar, los integrantes del grupo familiar del socio titular. (011) 5238-9276. 1. Las actividades no soportadas y/o autorizadas por las compañías proveedoras de servicios telefónicos (ó carriers), tales como el ruteo y/o liberación de equipos. Menores de 21 años, en las categorías C, D y E de las Licencias de Conducir Nacional. Cualquier duda sobre el alcance de esta reglamentación podrá ser respondida telefónicamente a la línea 0800-888-9888 (de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 horas. 6.2 ASISTENCIA ANTE SINIESTROS POR INCENDIO. hasta un tope global de U$S 500 (dólares estadounidenses quinientos) independientemente de la cantidad de beneficiarios que hayan resultado heridos en el accidente y requieran dicha atención. Caja de Seguros SA. 1. Cuando se produzca una pérdida de agua en la vivienda por rotura o pérdida en las instalaciones hidráulicas y sanitarias que requieran de una reparación de URGENCIA, el asociado podrá solicitar telefónicamente a la prestataria un operario que realizará la reparación de urgencia, siempre y cuando el estado de tales instalaciones lo permita. El titular de los datos podrá requerir que dicha información le sea suministrada, actualizada, rectificada o removida de la base de datos a su pedido. A partir del cuarto ejemplar de DNI por Cambio de Domicilio, Deterioro, Hurto o Extravío, se abonará una tasa adicional de $150. Para solicitar Asistencia al Viajero, los asociados deberán comunicarse con la prestadora a través de las siguientes líneas telefónicas: En Argentina: 0-800-888-8425 y (011) 4814-9026, Desde países limítrofes: mediante Servicio de Cobro Revertido al (54-11) 4814-9026 y (54-11) 4814-9037. 4-a) En caso de existir un tercero involucrado en el siniestro y fuere de aplicación la RESPONSABILIDAD CIVIL , deberá hacer constar a la autoridad competente que se encuentra cubierto hasta un monto máximo de $ 6.000.000.- por acontecimiento y deberá procurar la obtención de fotografías de los daños ocasionados a cosas o vehículos donde puedan visualizarse los mismos .No obstante, si por la legislación del país donde ocurrió el hecho, y a fin de obtener la liberación del vehículo, se viera obligado a depositar judicialmente un monto en concepto de garantía, deberá requerir  recibo por la suma pagada y copia del acta correspondiente. Los servicios fuera de la zona gratuita, para los automóviles registrados con anterioridad al 1° de julio de 2003 por los socios que pertenezcan a la categoría plenario con vehículo registrado, también serán sin cargo. N° de inscripción en SSN: 501. – Herrería (para cerramientos de puertas y ventanas) Cuando el BENEFICIARIO no se identifique debidamente como tal. Tanto en moto como en bicicleta, hasta el conductor más experimentado puede perder la estabilidad por el simple roce con otro vehículo, por una irregularidad del camino o por cualquier otro imprevisto del tránsito. La prestación del auxilio mecánico será realizada por el ACA en el territorio de la República Argentina, mientras que en el resto del mundo, los socios gozarán del servicio del Automóvil Club de cada país u organización similar, con los cuales existan convenios de reciprocidad. Exclusiones particulares Se definirá como tal a la salida del beneficiario a más de 80 kms. Este descuento rige en el ámbito de Capital Federal, Gran Buenos Aires y Ciudad de La Plata, exclusivamente en las farmacias adheridas bajo este convenio y cuya nómina figura en el listado correspondiente. Los servicios que los beneficiarios hayan concertado por su cuenta, sin el consentimiento previo de Europ Assistance. La participación en la Promoción implica el conocimiento y la aceptación de estas Bases, así como de las decisiones que adopte el ACA, conforme a derecho sobre cualquier cuestión no prevista en las mismas. o en cualquiera de nuestras dependencias de seguros. Los traslados podrán ser realizados en aviones sanitarios, de línea, tren o ambulancia, según la gravedad del caso. ; Assessment– Complete group activities and an online test at the venue. ¿Están cubiertos los “Gastos de Alimentación”? 8. El servicio se encuentra dirigido a usuarios hogareños y equipos de uso personal correspondiente a los beneficiarios, dejando por fuera a equipos de uso comercial y/o empresario que el beneficiario utilice para procesos de negocio. La participación en esta Promo implica total conocimiento y aceptación de estas Bases, así como de las decisiones que se adopten sobre cualquier cuestión no prevista en las mismas. (establecido por la Administración Central). ¿Dónde puedo efectuar la denuncia de un siniestro? Tomar los datos de todos los terceros involucrados (nombre y apellido, vehículo, patente, compañía aseguradora, daños del vehículo, como así también si hubiera lesiones de terceros) al momento del evento. Por dicha ruta en sentido Sudoeste (incluyendo la ciudad de Luján) y siguiendo en dirección Sur (incluyendo Marcos Paz, Cañuelas y su respectivo casco urbano y San Vicente) hasta su intersección con la Ruta Provincial 215, continuando por ésta (incluyendo el cruce Etcheverry) y finalizando con el contorno Sur del Gran La Plata (incluyendo la ciudad de La Plata. 6.14 Europ Assistance no estará obligada a atender los gastos que a continuación se detallan: Hasta la concurrencia de las sumas desembolsadas en cumplimiento de las obligaciones emanadas de las presentes Condiciones Generales, Europ Assistance quedará automáticamente subrogada en los derechos y acciones que pueden corresponder a los beneficiarios o a sus herederos contra terceras personas físicas o jurídicas en virtud del evento ocasionante de la asistencia prestada. con cobertura de Terceros Completo o Todo Riesgo, en planes del pack Ahorro o Cómodo, y lo abonen con cualquier modalidad de pago. Deberá activar la app Mi Argentina y el DNI en tu celular en el teléfono inteligente de uso diario. ¿Qué documentación debo utilizar para circular? En caso de no ser acompañado por un mayor que ejerza la patria potestad, tutela o curatela, quien deberá dejar constancia expresa de su ejercicio, se deberá presentar copia autenticada de autorización judicial o poder otorgado por escribano público en original, de la cual surja el permiso o consentimiento para tramitar el pasaporte. N° de inscripción en SSN: 501. en dependencias del ACA de dicho ámbito geográfico, o bien, telefónicamente, o a través del canal institucional dispuesto en su página Web (www.aca.org.ar). Hacer la denuncia ante el ACA dentro del plazo de 72 hs hábiles . Excepto planes de Responsabilidad Civil solamente. Toda persona que no padezca sordera, ceguera, falta de algún miembro del cuerpo o su funcionalidad, epilepsia, adicción a estupefacientes, alienación mental, o que en razón de defectos físicos o enfermedades graves o secuelas de las que haya padecido constituya un riesgo de accidente agravado, podrá contratar un seguro de accidentes personales. El servicio de auxilio no se prestará: – Cuando el conductor se encuentre bajo el efecto de las drogas o el alcohol, u otros síntomas visibles que indique “emoción violenta”. Para todos los efectos emergentes de LA PROMO, LA CAJA constituye domicilio en Fitz Roy 957 y los BENEFICIARIOS en los domicilios consignados en su solicitud de aseguramiento. Para todas las cuestiones de derecho relativas a la relación entre los beneficiarios de los servicios detallados precedentemente queda pactada la aplicación de la legislación Argentina y la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción. Revisión de mantenimiento por reparación por accidentes o averías. El servicio es prestado por EUROP ASSISTANCE ARGENTINA S.A., CUIT 30-69121636-1, con domicilio en Carlos Pellegrini 1162, 9° Piso, de la Ciudad de Buenos Aires. Se puede abonar la cobertura a través del débito en cuenta bancaria o en tarjeta de crédito o en efectivo en  las dependencias del Club. Consultá acerca de la cobertura, sus límites y condiciones de suscripción al 0800-888-9888 de lunes a viernes de 9 a 18 hs. 9. Para la obtención del beneficio, deberás presentar el carnet con la cuota social al día al momento de solicitarlo. Asimismo, en caso de obstrucciones en caños de sanitarios, lavatorios, piletas de cocina y/o lavaderos se enviará un plomero al domicilio para que proceda a destapar las obstrucciones. – Las pickups que presenten cerramientos o modificaciones a la línea original que se asienta sobre la cabina y que excedan los 40 cm. Las reparaciones de daños causados en los bienes que sean consecuencia de una falla en los servicios de energía eléctrica, hidráulicos y sanitarios. Si ya te registraste y olvidaste tu contraseña hacé clic en >Recuperar contraseña, te pediremos que confirmes la dirección de email que dejaste en tu registro, y allí enviaremos la nueva contraseña. 231 y Av. No. Desde ya. Todos los servicios indicados en las presentes Condiciones Generales se brindarán exclusivamente por prestación de Europ Assistance y no se efectuarán reintegros de gastos bajo ninguna circunstancia, salvo que dicho reintegro haya sido expresamente aprobado por Europ Assistance antes de producirse el gasto. Reiteramos que este servicio se brindará sólo por prestación de Europ Assistance y no se abonarán reintegros por tal concepto. Sujeto a la reglamentación del servicio. ¿Cuál es el área geográfica o ámbito de validez territorial? de su domicilio particular, y únicamente cuando el vehículo haya sufrido una avería u accidente que impida su normal desplazamiento. En caso que el BENEFICIARIO no se haya podido comunicar con el PROVEEDOR por algún hecho fortuito o de fuerza mayor al momento del siniestro, el BENEFICIARIO deberá comunicarse dentro de las 72 horas. Promoción no combinable con otras promociones de la aseguradora. El servicio está limitado a 1 evento por año calendario, con un tope económico máximo de $5.200.- (pesos cinco mil doscientos) por dicho evento. Esta promoción resulta aplicable en todo el país para todas las dependencias de seguros del ACA, incluido su Centro de Atención Telefónica y los seguros automotores solicitados por el canal de Internet, únicamente para vehículos usados de más de 10 años de antigüedad al momento de su contratación. Dejase establecido que: Se considera nuevo seguro automotor 0 km. Inscripción Carta de Ciudadanía por opción. Además deberás preparar un reclamo valorizado de los bienes afectados por el siniestro, detallando sus respectivas antigüedades. Las situaciones contingentes de fallecimiento, invalidez, rehabilitación, adaptación post-accidente, generalmente resultan traumáticas, por cuánto generan gastos imprevistos, y reducen sensiblemente la capacidad financiera familiar, motivo por el cual, la contratación de seguros de este tipo permiten paliar dichas circunstancias. Es por ese motivo que estos conductores están considerados como uno de los usuarios más vulnerables en la movilidad y, de hecho, las estadísticas oficiales así lo confirman, ya que el 40% de los accidentes fatales del país corresponde a motociclistas. Pasados los 30 días corridos de la notificación, los premios no requeridos se retirarán de la entrega, sin poder luego ser exigidos por los premiados. Los gastos de hotel comprenden únicamente alojamiento y no incluyen desayunos, almuerzos, cenas ni extras de ninguna clase. El trabajo realizado entre el cliente y el técnico será de común acuerdo entre las partes y están garantizados por parte del proveedor por 90 (noventa) días calendario contados a partir de la fecha de terminación de los trabajos. Serán beneficiarios de la Promoción las personas que, siendo socias del Automóvil Club Argentino (ACA) correspondientes a las categorías Plenario, Activo, Credencial Familiar o Vitalicio, contraten con La Caja –adhiriendo a la Póliza Colectiva de Seguro Automotor cuyo Tomador es el Automóvil Club Argentino- desde el 01 de Diciembre de 2022 hasta el 28 de Febrero de 2023, ambos inclusive, un nuevo seguro automotor para un vehículo usado que posea más de 10 años de antigüedad exclusivamente al momento de su contratación, con cobertura de casco correspondiente al Pack Ahorro o Cómodo, y que abonen dicho seguro bajo cualquier modalidad de cobro para los seguros del Pack Ahorro o que abonen dicho seguro mediante la modalidad de débito automático de tarjeta de crédito o cuenta bancaria exclusivamente en el caso de planes del Pack Cómodo. xv. Consultá acerca de la cobertura, sus límites y condiciones de suscripción al 0800-888-9888 de lunes a viernes de 9 a 18 hs. En caso de accidente con víctimas… ¿Se brinda también el servicio de “Vehículo Sustituto”? La reparación de archivos dañados por virus, software o mal funcionamiento del hardware. La colocación de recubrimiento final en pisos, paredes o techos, tales como: lozas, mosaicos, mármol, tapiz, pintura, materiales de barro o acabados de madera. A las motocicletas y ciclomotores, se les brindará exclusivamente el servicio de traslado. del Libertador 1850 (C1425AAR) C.A.B.A. El servicio de telemedicina consiste en la atención médica a los beneficiarios a través de consultas online y/o en tiempo real por medio de videollamada con profesionales médicos especializados en medicina clínica, dermatología y pediatría. Se definirá como tal a la salida del beneficiario a más de 80 kms. 11. El beneficio es otorgado por la compañía aseguradora Caja de Seguros S.A. Serán considerados beneficiarios principales a los efectos de esta prestación exclusivamente, las personas físicas asociadas del Automóvil Club Argentino (ACA) correspondientes a las categorías: Plenario, Activo, Credenciales Familiares y Vitalicio, que posean  un seguro de seguro automotor y/o seguro del hogar contratado a través del Club°, que el mismo se encuentre vigente, y que al mismo tiempo, dichos socios se  encuentren con el estado de sus cuotas sociales al día. Tratado de Pilar y Uruguay, 03873-421939 / 03873-424538 / 03873-425094, Ruta Nac. Valoramos la fidelidad de nuestros asociados y la vocación [...], Su objetivo es prevenir al menos el 50% de las lesiones y las muertes causadas por los siniestros de tránsito para el año 2030. (cero horas) del día siguiente de su ingreso como socio. Recibirás un email al correo informado para validar tu registro, hacé clic en el enlace para continuar. Para cualquier información ampliatoria o consulta que desee efectuar, nuestras vías de comunicación son las siguientes: telefónicamente a través de la línea (011) 4808 – 4263, de lunes a viernes en el horario de 10 a 17 horas, por fax al (011) 4808 – 4512, o bien podrá canalizarla por correo electrónico a la siguiente dirección: plandecoberturadesalud@aca.org.ar. Consultá acerca de las coberturas, sus límites, condiciones de suscripción y exclusiones de la póliza. Web líder y referencia para Tripulantes de Cabina de Pasajeros. 4. No resulta combinable con otras promociones de seguros ACA vigentes, excepto la Promoción Visa Especial ACA. Se sugiere solicitar en cualquier caso un presupuesto previo, antes de contratar el servicio. El traslado de componentes y/o equipos. Para cualquier cuestión judicial que pudiera derivarse de la realización de LA PROMO y/o de las previsiones de estas BASES, los BENEFICIARIOS y EL ORGANIZADOR se someterán a la ley de la República Argentina y a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios Comerciales con asiento en la ciudad de Buenos Aires. ¿Qué te solicitaremos al momento de pedir el Auxilio Mecánico? El software debe ser provisto por el BENEFICIARIO, o ser de distribución libre y/o gratuita en todos los casos. Acerca de las exclusiones y limitaciones de los servicios: ¿El servicio de Asistencia al viajero posee algún tipo de exclusiones? Exclusiones particulares ix. Se brindará este servicio siempre que el beneficiario no pueda ingresar al vehículo y cuando pueda verificarse que las correspondientes llaves se encuentren dentro del mismo; o bien, en caso de extravío o robo de las mismas, mediando la denuncia policial pertinente. El servicio de auxilio no se prestará cuando por razones fortuitas o de fuerza mayor, no se pueda llegar al lugar de la rotura o accidente. Asimismo, deberá completar un formulario siguiendo los pasos que en esa página se indican, mencionando: nombre y apellido, DNI, año de nacimiento, domicilio, código postal, localidad, provincia, teléfonos, e-mail y número de socio ACA (si correspondiera). El monto de los trabajos realizados que correspondiere será reconocido por el importe que resulte equitativo, previa presentación de las facturas de rigor. El servicio está limitado a 1 evento por año calendario, con un tope económico máximo de $5.200.- (pesos cinco mil doscientos) por dicho evento. Sí. La condición de asociado se considerará a partir de las 00.00 hs. 12. El servicio de correo visitará el domicilio en dos oportunidades. Partida de Nacimiento original o Certificado de Nacimiento con oblea original. De ambos traslados solicitará la factura pertinente, presentándose luego en cualquiera de las dependencias del A.C.A. En caso de poseerlo, llevar pasaporte actual, el que será inutilizado y devuelto a su titular en todos los casos, preservando el/los visados que tuviera. 2- Lavatorios Piletas: Obstrucciones localizadas en cualquier parte del tramo comprendido entre los lavatorios o piletas de cocina y/o lavaderos y el caño cloacal, en caso de unidad funcional bajo el régimen de propiedad horizontal o cámara séptica en casos de fincas. Recorré el país con la tranquilidad de saber que estamos dónde y cuándo nos necesites. La realización de un duplicado de llave no está incluido. Ciudadano mayor de 14 años con residencia vigente. Cuarto a sexto premios: Menciones de honor. Sí, bajo los motivos anteriores de un accidente automovilístico, la prestadora tomará a su cargo los gastos de alojamiento del familiar, hasta los límites económicos determinados para  Argentina o países limítrofes, según corresponda. En caso de hurto o cambio de equipo, deberá solicitar la revocación de la credencial del DNI en tu celular y gestionar una nueva credencial virtual. En consecuencia, el beneficiario cede irrevocablemente a favor de Europ Assistance los derechos y acciones comprendidos en la presente cláusula, obligándose a llevar a cabo la totalidad de los actos jurídicos que a tal efecto resulten necesarios y a prestar toda la colaboración o a subrogar tales derechos a Europ Assistance, esta última quedará automáticamente desobligada a abonar los gastos de asistencia originados. ¿Cuáles son los requisitos para asegurar mi casa? 1. ¿Cuál es el alcance o radio de prestación del servicio de auxilio mecánico con mi auto asegurado a través del ACA? Serán considerados beneficiarios titulares, a los efectos de esta prestación exclusivamente, las personas físicas asociadas del Automóvil Club Argentino correspondientes a las categorías Plenario, Activo, Credencial Familiar y Vitalicio, ya sea en calidad de conductor u acompañante que se encuentren con el estado de sus cuotas sociales al día. El otorgamiento de la asistencia de los distintos servicios a suministrar por Europ Assistance se brindarán mediante prestaciones de tipo directo (ya sea por sí y/o a través de su red de agentes/ prestadores) preferentemente, acudiendo a la forma de reintegro sólo en aquellos casos que resulten extraordinarios y se encuentren debidamente autorizados por la Central Operativa del prestador al momento del evento. 3 ¿A quiénes se llama terceros? ¿En qué casos se brinda el servicio de “Hospedaje o estancia por inmovilización o robo del vehículo”? 8. El EXCEDENTE, en caso de corresponder, como también los Materiales, correrán siempre por cuenta del BENEFICIARIO. – Cuando el coche esté cerrado con llave y el socio no tenga la misma, la apertura se llevará a cabo siempre y exclusivamente al SOCIO y cuando éste se identifique satisfactoriamente con la credencial del ACA y documento de identidad personal. Si tuviste un siniestro con un asegurado deberás comunicarte al 0800-222-4111 de Lunes a Viernes de 9:00 a 16:00hs o enviar un mail a atención_siniestros@aca.org.ar. El servicio es coordinado por SML Consultores Médicos S.A. y brindados por SIFEME S.A. y su red de prestadores nacionales. EN MOTO Y EN BICI CON CASCO. ¿Existe alguna cobertura en materia de “Gastos Médicos en caso de accidente automovilístico en países limítrofes”? sábados de 9 a 13 hs. A los fines de esta Promoción se considerará nuevo seguro a todo aquel que ampare un vehículo no asegurado con La Caja para un mismo titular y dominio durante los 30 días anteriores a la fecha de su incorporación a la póliza colectiva contratada por el ACA. ¿Qué categorías sociales gozan de este servicio? Se establece como alcance de la misma la asociación al ACA (Categorías Plenario y Activo) con los primeros 4 (cuatro) meses de la cuota social. Asimismo se reserva el derecho del uso o divulgación de cualquier información cuando ésta sea necesaria para satisfacer cualquier requerimiento de tipo legal y/o para proteger la integridad de su sitio de Inernet. El servicio quedará automáticamente discontinuado al finalizar el periodo de vigencia sin necesidad de notificación alguna por parte del socio asegurado y sin ningún cargo adicional.

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